Pozorne sme preskúmali Bitdreams Casino a dali sme mu podpriemerný index bezpečnosti. Má svoje silné stránky, no zároveň je s ním spojených mnoho negatív, kvôli ktorým urobíte lepšie, ak si vyberiete iné kasíno. V našej recenzii sme zohľadnili sťažnosti hráčov na toto kasíno, odhadované obraty, licencie, kvalitu zákazníckej podpory, férovosť obchodných podmienok, limity pre výhry a výbery, autentickosť hier a ďalšie faktory. Keďže Bitdreams Casino je vo vzťahu s ďalšími online kasínami uvedenými nižšie, jeho hodnotenie je ovplyvnené aj nimi. Prečítajte si celú recenziu nižšie a získajte viac informácií o tomto kasíne.
Podľa nášho výskumu a odhadu je Bitdreams Casino menšie online kasíno, čo sa týka príjmov. Je súčasťou skupiny prepojených kasín, no táto skupina je stále relatívne malá, aj keď zohľadníme aj ostatné kasína. Príjmy kasína sú dôležitým faktorom, keďže veľké kasína by mali byť schopné bez problémov vyplatiť aj vysoké výhry, zatiaľ čo pre tie menšie by mohla byť vysoká výhra jedného z hráčov problematická.
V súčasnosti máme v databáze 1 sťažností priamo na toto kasíno, ako aj 18 sťažností na ďalšie kasína, ktoré sú s nim prepojené. Kvôli týmto sťažnostiam sme tomuto kasíno dali celkom 3 361 čiernych bodov, z ktorých 697 pochádza z iných kasín. Viac informácií o všetkých sťažnostiach a čiernych bodoch nájdete v časti "Vysvetlenie indexu bezpečnosti" tejto recenzie.
Ako sme už uviedli predtým, Bitdreams Casino má podpriemerný index bezpečnosti. To znamená, že síce nie je úplne zlé, no našli sme viaceré negatívne vlastnosti, kvôli ktorým vám odporúčame radšej skúsiť nájsť lepšie online kasíno.
Čítať viac
Čítať menej
Bonusy
Bonus bez vkladu:
Nedostupný
Vstupný bonus:
Nedostupný
Spôsoby platby
Spôsoby platby
Zobraziť všetko
(14)
Spôsoby platby (14)
Limity pre výbery
mesačne
20 000 €
Hry
Zobraziť všetko
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Bez stávkovania
Baccarat
Jackpot hry
Live hry
Bez pokru
Kockové hry a craps
Keno
Stieracie žreby
Bez eSports stávok
Crash hry
Typy hier
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Bez stávkovania
Baccarat
Jackpot hry
Live hry
Bez pokru
Kockové hry a craps
Keno
Stieracie žreby
Bez eSports stávok
Crash hry
Dostupné jazyky
Webstránka anglicky
Všetky jazyky
(2)
Všetky jazyky webu
anglickynemecky
Zákaznícka podpora len v angličtine
Všetky jazyky
(2)
Všetky jazyky zákazníckej podpory
anglickynemecky
Live chat len v angličtine
Všetky jazyky
(2)
Všetky jazyky live chatu
anglickynemecky
Výrobcovia hier
Zobraziť všetko
(46)
Výrobcovia hier (46)
Screenshoty kasína
Pozitíva
Dobrý výber poskytovateľov hier
Kasíno prijíma vklady kryptomenami
K dispozícii sú viaceré nástroje zodpovedného hrania
Prezrite si všetky bonusy, ktoré ponúka Bitdreams Casino, vrátane ponúk na bonusy bez vkladu a uvítacích bonusov.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Hráčske recenzie
(31)
Recenzie používateľov na Bitdreams Casino
Toto je miesto, kde môžete zdieľať skúsenosti s Bitdreams Casino. Prečítajte si, čo o ňom napísali iní hráči, alebo napíšte svoju vlastnú recenziu a dajte tak všetkým vedieť o jeho kladných či záporných vlastnostiach na základe vašich osobných skúseností.
Spätná väzba od hráčov:
Skvelá
Hodnotilo 31 užívateľov
Veľmi pozitívnaPozitívnaNeutrálnaNegatívnaVeľmi negatívna
No, mal som to ako zlú recenziu, ale odkedy prevzal Blue Beaver NV, hral som tu niekoľkokrát kvôli ich vynikajúcim bonusovým ponukám a ich skvelému výberu slotov s poskytovateľmi nastavenými na najvyššie nastavenia RTP. Absolútne žiadne sťažnosti a som rád, že nová vlastnícka skupina tak výrazne zlepšila kasíno.
Casino Guru by ste mali aktualizovať svoje záznamy a dať tomuto kasínu lepšie hodnotenie IMO.
Well, I had this as a poor review but since Blue Beaver NV took over, I've played a number of times on here due to their outstanding bonus offers and their great slot selection with providers set at highest RTP settings. Absolutely no complaints and happy to see a new ownership group improve the casino so much.
Casino Guru you should update your records and give this casino a better rating IMO.
Dobré bonusy
Good bonuses
Pekný výber hier s vysokým RTP
Nice selection of games on high RTP
Nové vlastníctvo z neho urobilo skvelé miesto na hranie
Renomované kasíno a dobrí VIP manažéri. Bonusy sú veľmi dobré
Toto kasíno môžem len odporučiť!
Ekfkfkdkdkddkdddkdkddkdkdk
Reputable casino and good VIP managers. Bonuses are very good
I can only recommend this casino!
Ekfkfkdkdkddkdddkdkddkdkdk
Seriöses Casino und gute VIP Manager. Bonusse sind sehr gut
Kann ich nur weiterempfehlen dieses Casino!
Ekfkfkdkdkddkdddkdkddkdkdk
bonus
bonus
Bonus
24/7 podpora
24/7 support
24/7 support
Bitdreams Casino
Vážený winklerlarry77, Sme radi, že ste spokojný s našimi produktmi a službami. Vaša pozitívna skúsenosť pre nás znamená veľa a sme odhodlaní zabezpečiť, aby ste si čas strávený s nami aj naďalej užívali.
Ak máte nejaké pripomienky alebo spätnú väzbu týkajúcu sa nášho priateľského tímu podpory, odporúčame vám nasmerovať svoje myšlienky na vášho špecializovaného manažéra účtu Olivera. Ceníme si váš príspevok, pretože nám pomáha zlepšovať naše služby a prispôsobovať ich vašim potrebám.
Naším konečným cieľom je poskytnúť našim zákazníkom najlepší možný zážitok, vrátane vzrušujúcich bonusov, fantastickej hry a oveľa viac. Zaviazali sme sa zabezpečiť, aby ste s nami strávili fantastický čas a vaša spätná väzba v tom zohráva kľúčovú úlohu.
Ešte raz vám ďakujeme, že ste si vybrali Bitdreams ako svoj herný cieľ. Tešíme sa, že aj v budúcnosti vám budeme naďalej poskytovať prvotriednu zábavu a služby.
Prajeme vám skvelý čas strávený s nami! S Pozdravom, Váš tím Bitdreams
Dear winklerlarry77, We are pleased to hear that you are satisfied with our products and services. Your positive experience means a lot to us and we are committed to ensuring that you continue to enjoy your time with us.
