⭐ Veľmi sklamaný – Pri výberoch buďte opatrníSom nesmierne sklamaný zo svojej skúsenosti s Cashy.com. Nedávno som zaznamenal nezvyčajne veľké rozdiely medzi sumami, ktoré som vybral, a sumami, ktoré som skutočne dostal.O to viac ma znepokojuje fakt, že moje predchádzajúce výbery mali len veľmi malé rozdiely, ale zrazu sa zrážky výrazne zvýšili. Moje finančné prostriedky sú vložené a hrané v NZD, takže chcem pochopiť, prečo sa to stalo a odkiaľ tento rozdiel pochádza.Nie som si vedomý žiadnych poplatkov za výber, ktoré by tieto zrážky vysvetľovali, a očakávam od Cashy.com jasné a transparentné vysvetlenie.Táto situácia vážne poškodila moju dôveru v kasíno. Hráči by nemali musieť naháňať zákaznícku podporu len preto, aby pochopili, prečo pri výbere svojich prostriedkov dostávajú menej peňazí, ako očakávali.Kým Cashy.com tento problém neprešetrí a neposkytne uspokojivé vysvetlenie, nemôžem toto kasíno odporučiť ostatným. Dúfam, že spoločnosť berie túto sťažnosť vážne a bude sa k svojim zákazníkom správať transparentne a spravodlivo, akú si zaslúžia.
- Zákaznícka podpora bola priateľská a ústretová. Vypočuli si moje obavy, postúpili problém svojmu platobnému tímu na prešetrenie a sľúbili, že ma budú priebežne informovať e-mailom. Vážim si ich ochotu preskúmať záležitosť a dúfam, že mi poskytnú jasné vysvetlenie a spravodlivé riešenie.
- Pri mojich nedávnych výberoch som zaznamenal značné nezrovnalosti a dostal som menej, ako som očakával. Moje predchádzajúce výbery mali oveľa menšie rozdiely a na mojom účte Revolut sa nezobrazovali žiadne poplatky. To ma znepokojuje ohľadom transparentnosti procesu výberov a toho, kam sa chýbajúce sumy podeli.
