Niekoľko mesiacov som intenzívne hral v kasíne Bruno, a tak som sa rozhodol podeliť o svoje skúsenosti s každým, kto uvažuje o tom, že by ich dal do akcie. Čo sa mi na kasíne páčilo, bola štruktúra a rozloženie. Hry sa dali ľahko nájsť a celkovo bola hrateľnosť pekná na desktope aj na mobile.
Keď som začal hrať v kasíne Bruno, mali bonusové koleso, ktoré ste mohli točiť každý deň a ktoré malo skutočne pekné odmeny. Neskôr to bolo nahradené kolesom, ktoré by bolo udelené iba vtedy, ak ste vložili minimálnu sumu; príliš zlé!
Vec, ktorá ma na tomto kasíne najviac frustrovala, bol proces vyplácania peňazí. V jednom momente som bol úplne overený, no stále hľadali výhovorky, aby spomalili môj výber, čo často viedlo k tomu, že som svoje výhry vyhodil :). .
Keď som dosiahol vyššiu úroveň na stránke, udelili mi VIP manažéra. Potom, čo som niekoľko mesiacov nehral, som si všimol, že mi znížili úroveň, čo bolo sklamaním a zdá sa, že môj účet už nie je overený. Ďalším sklamaním sú ich propagácie „iba na pozvánku". Napríklad posledné promo, ktoré mi poslali, bolo 100 zatočení zadarmo na Gates of Olympus za minimálny vklad. Rozhodol som sa overiť na zákazníckej podpore, či je táto ponuka platná, a po odoslaní snímky obrazovky e-mailu, ktorý som dostal, tvrdili, že takúto promo akciu ešte nevideli, takže mi neponúkli žiadnu pomoc a zostal som s prázdnymi rukami.
Možno si položíte otázku, prečo som nešiel za svojím VIP manažérom? V skutočnosti som išiel za svojím VIP manažérom; žiaľ, povedal mi, že už ma nepovažujú za VIP zákazníka a opäť ma prinútil kontaktovať podporu.
Môj záver: drž sa ďalej; k dispozícii sú lepšie kasína.
Played intensively on Bruno Casino for a few months, so I decided to share my experiences for anyone who considers giving them action. What I did love about the Casino was the structure and the layout. Games were easy to find, and overall the gameplay was nice on both desktop and mobile.
When I started playing at Bruno Casino, they had a bonus wheel which you could spin on a daily basis, and which actually had some nice rewards. Later, this got replaced by a wheel which would only be granted if you deposited the minimum amount; too bad!
The thing which frustrated me most about this casino was the cashing out process. At one point, I was completely verified, yet they kept on finding excuses to slow down my withdrawal, which often resulted in me blowing my winnings away :). .
They also granted me a VIP manager when I reached a higher tier on the site. After not playing for a few months, I did notice they decreased my tier, which was disappointing, and it seems that my account is no longer verified. Another disappointing thing is their "invitational only" promotions. For example, the last promo they sent me was 100 free spins on Gates of Olympus for a minimum deposit. I decided to check with Customer Support if this offer was valid and after sending them a screenshot of the email I got, they claimed to have never seen a promo like this, so they offered me no assistance and I was left empty-handed.
You might ask yourself why I didn't go to my VIP manager? Well, actually I did go to my VIP manager; unfortunately, he told me I was no longer considered to be a VIP-customer and once again made me contact support again.
My conclusion: stay away; there are better Casinos available.