If you have any comments or feedback about our friendly support team, we encourage you to direct your thoughts to your dedicated account manager, Oliver. We value your input as it helps us improve our services and tailor them to your needs.
Our ultimate goal is to provide our customers with the best possible experience, including exciting bonuses, fantastic gameplay and much more. We are committed to ensuring you have a fantastic time with us and your feedback plays a crucial role in this.
Thank you again for choosing Bitdreams as your gaming destination. We look forward to continuing to provide you with first-class entertainment and service in the future.
We wish you a fantastic time with us! Best regards, Your Bitdreams team
Lieber winklerlarry77, Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung bedeutet uns sehr viel und wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihre Zeit bei uns weiterhin genießen.
Wenn Sie Kommentare oder Feedback zu unserem freundlichen Support-Team haben, bitten wir Sie, Ihre Gedanken an Ihren engagierten Kundenbetreuer Oliver zu richten. Wir schätzen Ihren Beitrag, da er uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, einschließlich aufregender Boni, fantastischem Gameplay und vielem mehr. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie eine fantastische Zeit bei uns haben, und Ihr Feedback spielt dabei eine entscheidende Rolle.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Bitdreams als Ihr Gaming-Ziel entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft erstklassige Unterhaltung und Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen eine fantastische Zeit bei uns! Beste grüße, Ihr Bitdreams-Team
Skvelé celkové kasíno. Výnimočný zákaznícky servis od všetkých zamestnancov. Overenie je rýchle, ak budete postupovať podľa pokynov. Rýchle platby po overení. Kasíno má veľký výber hier od všetkých hlavných poskytovateľov. Hrám tu 6 mesiacov a nemám čo povedať. Veľmi príjemné. Nedostatočná aktualizácia recenzie po 1 roku.
Great overall casino. Exceptional customer service from all staff. Verification is quick provided you follow directions. Fast payouts once verified. Casino has a big game selection from all major providers. I have played for 6 months here and have nothing bad to say. Very enjoyable. Ill update review at 1 year.
Vernostný program
Loyalty program
Populárni poskytovatelia hier
Popular game providers
rýchle výplaty
fast payouts
Vynikajúci zákaznícky servis
Excellent customer service
Nepoužiteľné
Not applicable
Zatiaľ žiadne
None so far
Bitdreams Casino
Ahoj dustbedard486, Chceme sa vám veľmi pekne poďakovať za vašu spätnú väzbu a dúfame, že sa vám darí! Je naozaj skvelé počuť, že ste s našimi službami spokojný. Toto je pre nás veľmi dôležité. Je skvelý :)
Snažíme sa uspokojiť našich zákazníkov okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrami. Naším cieľom je vaša zábava a vaša spätná väzba si vážime.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Hi dustbedard486, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! It is really great to hear that you are happy with our services. This is very important to us. He is great :)
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Hranie v Bitdreams bola skvelá skúsenosť. Veľký výber hier, viacero spôsobov vkladu alebo výberu plus neuveriteľný zákaznícky servis. Môj VIP manažér mi spríjemnil veľkonočný víkend bonusom 60 $ bez vkladu, len aby mi ukázal svoje ocenenie za moju pokračujúcu lojalitu pri hraní v tomto kasíne. Bol to určite skvelý spôsob, ako začať víkend. Celkovo by som odporučil Bitdreams ako dôveryhodné kasíno, o ktorom som si istý, že sa vám bude páčiť.
Playing at Bitdreams has been a great experience. Large selection of games, multiple ways to deposit or withdrawal plus incredible customer service. My VIP manager brightened up my Easter weekend with a $60 non deposit bonus just to show me his appreciation for my continued loyalty at playing at this casino. Sure was a great way to start my weekend. Overall I would recommend Bitdreams as a trustworthy casino that I am certain you will enjoy.
Skvelý zákaznícky servis
Great customer service
Bitdreams Casino
Ahoj Ehjax78, Chceme sa vám veľmi pekne poďakovať za vašu spätnú väzbu a dúfame, že sa vám darí! Je naozaj skvelé počuť, že ste spokojní so službami VIP. Toto je pre nás veľmi dôležité. Je skvelý :)
Snažíme sa uspokojiť našich zákazníkov okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrami. Naším cieľom je vaša zábava a vaša spätná väzba si vážime.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Hi Ehjax78, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! It is really great to hear that you are happy with VIP's services. This is very important to us. He is great :)
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Meloue_1999
Neregistrovaný užívateľ
• pred 2 rokmi
Agent Oliver je naozaj najlepší. Dokonale reaguje na moje otázky, moje požiadavky a to celkom rýchlo.
The agent Oliver is really the best. He responds perfectly to my questions, my requests and this quite quickly.
Bitdreams Casino
Ahoj Meloue_1999, Chceme sa vám veľmi pekne poďakovať za vašu spätnú väzbu a dúfame, že sa vám darí! Je naozaj skvelé počuť, že ste spokojní so službami Olivera. Toto je pre nás veľmi dôležité. Je skvelý :)
Snažíme sa uspokojiť našich zákazníkov okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrami. Naším cieľom je vaša zábava a vaša spätná väzba si vážime.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Hi Meloue_1999, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! It is really great to hear that you are happy with Oliver's services. This is very important to us. He is great :)
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Hrám kasína už roky a bitdreams je môj najobľúbenejší.
Veľký výber automatov a živých hier. Veľmi rýchla živá podpora. Rýchle overenie a výbery/vklady s viacerými možnosťami.
Been playing casinos for years and bitdreams is my all time favorite.
Large variety of slots and live games. Very quick livesupport. Quick verification and cash outs/deposits with multiple options.
Výbery
Withdrawls
Bitdreams Casino
Vážený Iqbremz, Chceme sa vám veľmi pekne poďakovať za vašu spätnú väzbu a dúfame, že sa vám darí!
Je naozaj skvelé počuť, že ste spokojní s našimi produktmi a službami. Toto je pre nás veľmi dôležité. Snažíme sa uspokojiť našich zákazníkov okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrami. Naším cieľom je vaša zábava a vaša spätná väzba si vážime.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Iqbremz, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
jennyflax89
Neregistrovaný užívateľ
• pred 2 rokmi
S kasínom som spokojný, vyhral som toho dosť a nikdy neboli žiadne problémy a ak áno, zákaznícky servis mi to vždy dobre vysvetlil a dalo sa to vyriešiť ;) Bitdreams môžem len odporučiť
I'm happy with the casino, I've won quite a bit and there have never been any problems and if so, the customer service has always explained it well and it could be solved ;) I can only recommend Bitdreams
Ich bin dem Casino zufrieden,habe schon so einiges Gewonnen und es gab noch nie Probleme und wenn dann hat es der Kundendienst immer gut erklärt und es könnte gelöst werden ;) ich kann Bitdreams nur empfehlen
Vždy sú dobré bonusy
There are always good bonuses
Gute Bonis gibt es auch immer
Bitdreams Casino
Milá jennyflax89,
Radi by sme vám poďakovali za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Sme radi, že ste spokojní s našimi produktmi a službami – je to pre nás veľmi dôležité! 😍
Snažíme sa našich zákazníkov potešiť okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrou. Naším cieľom je vaša zábava.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S najlepšími prianiami, Tím Bitdreams
Dear jennyflax89,
We would like to thank you for your positive feedback. It's nice to hear that you're satisfied with our products and services - it's very important to us! 😍
We do our best to please our customers with bonus offers and gameplay satisfaction, among other things. Our goal is your entertainment.
