Recenzia Casino Infinity – buďte opatrní!
Po dôkladnom prieskume a priamom rozhovore so zákazníckym servisom Casino Infinity som dospel k záveru, že toto kasíno rozhodne neodporúčam. Tu je niekoľko kľúčových bodov z mojich skúseností a pozorovaní:
1. Neistota týkajúca sa overovania
Veľkým problémom je nedostatočná transparentnosť overovania. Pred registráciou som sa chcel uistiť, že môžem byť okamžite overený, aby som predišiel neskorším komplikáciám pri výbere. Odpovede z podpory však boli rozporuplné a mätúce. Keď som sa priamo opýtal, či je možné overenie po registrácii, ale pred vykonaním vkladu, dostali som iba všeobecné odpovede typu copy-paste. Tu je niekoľko vyjadrení z chatu:
● „Momentálne nie sú potrebné žiadne dokumenty."
● „Ak príslušné oddelenie požaduje dokumenty na preskúmanie, budete o tom informovaní."
● „Overenie pred vkladom nie je možné."
Jednoduché „áno" alebo „nie" podpora bola odmietnutá, čo jasne ukazuje, že dochádza k úmyselnému zmätku s cieľom zneistiť hráčov. Správanie podpory vyvoláva dojem, že overenie sa vyžaduje len vtedy, keď ide o väčšie sumy výberu, čo by mohlo výrazne oddialiť alebo zabrániť výberu.
2. Podozrenie z prania špinavých peňazí
Zvlášť závažným bodom je manipulácia s vkladmi a výbermi. Podľa informácií z podpory:
Vklady je možné uskutočniť jednoducho bez akéhokoľvek overovania.
Overenia sú potrebné len pri vyšších sumách výberu.
Tento model vyvoláva vážne otázky. V súvislosti s praním špinavých peňazí je určite problematické, ak je možné vložiť prostriedky na účet v kasíne bez overenia totožnosti. Teoreticky to znamená, že niekto mohol vložiť peniaze z pochybných zdrojov a potom ich opäť „preprať".
Podľa smerníc proti praniu špinavých peňazí (napr. Smernica EÚ 2015/849 o boji proti praniu špinavých peňazí) je bežnou praxou overovať zákazníkov pri registrácii alebo najneskôr pri vklade. Skutočnosť, že Casino Infinity tento krok preskočí, vyvoláva pochybnosti o vážnosti licencovania (MGA & Curaçao). Bolo by naliehavé skontrolovať, či sú takéto postupy zlučiteľné s požiadavkami na udeľovanie licencií.
3. Negatívne recenzie a sťažnosti
Ešte predtým, ako som kontaktoval podporu, narazil som na množstvo negatívnych recenzií popisujúcich podobné problémy:
● Odmietnutie platieb vyšších súm.
Dopyt po stále nových dokumentoch, ako sa predpokladá
„prekážok".
● Odmietnutie jasných odpovedí zo strany podpory.
Skúsenosti iných hráčov ukazujú, že výplaty väčších výhier sú často zámerne odložené alebo sa neuskutočnia vôbec.
4. Záver
Casino Infinity vykazuje jasné nedostatky v oblasti transparentnosti a služieb zákazníkom. Odmietnutie poskytnúť včasné overenie a podozrenie z možnej podpory prania špinavých peňazí z neho robia platformu, ktorej nemožno dôverovať. Tu je niekoľko posledných dôvodov, prečo dôrazne neodporúčam toto kasíno:
Chaos pri overovaní: Overenie je možné len pri výberoch nad určité sumy, ktoré by mohli výber zablokovať.
Podozrenie z prania špinavých peňazí: Vklady bez overenia otvárajú dvere nezákonným praktikám.
Slabá podpora: štandardné odpovede a žiadna ochota odpovedať na konkrétne otázky.
Odporúčam všetkým hráčom, aby sa držali ďalej od Casino Infinity a namiesto toho hrali u renomovaných operátorov s jasnými pravidlami overovania. Sťažnosti podané licenčným orgánom (MGA a Curaçao) sú v takýchto prípadoch rozumným opatrením na zastavenie takýchto praktík.
