Momentálne som dosť naštvaný, takže táto recenzia sa pravdepodobne v budúcnosti zmení.
Snažil som sa pomôcť mojej matke s technickým problémom, ktorý mala v CasiGo, kde nemohla vidieť žiadne hry, ktoré by mohla hrať, a iba šesť hier, ktoré videla, bolo na jej nedávno hranom zozname!!!
Keďže práve zložila zálohu, spýtala sa, či by som jej to mohol dať do práce predtým, ako išla spať.
Blíži sa koniec hodinového rozhovoru s livechatom, kde som poskytol množstvo snímok obrazovky a množstvo informácií o tom, čo si myslím, že spôsobilo problém, a bol som bez okolkov spustený z chatu a jej účet je momentálne zablokovaný a žiadal som o jej vklad.
To všetko preto, že som čestný človek a povedal som im, že tento problém riešim za ňu, keďže nerozumie všetkým technickým BS, a myslel som si, že by mohlo pomôcť prihlásiť sa do svojho vlastného účtu a ukázať im, že hry sa mi v skutočnosti načítavajú na tejto IP adrese. To by ukázalo, že problém je na ich strane a nie na strane zákazníka.
Teraz, keď je zablokovaná vo svojom účte, musí prejsť problémami s podporou E-MAILOV a overením, kým jej účet odomknú.
Ak bude mať šťastie, možno bude môcť hrať ešte tento týždeň. Fuj.
Whitehat Gaming, vy ste absolútny spodný kŕmič tohto odvetvia.
Zaplať pánboh.
I'm pretty pissed off right now, so this review will likely change in the future.
I was trying to help my mother with a technical issue she kept having at CasiGo where she is unable to see any games to play, and the only six games she could see, were on her recently played list!!!
Since she had just made a deposit, she asked if I could get it to work for her before she went to bed.
Nearing the end of an hour-long chat with livechat where I provided numerous screenshots and a ton of information about what I think was causing the issue, I was unceremoniously booted from the chat and her account is now currently locked, asking with her deposit.
All of this because I'm an honest person and told them that I was handling this issue for her, as she doesn't understand all the technical BS, and I thought it might help to login to my own account and show them that the games do, in fact, load for me at this IP address. This would show the problem being on their side and not customer side.
Now that she's locked out of her account, she has to go through the hassle of EMAILING support and getting verified before they'll unlock her account.
If she's lucky, maybe she'll still be able to play this week. Ugh.
Whitehat Gaming, you are the absolute bottom-feeders of this industry.
Good riddance.