We would like to take this opportunity and wish you the best of luck on your further journey with us.
With best wishes, Bitdreams team
Liebe jennyflax89,
Wir möchten uns für Ihr positives Feedback bedanken. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind – das ist uns sehr wichtig! 😍
Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
hry stále padajú. po niekoľkých točeniach, chybe servera alebo uuuuppps sa niečo pokazilo. 3x v chate, vždy to isté bla bla. hra neprebieha, iba sa pozastavuje a reštartuje. Neodporúčal by som to
games keep crashing. after a few spins, server error or uuuuppps something went wrong. 3 times in chat, always the same blah blah. there is no flow of the game, just pauses and restarts. I wouldn't recommend it
spiele stürzen andauernd ab. nach ein paar spins, server errror oder uuuuppps da ist was schiefgegangen. 3 mal im chat, immer das gleiche bla bla. es gibt keinen spielfluss, nur unterbrechungen und neustart. würde ich nicht weiter empfehlen
Bitdreams Casino
Milý Franz, Ďakujeme, že ste si našli čas na zanechanie spätnej väzby, ktorá nám umožní zlepšiť náš produkt a služby.
Je nám ľúto, že sa zdá, že ste mali negatívnu skúsenosť s hraním hier v našej službe.
Po skontrolovaní snímok obrazovky vidíme, že používate Wi-Fi a váš počítač čaká na aktualizácie systému Windows. Tiež ste mali aktívne služby na pozadí, ktoré by mohli preťažiť vaše pripojenie k serveru (rýchlosť wifi) k našej službe a hrám. Rýchlosť vášho internetu je tiež veľmi nízka a odporúčame vám zvýšiť rýchlosť internetu aspoň na 100 Mbts. Používate „blokovanie reklám", táto aplikácia môže blokovať prístup k hracím automatom alebo ich zrútiť, ako ste zažili.
Pred prístupom k našej službe vám odporúčame vykonať niekoľko krokov, aby ste sa vyhli problémom s pripojením. Ak máte problémy s funkčnosťou našej služby, skúste nasledujúce kroky: 1. Skúste sa odhlásiť zo svojho účtu a znova sa prihlásiť 2. Skúste iný prehliadač: napríklad Google Chrome (najnovšia verzia) 3. Skúste vymazať „vyrovnávaciu pamäť" dočasných internetových súborov a cookies. Upozorňujeme, že webová lokalita sa môže spomaliť, ak máte spustených viacero programov, sťahujete veľké súbory, zdieľate internetové pripojenie s inými používateľmi, máte pomalé internetové pripojenie alebo ste nejaký čas nevymazali históriu prehliadania.
Zmeňte názor na našu službu, pretože veríme, že problémom herných chýb počas hry je váš počítač a wifi pripojenie.
S Pozdravom, Tím Bitdream
Dear Franz, Thank you for taking the time to leave feedback that will allow us to improve our product and service.
I'm sorry to see that you seem to have had a negative experience when trying to play games on our service.
After reviewing your screenshots, we see that you are using WiFi and your PC is due for Windows updates. Also, you had active background services that could overload your server connection (wifi speed) to our service and games. Also, your internet speed is very low and we recommend increasing your internet speed to at least 100 Mbts. You are using "AD blocker", this application can block access to the slot games or crash them as you have experienced.
We recommend you take a few steps before accessing our service to avoid connection problems. If you are having trouble with the functionality of our service, please try the following steps: 1. Try logging out of your account and logging back in 2. Try another browser: for example Google Chrome (latest version) 3. Try clearing the "cache" of temporary internet files and cookies. Please note that the website may slow down if you are running multiple programs, downloading large files, sharing an internet connection with other users, have a slow internet connection or have not cleared your browsing history for a while.
Please change your mind about our service as we believe the problem of game errors during your game is your pc site and wifi connection.
Best regards, Bitdream team
Lieber Franz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu hinterlassen, mit dem wir unser Produkt und unseren Service verbessern können.
Es tut mir leid zu sehen, dass Sie anscheinend eine negative Erfahrung gemacht haben, als Sie versucht haben, Spiele in unserem Dienst zu spielen.
Nach Überprüfung Ihrer Screenshots haben wir festgestellt, dass Sie WLAN verwenden und für Ihren PC Windows-Updates anstehen. Außerdem hatten Sie aktive Hintergrunddienste, die Ihre Serververbindung (WLAN-Geschwindigkeit) zu unserem Dienst und unseren Spielen überlasten könnten. Außerdem ist Ihre Internetgeschwindigkeit sehr niedrig und wir empfehlen, Ihre Internetgeschwindigkeit auf mindestens 100 Mbts zu erhöhen. Sie verwenden "AD-Blocker", diese Anwendung kann den Zugriff auf die Slot-Spiele blockieren oder sie zum Absturz bringen, wie Sie es erlebt haben.
Wir empfehlen Ihnen, einige Schritte zu unternehmen, bevor Sie auf unseren Dienst zugreifen, um Verbindungsprobleme zu vermeiden. Wenn Sie Probleme mit der Funktionalität unseres Dienstes haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte: 1. Versuchen Sie, sich von Ihrem Konto abzumelden und erneut anzumelden 2. Versuchen Sie einen anderen Browser: zum Beispiel Google Chrome (neueste Version) 3. Versuchen Sie, den "Cache" von temporären Internetdateien und Cookies zu löschen. Bitte beachten Sie, dass die Website langsamer werden kann, wenn Sie mehrere Programme ausführen, große Dateien herunterladen, eine Internetverbindung mit anderen Benutzern teilen, eine langsame Internetverbindung haben oder Ihren Browserverlauf für eine Weile nicht gelöscht haben.
Bitte ändern Sie Ihre Meinung zu unserem Service, da wir glauben, dass das Problem von Spielfehlern während Ihres Spiels Ihre PC-Site und WLAN-Verbindung ist.
Vložil okolo 100 EUR, pretočil to bez bonusov / akcií, dosiahol zisk, požiadal o výber počiatočného vkladu.
Počas overovacieho postupu KYC som bol 5-krát požiadaný, aby som nahral selfie, pretože môj lakeť nebol úplne viditeľný / moja ruka nebola úplne viditeľná - bolo to trochu ponižujúce a smiešne. Najmä vzhľadom na skutočnosť, že v časti stránky KYC táto požiadavka nie je jasne uvedená.
Počas postupu KYC musíte byť proaktívni a požiadať zákaznícky servis, aby skontroloval, či sú nahrané všetky dokumenty – ak tak neurobíte, odmietne vaše dokumenty, aby sa predĺžil proces výberu.
Po dokončení KYC bol môj výber ~100 EUR spracovaný po 13 dňoch. Je to príliš dlhé a vnímam to - vzhľadom na sťažnosti klientov na casinoguru - ako spôsob, ako predĺžiť proces výberu, takže zákazník ich zruší a príde o peniaze :)
Možnosť „Zodpovedné hranie" nie je jasne viditeľná – musíte prejsť na stránku, vstúpiť do sekcie „Zodpovedné hranie" v spodnej časti, prečítať si časť a kliknúť na malý odkaz, aby ste mohli nastaviť limity vkladov, obdobia na vychladnutie atď.
