Píšem toto, aby som upozornil ostatných hráčov na potvrdenú technickú poruchu na CryptoCasino.com. Som hráč s vysokým objemom hier a viac ako 130 000 XP. Ich technická porucha ma stála približne 10 000 USDT - 20 000 USDT. Neviem presné číslo, pretože sa ukázalo, že ich lišta histórie za minulý rok nefunguje. Nikdy som nedostal peniaze, ktoré som nemohol staviť kvôli ich „chybnému" systému stávok. Na e-mailovú korešpondenciu jednoducho prestali odpovedať. Úplní podvodníci.
Mám oficiálnu e-mailovú korešpondenciu od administrátora stránky (Johnny), v ktorej výslovne priznáva, že ich systém odmien a stávkovania je „chybný". Jeho presné slová boli: „Spôsob, akým sa tento systém mincí/bonusov správa, je... chybný. Technicky je to zapísané v podmienkach. Nie, to z toho nerobí dobrý hráčsky zážitok." Ďalej uviedol, že kvôli týmto problémom ho „menia", nielen dolaďujú.
Kvôli tomuto „chybnému" správaniu systém zrušil moje odmeny za stávkovanie 1x, a to aj napriek tomu, že som dosiahol objem stávok presahujúci 130 000 USD. Prevádzkovateľ uznal, že systém nie je vhodný na daný účel, ale neposkytol spravodlivé vyrovnanie za odmeny stratené v dôsledku tejto potvrdenej poruchy.
Úprava ich klamstiev, 24. apríla: vylúčili ma z používania akýchkoľvek bonusov alebo propagačných akcií na ich stránke z dôvodu „interného rozhodnutia" – samozrejme mám všetku potrebnú dokumentáciu, ktorá to dokazuje. Bez uvedeného dôvodu – pravdepodobne len preto, že som napísal zlú recenziu. Dnes mi tiež poslali e-mail s požiadavkou na dokončenie KYC, hoci sa prezentujú ako stránka BEZ VYŽADOVANIA KYC.
Vidím, že ich administrátori často komentujú, aby sa ospravedlnili. Kiežby to komentovali aj tu, aby som ich mohol zničiť všetkými dôkazmi, ktoré mám. Mimochodom, aby bol tento príspevok schválený, musel som doručiť všetky dôkazy CasinoGuru, čo som aj urobil. Chápu, aké veľké to je.
Podal som sťažnosť úradom Curaçaa, aby ich zatvorili a vrátili mi peniaze.
Prevádzkovateľ zverejnil vzorovú odpoveď na stránkach s recenziami tretích strán. Chcem reagovať na ich tvrdenia faktami, ktoré pohodlne vynechali:
1. Realita „dobrej vôle" verzus „ticha"
Prevádzkovateľ tvrdí, že sa „priamo zapojili". To nie je pravda. Po tom, čo sľúbil, že „vypočíta" celkovú sumu chýbajúcich odmien, prevádzkovateľ ignoroval štyri po sebe nasledujúce e-maily počas 10 dní. Verejne sa „zapojili" až vtedy, keď bola ohrozená ich reputácia na AskGamblers. Taktiež, dobrá povesti vo výške 200 USD NEBOLI 200 USD, ALE BOL TO STÁVKOVÝ BONUS.
2. Priznanie nespravodlivého systému
Prevádzkovateľ pripúšťa, že svoj systém „vylepšuje" a „aktualizuje", aby bol „spravodlivejší a transparentnejší". Toto je verejné priznanie, že systém, ktorý som bol nútený používať, bol nespravodlivý a nepriehľadný. Nemôžete priznať, že systém je „chybný", a potom odmietnuť odškodniť VIP osobu s vysokým objemom obchodov, ktorá kvôli týmto priznaným nedostatkom stratila hodnotu 10 750 dolárov.
3. „Archív" z roku 2025 je potlačenie údajov
Prevádzkovateľ pripúšťa, že moje údaje za rok 2025 „existujú", ale sú „archivované". Podľa štandardných herných predpisov má hráč nárok na kompletnú históriu svojich transakcií a odmien. Prevádzkovateľ odmietol poskytnúť celkovú hodnotu odmien zakúpených za mince v roku 2025. V roku 2025 som stavil podstatne viac ako v roku 2026; skrývaním týchto údajov skrývajú skutočný rozsah svojej zodpovednosti.
4. Nepravdivé tvrdenia o „porušeniach hrateľnosti"
Prevádzkovateľ tvrdí, že došlo k „opakovanému porušovaniu bonusových pravidiel", aby odôvodnil odvetný zákaz bonusov. Vyzývam prevádzkovateľa, aby poskytol mediátorovi AskGamblers konkrétne ID transakcií a dátumy týchto údajných porušení, ku ktorým došlo pred mojím nahlásením softvérovej chyby. Ide o vykonštruované ospravedlnenie na potrestanie oznamovateľa.
5. Irelevantnosť „čistej straty"
Zameranie prevádzkovateľa na moju „čistú stratu" je logický klam. Moje tvrdenie sa týka nepoužiteľných produktov zakúpených v obchode. Ak si zákazník kúpi chybný tovar v maloobchodnej predajni, obchod nemôže odmietnuť vrátenie peňazí s poukázaním na to, že zákazník má vysoký plat. Tieto odmeny som získal vďaka objemu stávok viac ako 130 000 USD; prevádzkovateľ má zmluvnú povinnosť poskytovať funkčné odmeny.
Záver:
Reakciou operátora je priznanie viny zabalené do firemných výhovoriek. Používali „chybný" systém, vedia o tom a teraz ho „menia". Žiadam o plnú sumu 10 750 dolárov overenú za rok 2026 a audit „archivovaných" údajov za rok 2025 pod dohľadom GCB.