Po dôkladnom prieskume a priamom rozhovore so zákazníckym servisom Casino Infinity som dospel k záveru, že toto kasíno rozhodne neodporúčam. Tu je niekoľko kľúčových bodov z mojich skúseností a pozorovaní:
1. Neistota týkajúca sa overovania
Veľkým problémom je nedostatočná transparentnosť overovania. Pred registráciou som sa chcel uistiť, že môžem byť okamžite overený, aby som predišiel neskorším komplikáciám pri výbere. Odpovede z podpory však boli rozporuplné a mätúce. Keď som sa priamo opýtal, či je možné overenie po registrácii, ale pred vykonaním vkladu, dostali som iba všeobecné odpovede typu copy-paste. Tu je niekoľko vyjadrení z chatu:
● „Momentálne nie sú potrebné žiadne dokumenty."
● „Ak príslušné oddelenie požaduje dokumenty na preskúmanie, budete o tom informovaní."
● „Overenie pred vkladom nie je možné."
Jednoduché „áno" alebo „nie" podpora bola odmietnutá, čo jasne ukazuje, že dochádza k úmyselnému zmätku s cieľom zneistiť hráčov. Správanie podpory vyvoláva dojem, že overenie sa vyžaduje len vtedy, keď ide o väčšie sumy výberu, čo by mohlo výrazne oddialiť alebo zabrániť výberu.
2. Podozrenie z prania špinavých peňazí
Zvlášť závažným bodom je manipulácia s vkladmi a výbermi. Podľa informácií z podpory:
Vklady je možné uskutočniť jednoducho bez akéhokoľvek overovania.
Overenia sú potrebné len pri vyšších sumách výberu.
Tento model vyvoláva vážne otázky. V súvislosti s praním špinavých peňazí je určite problematické, ak je možné vložiť prostriedky na účet v kasíne bez overenia totožnosti. Teoreticky to znamená, že niekto mohol vložiť peniaze z pochybných zdrojov a potom ich opäť „preprať".
Podľa smerníc proti praniu špinavých peňazí (napr. Smernica EÚ 2015/849 o boji proti praniu špinavých peňazí) je bežnou praxou overovať zákazníkov pri registrácii alebo najneskôr pri vklade. Skutočnosť, že Casino Infinity tento krok preskočí, vyvoláva pochybnosti o vážnosti licencovania (MGA & Curaçao). Bolo by naliehavé skontrolovať, či sú takéto postupy zlučiteľné s požiadavkami na udeľovanie licencií.
3. Negatívne recenzie a sťažnosti
Ešte predtým, ako som kontaktoval podporu, narazil som na množstvo negatívnych recenzií popisujúcich podobné problémy:
● Odmietnutie platieb vyšších súm.
Dopyt po stále nových dokumentoch, ako sa predpokladá
„prekážok".
● Odmietnutie jasných odpovedí zo strany podpory.
Skúsenosti iných hráčov ukazujú, že výplaty väčších výhier sú často zámerne odložené alebo sa neuskutočnia vôbec.
4. Záver
Casino Infinity vykazuje jasné nedostatky v oblasti transparentnosti a služieb zákazníkom. Odmietnutie poskytnúť včasné overenie a podozrenie z možnej podpory prania špinavých peňazí z neho robia platformu, ktorej nemožno dôverovať. Tu je niekoľko posledných dôvodov, prečo dôrazne neodporúčam toto kasíno:
Chaos pri overovaní: Overenie je možné len pri výberoch nad určité sumy, ktoré by mohli výber zablokovať.
Podozrenie z prania špinavých peňazí: Vklady bez overenia otvárajú dvere nezákonným praktikám.
Slabá podpora: štandardné odpovede a žiadna ochota odpovedať na konkrétne otázky.
Odporúčam všetkým hráčom, aby sa držali ďalej od Casino Infinity a namiesto toho hrali u renomovaných operátorov s jasnými pravidlami overovania. Sťažnosti podané licenčným orgánom (MGA a Curaçao) sú v takýchto prípadoch rozumným opatrením na zastavenie takýchto praktík.
- Jednoduchá registrácia bez priameho overenia.
- K dispozícii je 24/7 podpora.
- Jasné limity na výbery (500 €/24 hodín).
- Overenie len pre vysoké výplaty, riskantné pre hráčov.
- Žiadne overovanie vkladov, riziko prania špinavých peňazí.
- Podporte odpovede vyhýbavo a štandardizovaným spôsobom.
- Časté sťažnosti na odmietnuté alebo oneskorené výplaty.
- Podozrenie zo zámernej zdržiavacej taktiky pri vyplácaní výhier.
