Vieš, hrám na Brango, Extreme, Yabby, Limitless... už roky. No nie yabby. Doživotný zákaz za to, že som mal názor, ktorý som im poslal priamo e-mailom, namiesto toho, aby som to zverejnil tu, aby to svet videl...ktokoľvek, mám pocit, že tieto kasína naozaj idú dole kopcom. Už nemôžem vyhrať žiadnu zo stránok. Ak vôbec vyhrám, je to zriedkavo, veľmi zriedkavo aj dvojnásobok môjho vkladu. Keď nastavia minimálny limit výberu vyššie na teraz 50, máte veľmi malú šancu na výber, pokiaľ v skutočnosti nevložíte aspoň 50. Teraz vám odobrali možnosť cashbacku. Povedali mi, že to dostanem, keď sa turnaj skončí. Teraz mi bolo povedané, že celá možnosť cashbacku bola pozastavená a snažia sa prísť s rôznymi promo nápadmi, ktoré by ju nahradili. Teraz mi dovoľte všetkým povedať, že som stratil vklad po vklade, po vklade, po vklade. Po stovkách preč ma na chate ignorujú. Povedal smiešne hlúpe výhovorky, ktoré sa stali klamstvami. A ak sa odvážim povedať niečo kasínu o obavách, budem ignorovaný, ak nie ignorovaný, potom mi poviem nejakú výhovorku a s výhovorkou to ukončia slovami „Som si istý, že to chápeš" a ukončia chat skôr, ako dostanete napísané jedno slovo. Hm, nie, ak som to pochopil, nepýtal by som sa. Ak by ste nezmenili to, čo bolo úplne v poriadku, nemuseli by ste „hovoriť" ľuďom, ktorým rozumejú, keď sa pýtajú. Áno, so všetkými ľuďmi na svete, som si istý, že nováčikovia budú vždy vkladať. Ale v skutočnosti sme vaša vec. Rozhodli sme sa prísť do vášho biznisu utratiť peniaze a dúfajme, že aj vyhrať, ale prečo zaobchádzať so zdrojom vášho bankrollu tak, že nemáte ani minútu na to, aby ste sa s ním vysporiadali, a ako povedali iní, vracajúci sa zákazníci, vaši verní zákazníci, ktorí míňajú peniaze, zaobchádzajú iba s odmenami za vernosť, iba ak prehrajú. Ak vyhráte, nič nie je k dispozícii. Aspoň nie dovtedy, kým im neprídete o žiadnu výhru. Žiadna neúcta k týmto kasínam. Som len verný zákazník, ktorý by rád vyjadril svoj názor. Ak by som reláciu viedol ja, určite by som chcel spätnú väzbu od svojich zákazníkov. Každý jeden zákazník. Mnoho podnikov nájde spôsoby tu a tam, kde môžu zarobiť ešte viac peňazí. Malé alebo veľké kúsky. Veľa z tých kúskov, ktoré nájdu, zničí podnikanie. Pochopte svoje výdavky. Rešpektujte tieto výdavky. Držte sa svojich zbraní. Originálne zbrane. Vo chvíli, keď sa podnik stane chamtivým, všetci títo verní zákazníci to pocítia. Potom sú preč bez toho, aby sa vrátili. Stručne povedané, dúfam, že tieto kasína sa nestanú mikroriadenými do tej miery, že sa toto všetko deje. Milujem tieto kasína a chcel by som ich milovať aj naďalej. Áno, je to názov hry, ale hra nebola zábavná. Na chvíľu.
So všetkou úctou
S pozdravom
Verný zákazník, ktorý chce prestať strácať
Ya know, I've been playing at brango, extreme, yabby, limitless...for years. Well not yabby. Banned for life for having an opinion that I emailed them directly instead of posting it here for the world to see...anywho, I feel these casinos really went down hill. I just can't pull a win off of any of the sites anymore. If I do win at all, it's rarely, very rarely even twice my deposit. When they set the min withdrawal limit higher to now 50, you have a very slim chance of cashing out unless, you in fact deposit at least 50. They have now taken away the cashback option. I was told I'd get it once the tournament was over. Now I'm being told the whole cashback option has been suspended and they're trying to come up with different promo ideas to take its place. Now let me tell everyone, I've lost deposit after deposit, after deposit, after deposit. After hundreds gone, I get ignored on chat. Told ridiculously dumb excuses which become lies. And if I dare say anything to the casino about concerns, I'm ignored, if not ignored then told some excuse, and with the excuse they'll end it with "I'm sure you understand" and end the chat before you get one word typed. Um no, if I u understood, I wouldn't be asking. If you didnt change, what was perfectly fine, you wouldnt have to "tell" people they understand when they ask a question. Yes with all the people in the world, I'm sure newbies will always be depositing. But for real, we are your business. We decide to come in your business to spend money, and hopefully win but, why treat the source of your bankroll like you dont have one minute to deal with them and like others had said, the returning customers, your loyal customers who spend money, are only treated with "loyalty" rewards, only if they lose. If you win, nothing is available. At least not until you lose any winnings right back to them. No disrespect to these casinos. I'm just a loyal customer who would like to voice my opinion. If I were running the show, I'd most definitely want my customers feedback. Every single customer. Alot of businesses find ways here n there, where they can make even more money. Little bits or big bits. Alot of those bits they find is what will destroy the business. Understand theres expenses. Honor those expenses. Stick to your guns. Original guns. The moment a business becomes greedy, all of those loyal customers feel it. Then they're gone without coming back. Long story short, I hope these casinos are not becoming micro managed to the point all of this is happening. I love these casinos and would like to continue to love them. Yes it's the name of the game but, the game hasn't been fun. For a while.
With all respect
Sincerely
Loyal customer who just wants to stop losing