Hráč z Nového Zélandu mal zablokovaný účet bez bližšieho vysvetlenia. Posledný požadovaný výber nebol čakaný viac ako dva týždne. Sťažnosť hráča bola úspešne vyriešená.

Hráčke z Juhoafrickej republiky bol bez ďalšieho vysvetlenia zablokovaný účet. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráč zo Španielska hral s bonusom Free Spin a nechal obmedziť svoje výhry. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráč z Austrálie požiadal o výber a kasíno ho požiadalo o predloženie ďalších dokumentov. Jeho výber zatiaľ nebol spracovaný. Hráč prestal reagovať.

Hráčka zo Švédska hrala s bonusom zatočenia zadarmo, ale potom bol jej účet zrušený. Po veľkom nátlaku dostala svoje peniaze na účet.

Hráč Španielska požiadal o výber pred tromi týždňami. Zatiaľ nebol prijatý. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráč z Austrálie má ťažkosti s overením svojho účtu. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráč z Juhoafrickej republiky mal z dôvodu poskytovateľa uzavretý účet. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč prestal reagovať.

Hráč z Austrálie je nespokojný, pretože si nemôže vybrať svoju výhru. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráčke z Islandu bola zabavená výhra a účet bol uzavretý bez bližšieho vysvetlenia. Aj keď sme predpokladali, že problém bol vyriešený, bez potvrdenia hráča sme boli nútení túto sťažnosť zamietnuť.

Hráčka z Mexika mala po splnení požiadaviek na stávkovanie bonusov zablokovaný účet. Kasíno poskytlo dokumentáciu, ktorá ukazuje, že hráč má viac účtov, takže túto sťažnosť zamietame ako neoprávnenú.

Hráč z Nového Zélandu nie je spokojný s RTP kasína (Return to Player). Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Výhry hráča boli neplatné z dôvodu porušenia podmienok.

Hráč zo Španielska sa sťažuje na neautorizované transakcie na svojom bankovom účte.

Hráč zo Španielska má ťažkosti s dokončením overenia účtu. Kasíno sa dohodlo, že pomôže hráčovi dokončiť overenie účtu. Hráč nemá nárok na vrátenie peňazí, pretože prehral svoje výhry.

Hráč zo Španielska má problémy s výberom výhier. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky.

Hráčovi z Nemecka boli vyhrané výhry z bonusu bez vkladu. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky.

Hráčovi z Portugalska boli vyhrané výhry z bonusu bez vkladu. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky.

Hráčovi z Rakúska bol pozastavený účet po nahromadení podstatnej výhry. Keďže sme v kasíne nedostali žiadnu vysvetľujúcu odpoveď, sťažnosť sme uzavreli ako „nevyriešenú“.

Hráč z Kanady splnil stávkové požiadavky. Žiaľ, všetky výhry boli zrušené. Kasíno poskytlo relevantné dôkazy o tom, že hráč porušil VOP, konkrétne pravidlo maximálnej stávky.

Hráčovi z Nemecka boli výhry z bonusu bez vkladu zrušené bez ďalšieho vysvetlenia. Aj keď sme predpokladali, že problém bol vyriešený, bez potvrdenia od hráča sme túto sťažnosť museli zamietnuť.

Hráč z Austrálie požiadal o dva výbery, oba boli zamietnuté kvôli chýbajúcim dokumentom a neúplnému overeniu. Táto sťažnosť bola úspešne vyriešená.

Hráč z Kanady omylom vložil 400 dolárov na svoj účet. Kasíno vrátilo peniaze a zrušilo účet. Hráč sa snaží kontaktovať kasíno. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky.

Hráč z Austrálie bol obvinený z porušenia bonusových podmienok tým, že počas bonusovej hry umiestnil jednu stávku vyššiu ako 5 EUR.

Hráčovi z Rakúska bol zablokovaný účet po nahratí 300 EUR ako výhra. Sťažnosť hráča je teraz úspešne vyriešená.

Hráčka z Fínska Kimi zistila, že jej účet je zablokovaný, a kasíno tiež zabavilo jej výhry.

Zdá sa, že sa hráč nemôže prihlásiť na svoj účet. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky.

Hráč z Austrálie sa sťažuje, že jej výhry, viac ako 1300 dolárov z bonusovej hry, boli zabavené a zostala jej iba 100 dolárov. Sťažnosť hráča je teraz vyriešená.

Výber hráča bol zrušený a jej výhry sa znížili. Kasíno uviedlo, že hrala s bonusom zadarmo, hráč nesúhlasí. Hráč dostal z kasína plnú pozornosť a sťažnosť bola vyriešená.

Hráč sa nemôže prihlásiť na svoj účet. Taktiež nie je schopný vykonať výber.

Debbie požiadala o výber, podarilo sa mu prejsť procesom overenia a jej výber bol schválený. O tri týždne neskôr jej výber ešte neprišiel. Neskôr kasíno informovalo hráča, že jej účet bol zrušený.