Nakoniec, zákaznícky servis nie je nápomocný - keď som sa niekoľkokrát pýtal na moje odstúpenie od zmluvy, dostali som rovnaké vzorce typu "copy-paste" ako "Finančné oddelenie potrebuje viac času" "Je mi ľúto, že to počujem. Buďte trpezliví" atď. na.
Môj výber bol nakoniec spracovaný, ale rozhodol som sa natrvalo zatvoriť účet a vylúčiť sa. Neviem, či môj prípad bol okrajový prípad (pravdepodobne nie), ale ak je to z ich strany štandardná prax - rozhodne neodporúčam hrať v tomto kasíne.
S pozdravom :)
My experience with this casino was bad.
Deposited around EUR 100, rolled it over without bonuses / promotions, made a profit, requested withdrawal of the initial deposit.
During the KYC verification procedure I was asked to upload a selfie 5 times, because my elbow was not fully visible / my arm was not fully visible - it was kind of humiliating and ridiculous. Especially given the fact, that on the KYC section of the site this requirement is not clearly stated.
During the KYC procedure you have to be proactive and ask customer service to check if all the documents are uploaded - if you do not do so, they will reject your documents in order to prolong the withdrawal process.
After the KYC was complete my withdrawal of EUR ~100 was processed after 13 days. This is way too long and I perceive that - given the complaints filed by the clients on casinoguru - as a way to prolong the withdrawal process, so that the customer cancels them and loses the money :)
The "Responsible gaming" option is not clearly visible - you have to scroll the site, enter the "Responsible gaming section" at the bottom, read the section, and click on a small link in order to set deposit limits, cool-off periods etc.
Finally, the customer service is not helpful - when I asked several times about my withdrawal, I was given the same copy-paste formulas like "The financial department needs more time" "I am sorry to hear that. Please be patient" and so on.
My withdrawal was finally processed, but I decided to close the account permanently and self-exclude myself. I don't know if my case was an edge case (probably not), but if this is a standard practice from their side - I definitely do not recommend playing in this casino.
Regards :)
široká škála hier a poskytovateľov
wide variety of games and providers
overenie si vyžaduje veľa času (a trpezlivosti)
the verification takes a lot of time (and patience)
na mieste jasne neuvádzajú, čo požadujú počas procesu KYC
they do not state clearly on site what do they require during the KYC process
proces výberu - na výber sa čakalo 14 dní
withdrawal process - waited 14 days for the withdrawal
zákaznícky servis je priateľský, ale kopírujú a prilepujú štandardné vzorce
customer service is friendly, but they copy-paste standard formulas
Bitdreams Casino
ahoj
Ďakujeme, že ste si našli čas na zanechanie spätnej väzby, ktorú môžeme použiť na zlepšenie našich produktov a služieb.
Je mi smutno, keď vidím, že sa zdá, že ste mali negatívnu skúsenosť, keď ste sa pokúšali overiť svoj účet a vybrať si svoje výhry. Chápem, že proces KYC môže byť niekedy frustrujúci, ale je to zákonná požiadavka ako súčasť našej licencie. Pozriem sa na scenáre, ktoré ste spomenuli v súvislosti so selfie a tak ďalej, aby som zistil, čo sa tu stalo a ako možno tento prvok vylepšiť. Budem tiež spolupracovať s tímom na zlepšení informácií na stránke, aby zákazníci lepšie pochopili, čo sa vyžaduje.
Chápem, že váš účet je už na základe vašej odpovede vylúčený, ale aby ste si to mohli podrobnejšie skontrolovať, mohli by ste nám poslať e-mail na adresu support@bitdreams.com s e-mailom používaným vo vašom účte Bitdreams. E-mail môžete pomenovať „Casino Guru Follow Up" a v e-maile uviesť, že toto je určené pre Olivera, manažéra pre vzťahy so zákazníkmi.
S vašimi informáciami o účte budem môcť úplne všetko skontrolovať a podniknúť potrebné kroky.
Ešte raz ďakujem za spätnú väzbu.
Oliver.
Hey,
Thank you for taking the time to leave some feedback which we can use to improve our product and service.
I'm sad to see that it appears you had a negative experience while trying to verify your account and withdraw your winnings. I understand the KYC process can be frustrating at times but it is a legal requirement as part of our licence. I will look into the scenarios you mentioned with regards the selfie and so on to see what happened here and how that element can be improved. I will also work with the team to improve the information on site so customers will better understand what is required.
I understand your account is already self excluded based on your response but in order to review this in more detail would you be able to email us at support@bitdreams.com with the email used on your Bitdreams account. You can title the email 'Casino Guru Follow Up' and mention in the email this is for the attention of Oliver the Customer Relationship Manager.
With your account information I will be able to fully review everything and take the necessary steps.
Again thank you for the feedback.
Oliver.
Detonator777
Neregistrovaný užívateľ
• pred 2 rokmi
Vyhral som 28 167,52 € a potom začali problémy. V priebehu overovacieho procesu chceli výpisy z účtu, čo nebol problém. Niekoľkokrát som povedal, že v Nemecku ich dostanete až na konci mesiaca a že ich okamžite pošlem do kasína.
Potom ten šok dnes.
Môj účet a 28 000 € boli jednoducho deaktivované. Som zničený, keď som si myslel, že som konečne našiel renomované online kasíno.
I won €28,167.52 and then the problems started. In the course of the verification process, the bank statements wanted, which was not a problem. I said several times that in Germany you will only receive them at the end of the month and that I will forward them to the casino immediately.
Then the shock today.
My account and €28,000 were simply deactivated. I'm devastated as I thought I finally found a reputable online casino.
Ich habe 28.167,52€ gewonnen und dann fingen die Probleme an. Im Zuge des Verifizierungsprozesses wollten die Kontoauszüge haben, was kein Problem war. Ich teilte mehrmals mit, dass man diese in Deutschland erst am Ende des Monats erhält und ich diese umgehend an das Casino weiterleiten werde.
Heute dann der Schock.
Mein Konto samt 28.000€ wurden einfach deaktiviert. Ich bin am Boden zerstört, da ich dachte endlich ein seriöses Online-Casino gefunden zu haben.
Bitdreams Casino
Ahoj!
Mrzí nás, že máte s nami negatívnu skúsenosť. Ak to chcete prešetriť, môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu a odkázať na túto kontrolu a my potom budeme môcť identifikovať váš účet a opraviť všetky problémy.
Vďaka Podpora Bitdreams
Hey!
Sorry to hear you have had a negative experience with us. In order to investigate could you please reach out to customer support and reference this review and we'll be able to then identify your account and rectify any issues.
Je smutné, že kasíno neakceptuje v procese KYC, ak niečo sčerníte z vášho bankového výpisu, aj keď je to len váš bankový zostatok. Preto majú citlivé informácie o vás ao transakciách, ktoré uskutočňujete s tretími stranami. Uistite sa teda, že ste ochotní im tieto informácie poskytnúť skôr, ako uskutočníte vklad alebo účet. Pri konfrontácii mi Chat povedal, že sa musia uistiť, že peniaze neboli prevedené späť na môj účet, čo je podľa môjho názoru zvláštny dôvod. Bohužiaľ z tejto stránky nedostanem svoje peniaze, pretože im tie informácie nie som ochotný poskytnúť, keďže neviem, prečo ich chcú a čo s tým urobia.
