Domov Sťažnosti Bruno Casino - Výbery hráčov sa oneskorili.

Bruno Casino - Výbery hráčov sa oneskorili.

Automatický preklad:

Čiastka: 600 €

Bruno Casino
Veľmi dobrá reputácia
Odoslaná: 13.12.2021 | Vyriešená : 20.12.2021
Vyriešená Náš verdikt

Sťažnosť je uzavretá

VYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred 9 mesiacmi
Preklad

Hráč z Nemecka požiadal o výber takmer pred dvoma týždňami. Zatiaľ neboli prijaté. Sťažnosť hráča bola úspešne vyriešená.

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

4. decembra som raz vyplatil 200 a 400.


Výbery sú tiež označené ako dokončené.

Do dnešného dňa 13.12 som nedostal ani cent ...

Na chate ma to neustále odrádza.

Najprv to bolo vraj kvôli mojej banke.

Potom na poskytovateľovi.

kazdy hovori nieco ine..

Musel som poslať výpis z decembra, aby som dokázal, že som nedostal žiadne peniaze ...

Toto kasíno inzeruje bleskovo a výplatami, čo je neporiadok!


Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Milá Evamami1203,

Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Je nám ľúto, že ste sa dozvedeli o oneskorených výberoch. Rozumiem tomu správne, že vaše výbery boli spracované, ale nikdy sa k vám nedostali? Dostali ste z kasína čísla na sledovanie transakcií? Pochopil som, že ste sa rozhodli pre bankový prevod, je to správne?

Prosím pochopte, bankové prevody môžu byť zložité a celý proces môže trvať o niečo dlhšie, keďže môžu byť zapojené sprostredkovateľské banky a prebiehajú medzinárodné transakcie.

Dúfam však, že vám budeme môcť pomôcť vyriešiť tento problém čo najskôr. Vopred ďakujem za odpoveď.

S Pozdravom,

Petronela

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Dobry den tak ano platba je potvrdena od 4.12.ale neprisla mi.


Požiadal som podporu o potvrdenie prenosu, ale nedali ho. Mal by som skontrolovať svoju históriu, hovorí, že je hotovo.


A áno, urobil som to cez bankovú výplatu, pretože som tiež zaplatil cez banku.


Z každej podpory vám povie niečo iné. Niekedy to bolo v mojej banke a potom zas niekomu inému...minulý týždeň agent povedal, že môj prípad odovzdala, ale ďalej sa nič nestalo

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Plne chápem vašu frustráciu, Evamami1203. Nastavím časovač na ďalšie 4 dni a ak do nedele nedôjde k žiadnemu vývoju, zasiahneme. Zostaňme pozitívni a čakajme na dobré správy týkajúce sa vášho výberu. Vopred ďakujeme za trpezlivosť.

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Ok, tak musím počkať...

Dúfam, že to nebude trvať príliš dlho ... akonáhle toto všetko skončí, vymažem si tam svoj účet.


Vopred ďakujem

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Dobrý deň Evamami1203,

Došlo k nejakému vývoju od nášho posledného rozhovoru?

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Áno, medzitým som dostal svoje peniaze ...

Ďakujem

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Keďže problém bol úspešne vyriešený, sťažnosť teraz v našom systéme uzavrieme ako „vyriešenú". Ďakujeme veľmi pekne, Evamami1203, za vašu spoluprácu a potvrdenie, a ak v budúcnosti narazíte na nejaké problémy s týmto alebo iným kasínom, neváhajte kontaktovať naše Centrum riešenia sťažností. Sme tu, aby sme vám pomohli.

S Pozdravom,

Petronela

Casino.Guru

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky