Crown Coins Casino recenzia

Hráč z Texasu podal sťažnosť týkajúcu sa zamietnutého vyplatenia sumy 3 171,90 USD, čo viedlo k odstráneniu celého jeho zostatku na účte SC. Tvrdil, že uvedený dôvod, „úprava Coinbacku“, nezodpovedá jeho histórii Coinbacku, a požadoval rozpis výpočtu úpravy spolu s spravodlivým preskúmaním svojho prípadu. Problém zostal nevyriešený, pretože hráč nereagoval na naše otázky, čo viedlo k zamietnutiu sťažnosti.

Hráč z Arkansasu si vybral 6 000 dolárov a 13 000 dolárov, ale dostal iba prvú sumu. Po odoslaní overenia pre druhý výber bol jej účet uzavretý pre podozrenie z podvodu. Zablokoval sa jej prístup k účtu a nemohla si vyzdvihnúť svoje prostriedky. Tím pre sťažnosti problém prešetril, ale dospel k záveru, že kasíno nespolupracovalo a nebolo ochotné záležitosť vyriešiť. Sťažnosť bola označená ako nevyriešená a hráčke bolo odporučené, aby sa obrátila na alternatívnu službu riešenia sporov a získala ďalšiu pomoc.

Hráč z Mississippi podal žiadosť o stiahnutie menej ako dva týždne predtým, ako nás kontaktoval. Do toho dňa sa výhry nezískali. Hráč vyjadril frustráciu z nedostatočnej komunikácie z kasína a opakovaných žiadostí o overenie. Po ďalšej komunikácii člen tímu podpory úspešne vyriešil problém do jedného dňa, čo viedlo k spokojnosti hráča s výsledkom. Sťažnosť bola nakoniec uzavretá z dôvodu nedostatočnej odpovede hráča na následné otázky.