Len som sa musel zasmiať nad recenziou predo mnou, ktorá hovorila, že všetko funguje tak dobre ;o) Spoločnosť, ktorá za tým stojí, prevádzkuje asi 30 kasín, ale s tak nekompetentnou podporou som sa len zriedka stretol.
Zaregistrovaný včera, dnes som dostal e-mail s bonusovým kódom 200%, minimálny vklad 59 USD.
Skontroloval som si bonusové podmienky, aby som zistil maximálnu možnú výhru:
„Vyššie uvedené podrobnosti o výbere peňazí a ďalšie informácie sa týkajú iba základného uvítacieho bonusu. Presné podrobnosti o bonuse, ako napríklad koľko bonusu získate, koľko musíte vložiť, koľkokrát musíte vložiť, pravidlá pre hranie s bonusom a maximálna suma, ktorú si môžete vybrať, sú uvedené v špeciálnom odporúčacom odkaze alebo v promo kóde, ktorý použijete."
Bohužiaľ, v e-maile o tom neboli žiadne informácie, dobre, to sa môže stať.
To, že potom v chate trvá 10 minút, kým sa veci vyjasnia, a že mi najprv povedia, aké sú požiadavky na obrat, a potom, keď sa opýtam na maximálny výber, sa spomenie minimálny vklad, je buď umelá inteligencia, alebo neschopnosť.
Potom som opustil chat; je škoda, že púšťajú potenciálnych zákazníkov do niečoho takého, keď sa takéto jednoduché veci nedajú skontrolovať.
Každý bonus má rôzne limity, niekedy „x1", niekedy „x5", bez uvedenia výšky vkladu alebo výšky bonusu.
Aby toho nebolo málo, keď som zadal bonusový kód, najprv sa mi zobrazila správa, že je neplatný, ale keď som to hneď skúsil znova, zobrazila sa mi správa, že bol úspešne aktivovaný. Potom sa zobrazí v prehľade bonusov a môžem ho zadať ďalších 100-krát; zakaždým sa zobrazí správa, že bol aktivovaný.
To je škoda! Chápem to s novým konkurentom, ale tu poskytovateľ šetrí na nesprávnom mieste.
I just had to chuckle at the review in front of me saying that everything works so well ;o) The company behind it operates about 30 casinos, but I have rarely experienced such incompetent support.
Registered yesterday, received an email today with a 200% bonus code, minimum deposit 59 USD.
I checked the bonus terms and conditions for the maximum possible winnings:
"The above cash-out details and other information only relate to the basic welcome bonus. The precise bonus details, like how much extra you get, how much you need to deposit, how many times you need to deposit, the rules for playing through the bonus, and the maximum you can withdraw, are all set in the special referral link, or the promo code you use."
Unfortunately, there was no information about that in the email, okay, that can happen.
The fact that it then takes 10 minutes in the chat to clarify things, and that I am first told what the turnover requirements are, and then, when I ask about the maximum cashout, the minimum deposit is mentioned, is either AI or incompetence.
I then left the chat; it's a shame that they let potential customers out on something like this when such simple things can't be checked.
Each bonus has different limits, sometimes "x1", sometimes "x5", without specifying the deposit amount or bonus amount.
To add insult to injury, when I entered the bonus code, I initially received a message that it was invalid, but when I tried it again immediately, I got a message that it had been successfully activated. Then it appears in the bonus overview, and I can enter the code another 100 times; each time it says it has now been activated.
That's a shame! I could understand it with a new competitor, but here the provider is cutting corners in the wrong place.
Ich musste gerade schmunzeln aufgrund der Bewertung vor mir das alles so gut klappt ;o) Die Firma dahinter betreibt ja ca 30 Casinos aber selten habe ich so einen inkompetenten Support erlebt.
Gestern angemeldet, heute kam eine E-Mail mit 200% Bonuscode, minimum Deposit 59 USD.
Ich schaute in den Bonus AGB nach dem maximal möglichen Gewinn:
"The above cash-out details and other information only relate to the basic welcome bonus. The precise bonus details, like how much extra you get, how much you need to deposit, how many times you need to deposit, the rules for playing through the bonus, and the maximum you can withdraw, are all set in the special referral link, or the promo code you use."
Leider keine Info dazu in der E-Mail, ok kann passieren.
Das dann aber im Chat 10min abgeklärt wird und mir erst gesagt wird wie die Umsatzanforderungen sind und dann auf nachfrage nach max cashout der Minimum Deposit genannt wird ist entweder KI oder inkompetent.
Bin dann raus aus dem Chat, schade das man sowas auf potenzielle Kunden rauslässt, wenn so einfache Dinge nicht nachgeschaut werden können.
Jeder Bonus hat andere Limite, mal "x1", mal "x5" ohne Angabe von Einzahlungsbetrag oder Bonusbetrag.
Passend zu allem kam bei Eingabe des Bonuscodes erst eine Meldung er sei ungültig und als ich ihn direkt nochma probierte kam die Meldung er sei erfolgreich aktiviert wurden. Dann taucht er aber in der Bonusübersicht auf und ich kann den Code noch 100x eingeben, jedesmal sagt es er wurde nun aktiviert.
Schade! Bei einem neuen Wettbewerber hätte ich ja Verständnis, aber hier spart der Anbieter an der falschen Stelle.