Sadly the casino doesnt accept in the KYC process, if you blacken anything from your bank statement, even if its only your bank balance. Hence they have sensitive informations about you and about transactions you make with third parties. So make sure you are willing to give those information to them before you make a deposit or an account. When confronted, the Chat told me that they need to make sure, that the money wasnt transfered back to my account, which is an odd reason in my oppinion. Unfortunately I will not get my money from this site, because Im not willing to give them those informations, since I dont know why they want it and what they will do with it.
pochybné metódy KYC
dubious KYC methods
Bitdreams Casino
Milý Fribo, Je mi ľúto, že nie ste spokojný so službou, ktorú ste dostali tu v Bitdreams. Ceníme si, že ste si našli čas a poskytli nám spätnú väzbu. Je nám ľúto, že vaša doterajšia skúsenosť s naším kasínom nebola taká, ako ste očakávali. Dúfam, že nižšie uvedené vysvetlenie rozptýli vaše pochybnosti a zmeníte svoju spätnú väzbu.
Radi by sme vás informovali, že overenie dokumentov je náš štandardný overovací postup akceptovaný majiteľmi účtov z dôvodu registrácie. Registráciou účtu je zákazník povinný akceptovať obchodné podmienky Bitdreams a tiež nám na požiadanie bezpečnostného oddelenia poskytnúť kópie požadovaných dokumentov. Je pre nás prvoradé, aby hranie bolo pohodlné a nespôsobovalo škodu. Ako ambasádori zodpovedného hazardu overujeme, či úroveň hrania zodpovedá vašej finančnej situácii.
Bitdreams si vyhradzuje právo vyžiadať si od ktoréhokoľvek používateľa dodatočné informácie a dokumentáciu, ak je takýto dôkaz potrebný na splnenie iných zákonných povinností. Spoznávanie našich zákazníkov nám tiež pomáha zabezpečiť, aby sme boli plne v súlade so všetkými platnými zákonmi a regulačnými požiadavkami.
Môžeme Vás ubezpečiť, že ihneď po spracovaní dokumentov naše príslušné oddelenie okamžite informuje užívateľa o stave overovacieho procesu.
Ak je váš prípad stále nevybavený, neváhajte nás kontaktovať na adrese Xsupport@bitdreams.com. Budeme viac ako radi, že vás podporíme!
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Fribo, I am sorry to hear that you are dissatisfied with the service you have received here at Bitdreams. We appreciate that you took the time to provide us with your feedback. I am sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected. I hope the bellow explanation will dispel your doubts and you will change your feedback.
We would like to inform you that documents verification is our standard verification procedure accepted by account holders due to registration. By registering the account, the customer is obliged to accept the Bitdreams Terms & Conditions and also to provide us with copies of the required documents if asked by the security department. It is of paramount importance to us that gaming is comfortable and does not cause harm. As Responsible Gambling Ambassadors, we do verification to check if the level of playing meets your financial situation.
Bitdreams reserves the right to request additional information and documentation from any user, if such evidence is required to fulfill other legal obligations. Getting to know our customers also assists us in ensuring that we are fully compliant with all applicable laws and regulatory demands.
We can assure you that, as soon as the documents have been processed our relevant department inform the user immediately about the verification process status.
If your case has still pending status, please do not hesitate to contact us at support@bitdreams.com. We will be more than happy to support you!
jedno z najlepsich kasin ake som kedy hral..overenie potvrdene 10 minut po odoslani dokladov a vyber mi prisiel na ucet, uz po 1 hodine od zadania poziadavky!Odporucam si tam zahrat kazdemu..je malo online kasin ako napr. toto spoľahlivé..
one of the best casinos I've ever played..verification confirmed 10 minutes after sending the documents and withdrawal arrived in my account, after only 1 hour after making the request!I recommend anyone to play there..there are few online casinos like this reliable..
Bitdreams Casino
Vážený MARCUS101010, Chceme sa vám veľmi pekne poďakovať za vašu spätnú väzbu a dúfame, že sa vám darí!
Je naozaj skvelé počuť, že ste spokojní s našimi produktmi a službami. Toto je pre nás veľmi dôležité. Snažíme sa uspokojiť našich zákazníkov okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrami. Naším cieľom je vaša zábava a vaša spätná väzba si vážime.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear MARCUS101010, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Hermanstar
Neregistrovaný užívateľ
• pred 2 rokmi
Úplná novinka v online kasíne. Vklady boli jednoduché a veľa možností a páčilo sa mi, koľko hier si môžete vybrať! Starostlivosť o zákazníkov je však trochu robotická :)
Quite new to casino online. Deposits were easy and many options, and love how many games to choose from! Customer care does feel a bit robotic though:)
Páči sa mi, aké ľahké bolo zaregistrovať sa a financovať môj účet. Po overení účtu bol aj proces výberu pomerne rýchly
Love how easy it was to register and fund my account. Once I got my account verified, the withdrawal process was quite quick too
Bitdreams Casino
Vážený Hermanstar, Chceme sa vám veľmi pekne poďakovať za vašu spätnú väzbu a dúfame, že sa vám darí!
Je naozaj skvelé počuť, že ste spokojní s našimi produktmi a službami. Toto je pre nás veľmi dôležité. Snažíme sa uspokojiť našich zákazníkov okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrami. Naším cieľom je vaša zábava a vaša spätná väzba si vážime.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Hermanstar, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
zbytočné nehrajte sa tu zbytočné nehrajte tu zbytočné nehrajte sa tu
useless don't play here useless don't play here useless don't play here
värdelös spela inte härvärdelös spela inte härvärdelös spela inte här
bezcenne nehraj sa tu
worthless don't play here
värdelös spela inte här
bezcenne nehraj sa tu
worthless don't play here
värdelös spela inte här
Bitdreams Casino
Milý maroun2021, Ceníme si, že ste si našli čas a poskytli nám spätnú väzbu.
Je nám ľúto, že vaša doterajšia skúsenosť s naším kasínom nebola taká, ako ste očakávali. Ak by ste s nami chceli podrobnejšie diskutovať o svojich herných zážitkoch, neváhajte nás kontaktovať buď prostredníctvom služby live chat, alebo nám jednoducho pošlite e-mail na adresu support@bitdreams.com.
Ceníme si spätnú väzbu od našich zákazníkov a robíme všetko pre to, aby sme im poskytli podporu a zábavu, ktorú naši hráči hľadajú.
Veľa šťastia v budúcnosti! Tím Bitdreams
Dear maroun2021, We appreciate that you took the time to provide us with your feedback.
We are sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected. Should you wish to discuss your gaming experience with us in more detail then feel free to contact us either via the live chat service or simply send us an email via support@bitdreams.com.