Mám oficiálnu e-mailovú korešpondenciu od administrátora stránky (Johnny), v ktorej výslovne priznáva, že ich systém odmien a stávkovania je „chybný". Jeho presné slová boli: „Spôsob, akým sa tento systém mincí/bonusov správa, je... chybný. Technicky je to zapísané v podmienkach. Nie, to z toho nerobí dobrý hráčsky zážitok." Ďalej uviedol, že kvôli týmto problémom ho „menia", nielen dolaďujú.
Kvôli tomuto „chybnému" správaniu systém zrušil moje odmeny za stávkovanie 1x, a to aj napriek tomu, že som dosiahol objem stávok presahujúci 130 000 USD. Prevádzkovateľ uznal, že systém nie je vhodný na daný účel, ale neposkytol spravodlivé vyrovnanie za odmeny stratené v dôsledku tejto potvrdenej poruchy.
Úprava ich klamstiev, 24. apríla: vylúčili ma z používania akýchkoľvek bonusov alebo propagačných akcií na ich stránke z dôvodu „interného rozhodnutia" – samozrejme mám všetku potrebnú dokumentáciu, ktorá to dokazuje. Bez uvedeného dôvodu – pravdepodobne len preto, že som napísal zlú recenziu. Dnes mi tiež poslali e-mail s požiadavkou na dokončenie KYC, hoci sa prezentujú ako stránka BEZ VYŽADOVANIA KYC.
Vidím, že ich administrátori často komentujú, aby sa ospravedlnili. Kiežby to komentovali aj tu, aby som ich mohol zničiť všetkými dôkazmi, ktoré mám. Mimochodom, aby bol tento príspevok schválený, musel som doručiť všetky dôkazy CasinoGuru, čo som aj urobil. Chápu, aké veľké to je.
Podal som sťažnosť úradom Curaçaa, aby ich zatvorili a vrátili mi peniaze.
Prevádzkovateľ zverejnil vzorovú odpoveď na stránkach s recenziami tretích strán. Chcem reagovať na ich tvrdenia faktami, ktoré pohodlne vynechali:
1. Realita „dobrej vôle" verzus „ticha"
Prevádzkovateľ tvrdí, že sa „priamo zapojili". To nie je pravda. Po tom, čo sľúbil, že „vypočíta" celkovú sumu chýbajúcich odmien, prevádzkovateľ ignoroval štyri po sebe nasledujúce e-maily počas 10 dní. Verejne sa „zapojili" až vtedy, keď bola ohrozená ich reputácia na AskGamblers. Taktiež, dobrá povesti vo výške 200 USD NEBOLI 200 USD, ALE BOL TO STÁVKOVÝ BONUS.
2. Priznanie nespravodlivého systému
Prevádzkovateľ pripúšťa, že svoj systém „vylepšuje" a „aktualizuje", aby bol „spravodlivejší a transparentnejší". Toto je verejné priznanie, že systém, ktorý som bol nútený používať, bol nespravodlivý a nepriehľadný. Nemôžete priznať, že systém je „chybný", a potom odmietnuť odškodniť VIP osobu s vysokým objemom obchodov, ktorá kvôli týmto priznaným nedostatkom stratila hodnotu 10 750 dolárov.
3. „Archív" z roku 2025 je potlačenie údajov
Prevádzkovateľ pripúšťa, že moje údaje za rok 2025 „existujú", ale sú „archivované". Podľa štandardných herných predpisov má hráč nárok na kompletnú históriu svojich transakcií a odmien. Prevádzkovateľ odmietol poskytnúť celkovú hodnotu odmien zakúpených za mince v roku 2025. V roku 2025 som stavil podstatne viac ako v roku 2026; skrývaním týchto údajov skrývajú skutočný rozsah svojej zodpovednosti.
4. Nepravdivé tvrdenia o „porušeniach hrateľnosti"
Prevádzkovateľ tvrdí, že došlo k „opakovanému porušovaniu bonusových pravidiel", aby odôvodnil odvetný zákaz bonusov. Vyzývam prevádzkovateľa, aby poskytol mediátorovi AskGamblers konkrétne ID transakcií a dátumy týchto údajných porušení, ku ktorým došlo pred mojím nahlásením softvérovej chyby. Ide o vykonštruované ospravedlnenie na potrestanie oznamovateľa.
5. Irelevantnosť „čistej straty"
Zameranie prevádzkovateľa na moju „čistú stratu" je logický klam. Moje tvrdenie sa týka nepoužiteľných produktov zakúpených v obchode. Ak si zákazník kúpi chybný tovar v maloobchodnej predajni, obchod nemôže odmietnuť vrátenie peňazí s poukázaním na to, že zákazník má vysoký plat. Tieto odmeny som získal vďaka objemu stávok viac ako 130 000 USD; prevádzkovateľ má zmluvnú povinnosť poskytovať funkčné odmeny.
Záver:
Reakciou operátora je priznanie viny zabalené do firemných výhovoriek. Používali „chybný" systém, vedia o tom a teraz ho „menia". Žiadam o plnú sumu 10 750 dolárov overenú za rok 2026 a audit „archivovaných" údajov za rok 2025 pod dohľadom GCB.
- NIČ
- Stávka je podvod, čo priznali vo svojom e-maile.
- Stratili 10-20 000 USDT kvôli problémom s chybami
- Karta História funguje iba pre tento rok
- Bezdôvodne mi zakázali akékoľvek bonusy/propagácie
- Snažili sa ma podplatiť malou sumou, aby som odstránil svoj príspevok.
