Hráč z Kanady hlási, že Blaze Spins predčasne odstránil jej aktívny VIP bonus vo výške 100 dolárov, zatiaľ čo ešte stále uzatvárala stávky, čo malo za následok stratu celého bonusového zostatku vo výške 118,75 eur. Dostala protichodné vysvetlenia týkajúce sa expirácie bonusu od živého chatu a podpory prostredníctvom e-mailu a žiada o obnovenie bonusu a vrátenie svojich prostriedkov.

Hráč zo Spojeného kráľovstva mal problém s výberom 80 libier z účtu po 150% bonuse na vklad. Napriek splneniu podmienok stávkovania kasíno tvrdilo, že má „lepivý bonus“ a zhabalo 57 libier z výberu. Tím pre sťažnosti nemohol pokračovať vo vyšetrovaní z dôvodu nedostatočnej odpovede zo strany hráča, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti. Hráč si ponechal možnosť znovu otvoriť sťažnosť v budúcnosti, ak by sa rozhodol znova komunikovať.

Hráč z Vietnamu tvrdí, že pri aktivácii bonusu 12. dňa došlo k systémovej chybe, napriek tomu, že mu bolo povedané, že jeho platnosť vypršala. Argumentuje, že systém mal aktiváciu zablokovať, ak by propagácia už nebola platná, a žiada o riešenie obnovením bonusu alebo vrátením dotknutého zostatku.

Hráč z Chorvátska mal problémy s výberom finančných prostriedkov po dokončení KYC, ktoré stále prebiehalo. Spočiatku vyhral 50 € pomocou bonusu, ale keď si nemohol vybrať, riadil sa radou podpory a vytvoril si nový účet pre vklad, no bol zablokovaný, pretože mal viacero účtov. Tím pre sťažnosti preskúmal situáciu a zistil, že sa naň vzťahovali podmienky kasína týkajúce sa viacerých bonusov bez vkladu, čo ovplyvnilo jeho nárok na výhru. Kvôli nedostatočnej reakcii zo strany hráča bola sťažnosť uzavretá, ale mal možnosť ju v budúcnosti znovu otvoriť.

Hráčka z Nového Brunswicku vkladá prostriedky s bonusom, ale má problémy s výberom svojich výhier kvôli obvineniam, že má viacero účtov. Napriek jej tvrdeniam, že nedošlo k žiadnej podvodnej činnosti, kasíno uvádza porušenia pravidiel bez poskytnutia jasného vysvetlenia. Meškania a nedostatok komunikácie prispievajú k jej frustrácii.

Hráč z Ruska podal žiadosť o výber menej ako dva týždne predtým, ako nás kontaktoval. Výhry do tohto dňa neboli prijaté. Hráč zaznamenal oneskorenie v prijímaní odpovede od kasína týkajúcej sa overenia jeho účtu, čo prispelo k zdĺhavému spracovaniu jeho výberu. Napriek pokusom o komunikáciu a predĺženie lehoty na vyšetrenie hráč na naše následné správy nereagoval. Sťažnosť bola preto uzavretá, ale hráč si ponechal možnosť ju v budúcnosti znovu otvoriť.

Hráč zo Spojeného kráľovstva čelí opakovaným problémom s výbermi z kasína, keďže 10 pokusov bolo zrušených kvôli rovnakým problémom s platbou. Je frustrovaný dodatočným poplatkom 31 libier za výber 620 libier.

Hráčovi z Japonska bol zabavený zostatok na účte po splnení podmienok stávkovania pre sticky bonus, pretože hral live hry, o ktorých sa tvrdilo, že porušujú podmienky bonusu. Tvrdí, že podpora predtým potvrdila, že po splnení požiadaviek neexistujú žiadne obmedzenia, a žiada od Blaze Spin vrátenie peňazí.

Hráč z Belgicka mal pretrvávajúce problémy s kasínom, ktoré mu odmietlo vyplatiť výhru vo výške 39,72 € napriek schváleným dokumentom KYC. Za omeškanie sa stretol s viacerými výhovorkami a cítil sa podvedený praktikami kasína, čo viedlo k zablokovanej komunikácii. Tím pre sťažnosti sa pokúsil pomôcť tým, že od hráča vyžiadal ďalšiu komunikáciu a dôkazy, ale kvôli nedostatočnej odpovedi bola sťažnosť uzavretá. Hráč si ponechal možnosť sťažnosť v budúcnosti znovu otvoriť.