We do value our customers' feedback and we are doing our best to provide support and entertainment our players are looking for.
hral v tomto kasíne dlho - a nakoniec vyhral vysokú štvorcifernú sumu. Dokumenty odoslané - overenie bolo dokončené a potvrdené do 10 minút. Žiadosť o výplatu - o 24 hodín neskôr v chate (musím na to použiť prekladateľský nástroj, aj keď je tu inzerovaná podpora nemčiny) otázka, kedy bude výplata spracovaná - koniec koncov, web inzeruje bleskové výplaty - odpoveď: I treba byť trpezlivý, ide to v poriadku. Bude spracovaná v priebehu niekoľkých hodín. O 48 hodín neskôr boli odoslané dva e-maily – dodnes neboli zodpovedané. Takže späť do chatu - vezmite si nástroj na prekladanie - a spýtajte sa, kedy bude platba spracovaná. Odpoveď: vždy v poriadku - vzhľadom na veľký počet platieb neviem povedať, kedy bude moja spracovaná. Uložte si písanie e-mailov – aj tak vám na ne neodpovieme. Drž sa ďalej od tohto kasína - viac zdanie ako realita - ak by ste stále zaplatili, cesty sa tu rozdelia .... Škoda…. Naozaj som si myslel, že majú potenciál...
Teraz som sa oficiálne sťažoval na ponúkané ADR a dúfam, že to niečo urobí.
played in this casino for a long time - and finally won a high four-digit amount. Documents sent - verification was completed and confirmed within 10 minutes. Payout requested - 24 hours later in the chat (I have to use a translator tool for this, although German support is advertised here) asked when the payout will be processed - after all, the website advertises lightning-fast payouts - the answer: I should be patient, it goes in order. It will be processed in a few hours. 48 hours later two emails sent - these have not been answered until today. So back into the chat - took the translator tool - and asked when the payout would be processed. Answer: always in order - due to the large number of payments, I cannot be told when mine will be processed. Save yourself the email writing - these will not be answered anyway. Stay away from this casino - more appearances than reality - should you still pay out, the paths will separate here .... Pity …. I really thought they had potential...
I have now officially complained to the offered ADR and hope that this will do something.
lange in diesem Casino gespielt - und endlich einen hohen vier stelligen Betrag gewonnen. Dokumente geschickt - Verifizierung war innerhalb 10 Minuten abgeschlossen und bestätigt. Auszahlung beantragt - 24 Stunden später im Chat ( ich muss dafür ein Übersetzer- Tool nehmen, obwohl hier mit deutschem Support geworben wird ) nachgefragt, wann dann die Auszahlung bearbeitet werde - man werbe schließlich auf der Website mit blitzschnellen Auszahlungen - die Antwort: ich solle mich gedulden, es geht der Reihe nach. In ein paar Stunden wird diese bearbeitet. 48 Stunden später zwei Emails gesendet - diese wurden bis heute nicht beantwortet. Also wieder rein in den Chat - übersetzerTool genommen - und gefragt wann die Auszahlung bearbeitet wird. Antwort: immer der Reihe nach - aufgrund der vielen Auszahlungen kann man mir nicht sagen, wann meins bearbeitet wird. Spart Euch das Email Schreiben - diese werden eh nicht beantwortet. Finger weg von diesem Casino - mehr Schein als Sein - sollten sie doch noch auszahlen, werden sich hier die Wege trennen …. Schade …. ich hab echt gedacht, sie hätten Potenzial …
Ich habe mich nun offiziell beim angebotenen ADR beschwert und hoffe, das diese etwas bewirken.
rýchly proces overovania
quick verification process
schneller Verifizierungsprozess
Podpora – Chat iba v angličtine
Support - Chat in English only
Support - Chat nur auf Englisch
Na emaily sa neodpovedá
Emails are not answered
Emails werden nicht beantwortet
Výbery nie sú spracované
Withdrawals are not processed
Auszahlungen werden nicht bearbeitet
Bitdreams Casino
Vážený kbbysyv44v, Ďakujeme za vašu úprimnú recenziu, vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a umožňuje nám zlepšovať sa. Je nám ľúto, že vaša skúsenosť v našom kasíne nesplnila vaše očakávania.
Ďakujeme za poskytnutie spätnej väzby k procesu overenia a za hodnotenie našej zákazníckej podpory. Úprimne sa ospravedlňujeme za všetky nepríjemnosti spôsobené tým, že sme nedostali podporu v nemčine. Snažíme sa, aby zákazníci mali takúto možnosť vždy, no kvôli veľkému počtu nemeckých chatov to nie je vždy možné. Naším cieľom je spracovať žiadosti používateľov o výber v priebehu niekoľkých hodín. Upozorňujeme, že platby môžu byť cez víkendy oneskorené. Veríme, že po dokončení overovacieho procesu Vám bude Vaša výhra schválená a zaslaná :) Gratulujeme k výhre!
Ceníme si vašu spätnú väzbu a robíme všetko pre to, aby sme našim hráčom poskytli podporu a zábavu, ktorú hľadajú. Odporúčame vám kontaktovať našu priateľskú podporu prostredníctvom e-mailu (support@bitdreams.com) alebo živého chatu. Môžeme vás ubezpečiť, že vám radi pomôžeme.
S najlepšími prianiami, Tím Bitdreams
Dear kbbysyv44v, Thank you for your honest review, your feedback is important to us and allows us to improve. We are sorry to hear that your experience at our casino has not met your expectations.
Thank you for providing feedback on the verification process and for rating our customer support. We sincerely apologize for any inconvenience caused by not receiving support in German. We try to ensure that customers always have such an opportunity, but due to a large number of German chats, this is not always possible. We aim to process users' withdrawal requests within a few hours. Please note that payouts may be delayed on weekends. We believe that after completing the verification process, your winnings will be approved and sent to you :) Congratulations on your winnings!
We value your feedback and do our best to provide our players with the support and entertainment they are looking for. We encourage you to contact our friendly support via email (support@bitdreams.com) or live chat. We can assure you that we will be happy to help you.
With best wishes, Bitdreams team
Lieber kbbysyv44v, Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig, durch das wir uns nur verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Casino bisher nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Vielen Dank für das Feedback zum Verifizierungsprozess und für die Bewertung unseres Kundensupports. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen, dass Sie keinen Support auf Deutsch erhalten. Wir versuchen sicherzustellen, dass Kunden immer eine solche Möglichkeit haben, aber aufgrund einer großen Anzahl von deutschen Chats ist dies nicht immer möglich. Wir sind bestrebt, die Auszahlungsanträge der Benutzer innerhalb weniger Stunden zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen am Wochenende mit Verzögerung erfolgen können. Wir glauben, dass Ihre Gewinne nach Abschluss des Verifizierungsprozesses genehmigt und an Sie gesendet werden :) Herzlichen Glückwunsch zu Ihren Gewinnen!
Wir schätzen Ihr Feedback und tun unser Bestes, um unseren Spielern die Unterstützung und Unterhaltung zu bieten, nach der sie suchen. Wir bitten Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail (support@bitdreams.com) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.
Rick je užitočný, ale piatkové točenia zadarmo sú nanič. Vyhral som 300 dolárov a znížili moje výhry na 75, pretože ich systém povedal, že keď som vyhral a hovoril s jedným zo zástupcov, moja maximálna povolená výhra je 75 dolárov, čo je také nespravodlivé a nezvyčajné. Mám veľa účtov online a ak som vyhral v bezplatných hrách, čokoľvek som vyhral, vyhral som, len to nemôžem vybrať hneď, pretože bonusové body sú stále aktívne, ale od 300 do 75, to je nespravodlivé a neobvyklé, Už nikdy nebudem hrať túto webovú stránku a áno, zle skopírujem, vložím túto recenziu a zverejním ju viackrát .. vďaka a dobrý útek.
Rick is helpful , but the friday free spins sucks. i won 300 dollars and they cut my winnings to 75, cause their system says after I won and spoke to one of the representative that my maximum allowed winnings is 75 dollars, which is so unfair and unusual. i have lots of accounts online and if I won on the free games, whatever I won, i won, it just that i can not withdraw it right away because the bonus points still active, but from 300 to 75 , thats unfair and unusual, i will never play this website again and yes, ill copy paste this review and post it multiple times.. thanks and goo d riddance.
Bitdreams Casino
Vážený eddusanjuan, Ďakujeme za vašu úprimnú recenziu, vaša spätná väzba je pre nás dôležitá, vďaka ktorej sa môžeme len zlepšovať. Je nám ľúto, že vaša doterajšia skúsenosť s naším kasínom nebola taká, ako ste očakávali. Vaša neoceniteľná spätná väzba týkajúca sa piatkovej ponuky bude odoslaná príslušnému oddeleniu, aby sa zlepšila vaša herná cesta. Bohužiaľ, momentálne sú výhry z ponuky bezplatných zatočení s uplatnením maximálnej výhry. Maximálna výhra pri bonuse alebo zatočení zadarmo znamená, že po splnení požiadaviek na stávkovanie na výhry z bonusu alebo zatočenia zadarmo je maximálna suma, ktorá bude prevedená na hotovosť, obmedzená na maximálnu výhru. Po splnení stávkových požiadaviek sa všetok bonusový zostatok nad maximálnou výhrou odstránil a maximálna výhra vám bola pripísaná v hotovosti.
Odporúčame vám, aby ste si predtým, ako sa prihlásite na konkrétnu ponuku, skontrolovali podrobné podmienky a ustanovenia, či sú k dispozícii informácie o limitovaných výhrach. Ceníme si vašu spätnú väzbu a robíme všetko pre to, aby sme vám poskytli podporu a zábavu, ktorú naši hráči hľadajú. Prosíme vás, aby ste kontaktovali našu priateľskú podporu prostredníctvom e-mailu (support@bitdreams.com) alebo živého chatu. Môžeme vás ubezpečiť, že vám s radosťou pomôžeme.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear eddusanjuan, Thank you for your honest review, your feedback is important to us by which we can only improve. We are sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected. Your priceless feedback regarding the Friday offer will be forwarded to the appropriate department in order to improve your gaming journey. Unfortunately, at the moment, winnings from the free spins offer are with max win applied. A max Win on a Bonus or Free Spins means that once you have completed your wagering requirements on the Bonus or Free Spin winnings, the max amount that will be converted to Cash is capped at the Max Win. Once you completed the wagering requirements, all bonus balance above the max win was removed and you got the max win amount credited in cash.
We advise that before opting in for the particular offer you will check detailed terms and conditions if there is information about limited winnings. We do value your feedback and we are doing our best to provide the support and entertainment our players are looking for. We kindly ask you to contact our friendly support via email (support@bitdreams.com) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
Zaregistroval sa, vložil a po niekoľkých hodinách hry získal 1 500 x multi. Vložených 40 € a vyplatených spolu 700 €. Overenie fungovalo do 10 minút. Zo slotov je tam všetko, čo by ste si mohli priať. Dizajn a manipulácia 9/10. Mal určite veľké šťastie, ale je 100% možné z toho niečo vyťažiť na rozdiel od iných kasín.
Signed up, deposited and after a few hours of play, got a 1,500 x multi. Deposited €40 and paid out a total of €700. Verification worked within 10 minutes. From the slots everything is there what you could wish for. Design and handling 9/10. Was definitely very lucky but it is 100% possible to get something out of it in contrast to the other casinos.
Angemeldet, eingezahlt und nach ein paar Stunden spielen einen 1.500 x Multi rausgeholt. Habe 40€ eingezahlt und insgesamt 700 ausbezahlt. Verifizierung hat innerhalb von 10 Minuten geklappt. Von den Slots her alles da was man sich nur wünschen kann. Design und Handhabung 9/10. Hatte bestimmt sehr viel Glück aber es ist 100% möglich da was raus zu holen im Gegensatz zu den anderen Casinos.
Veľa slotov
Lots of slots
Viele Slots
Rýchle overenie
Fast verification
Schnelle Verification
Bitdreams Casino
Milý Glebli, Chceme sa vám veľmi pekne poďakovať za vašu spätnú väzbu a dúfame, že sa vám darí!
Je naozaj skvelé počuť, že ste spokojní s našimi produktmi a službami. Toto je pre nás veľmi dôležité. Snažíme sa uspokojiť našich zákazníkov okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrou. Naším cieľom je vaša zábava a vaša spätná väzba si vážime.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Glebli, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Jordocro
Neregistrovaný užívateľ
• pred 3 rokmi
absolútne šokujúce mi trvalo takmer 12 hodín, kým mi povedali, že som stále v čakacej rade na výber. Nikdy som nič podobné nevedel, pokiaľ ide o kasína BTC Výber BTC je okamžitý.?? s akoukoľvek inou webovou stránkou, ktorú používam, a tieto sú teraz nad rámec vtipu?
absoultly shocking takes nearly12 hours to tell me i am still in a que for a withdrawal i have never known anything liek it when it comes to BTC casinos BTC withdrawl is instant.?? with any other website i use and these are just beyond a joke now?
ŽIADNE tam naozaj zlé
NONE there really bad
ŽIADNE tam naozaj zlé
NONE there really bad
ŽIADNE tam naozaj zlé
NONE there really bad
ŽIADNE tam naozaj zlé
NONE there really bad
VŠETKO
EVERYTHING
Bitdreams Casino
Vážený Jordocro, Ďakujeme za vašu úprimnú recenziu, vaša spätná väzba je pre nás dôležitá, vďaka ktorej sa môžeme len zlepšovať. Je nám ľúto, že vaša doterajšia skúsenosť s naším kasínom nebola taká, ako ste očakávali.
Ospravedlňujeme sa za dlhý čas spracovania výberu vašich výhier. Vždy sa snažíme, aby výbery používateľov pokračovali čo najrýchlejšie. Upozorňujeme, že výbery nad určité sumy môžu vyžadovať dlhší čas spracovania a medzinárodné finančné predpisy môžu vyžadovať, aby sme si vyžiadali doklad totožnosti.
Odporúčame, aby ste nám poslali e-mail a my interne preveríme, ako vám môžeme tento proces urýchliť. Naša priateľská a informovaná podpora je vždy pripravená pomôcť a poskytnúť vám informácie o stave vašej transakcie.
Ceníme si vašu spätnú väzbu a robíme všetko pre to, aby sme vám poskytli podporu a zábavu, ktorú naši hráči hľadajú. Prosíme vás, aby ste kontaktovali našu priateľskú podporu prostredníctvom e-mailu (support@bitdreams.com) alebo živého chatu. Môžeme vás ubezpečiť, že vám s radosťou pomôžeme.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Jordocro, Thank you for your honest review, your feedback is important to us by which we can only improve. We are sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected.
We do apologise for the long processing time with the withdrawal of your winnings. We are always doing our best to proceed with users' withdrawals as fast as possible. Please note that withdrawals over certain amounts may require longer processing times, and international financial regulations may require us to request proof of identification.
We recommend that you will send us an email and we will check internally how we can speed up this process for you. Our friendly and knowledgeable support is always ready to help and provide you with information about the status of your transaction.
We do value your feedback and we are doing our best to provide the support and entertainment our players are looking for. We kindly ask you to contact our friendly support via email (support@bitdreams.com) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
Kasíno ponúka širokú škálu hier, ktoré zvyčajne vyhľadávam. Páči sa mi, že dizajn stránky je užívateľsky prívetivý a inšpiratívny. Veľká výhoda pre možnosti krypto vkladov! Určite sa vrátim hrať viac. 100% odporúčame!
The casino offers a wide variety of games which I usually look for. I like the design of the website is user-friendly and inspired. Big up for the crypto deposit options! I will definitely come back to play more. 100% recommend!
užívateľsky prívetivý dizajn
user friendly design
veľké množstvo hier
big variety of games
kasíno s viacerými menami
multi currency casino
akceptované rôzne spôsoby platby
various payment methods accepted
Bitdreams Casino
Milá Ester_Svensson, Chceme sa vám veľmi pekne poďakovať za vašu spätnú väzbu a dúfame, že sa vám darí!
Je naozaj skvelé počuť, že ste spokojní s našimi produktmi a službami. Toto je pre nás veľmi dôležité. Robíme všetko pre to, aby sme uspokojili našich zákazníkov, okrem iného, bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrou. Naším cieľom je vaša zábava a vaša spätná väzba si vážime.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Ester_Svensson, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Ashton7
Neregistrovaný užívateľ
• pred 3 rokmi
Toto kasíno som našiel, keď som hľadal kasína akceptujúce kryptomeny. Dizajn kasína s tematikou vesmíru je skvelý. Veľmi sa mi to páčilo. Existuje veľa rôznych poskytovateľov, o ktorých som nikdy predtým nepočul, takže bolo zábavné vyskúšať niečo nové. Určite potrebujú zlepšiť live chat. Spojenie s agentom podpory chatu je dosť pomalé.
Found this casino when I was looking for casinos accepting cryptocurrencies. The space themed design of the casino is brilliant. I liked it a lot. There are a lot of different providers I've never heard of before, so it was fun to try something new. They surely need to improve the live chat. Pretty slow to connect with a chat support agent.
Bitdreams Casino
Vážený Ashton7,
Ďakujeme, že ste si našli čas na zanechanie úprimnej recenzie!
Je naozaj skvelé počuť, že ste spokojní s našimi produktmi a službami. Toto je pre nás veľmi dôležité. Chceli by sme sa ospravedlniť, že ste mali negatívnu skúsenosť s kontaktovaním našej priateľskej zákazníckej podpory na živom chate. Kvôli veľkému počtu rozhovorov, ktoré máme denne, môže nastať malé oneskorenie pri pripájaní sa k skutočnej podpore, ale vždy nám môžete poslať svoje otázky e-mailom. Vážime si Váš názor, podľa ktorého sa môžeme len orientovať a stále sa zlepšovať. Stojíme za poskytovaním špičkovej zákazníckej podpory so špecializovaným tímom agentov, takže sme nadšení, že vám môžeme pomôcť v akomkoľvek ohľade.
Ak by ste sa s nami chceli podeliť o ďalšiu spätnú väzbu, láskavo vás žiadame, aby ste kontaktovali našu priateľskú podporu prostredníctvom e-mailu (support@bitdreams.com) alebo živého chatu. Môžeme vás ubezpečiť, že vám s radosťou pomôžeme.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Ashton7,
Thank you for taking the time to leave a sincere review!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We would like to apologise that you have had a negative experience to contact our friendly customer support on live chat. Due to the large numbers of chats that we have daily, there might be small delays in connecting with real support, but you can always send us your queries via e-mail. We value your opinion by which we can only orient ourselves and keep improving. We stand for providing cutting-edge customer support with a dedicated team of agents so are enthused to assist you in any regard.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email (support@bitdreams.com) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Fantastické kasíno pre vkladateľov bitcoínov :) Najlepšie online kasíno so skvelými hracími automatmi, v ktorých sa cítite ako vo fyzickom kasíne. Ich funkcia chatu pomoci je veľmi pohotová a úradníci sa ubezpečia, že sa budú zaoberať vaším dotazom. Majú zďaleka najrýchlejší platobný systém pri výbere. Celkovo dávam tomuto kasínu 10/10 ..nemám čo vyčítať
Fantastic casino for Bitcoin depositors :) The best online Casino with great slots machines that just feels like you are at a physical casino. Their help chat function is very responsive and the officials make sure they deal with your query. They have by far the fastest payment system when you withdraw. Overall I give this Casino 10/10 ..there is nothing to fault them
RÝCHLE VÝBERY
FAST WITHDRAWALS
PRIATEĽSKÁ PODPORA
FRIENDLY SUPPORT
Bitdreams Casino
Milý shakal24, Radi by sme vám poďakovali za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Je skvelé, že ste s našimi produktmi a službami spokojní – je to pre nás veľmi dôležité! 😍
Snažíme sa uspokojiť našich zákazníkov okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrou. Naším cieľom je vaša zábava.
Ak by ste sa s nami chceli podeliť o ďalšiu spätnú väzbu, láskavo vás žiadame, aby ste kontaktovali našu priateľskú podporu prostredníctvom e-mailu (support@bitdreams.com) alebo živého chatu. Môžeme vás ubezpečiť, že vám s radosťou pomôžeme.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear shakal24, We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email (support@bitdreams.com) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Veľmi dobré kasíno! Bitdreams je moje nové obľúbené kasíno, našiel som tu veľa hier a platobných možností a pekný dizajn.
Určite odporúčame!
Very good casino! Bitdreams is my new favorite casino, I found here many games and payment options, and nice design.
Definitely recommend it!
Veľa hier
Lots of games
Spôsoby platby a rýchle výbery
Payments methods and fast withdrawals
Zákaznícka podpora naozaj rýchla
Customer support really fast
Pekný dizajn
Nice design
Bitdreams Casino
Milá ElizabethRichardsonová,
Radi by sme vám poďakovali za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Je skvelé, že ste s našimi produktmi a službami spokojní – je to pre nás veľmi dôležité! 😍
Robíme všetko pre to, aby sme uspokojili našich zákazníkov, okrem iného, bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrou. Naším cieľom je vaša zábava.
Ak by ste sa s nami chceli podeliť o ďalšiu spätnú väzbu, láskavo vás žiadame, aby ste kontaktovali našu priateľskú podporu prostredníctvom e-mailu (support@bitdreams.com) alebo živého chatu. Môžeme vás ubezpečiť, že vám s radosťou pomôžeme.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear ElizabethRichardson,
We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email (support@bitdreams.com) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Dobrá a jasná štruktúra bonusov, funkcie vyhľadávania kasína fungujú dobre a na Bitdreams nájdem všetky svoje obľúbené hry. Dôležité je, že môžem vkladať pomocou svojej karty alebo banky a vklady sú okamžité. Proces výberu je jednoduchý a prevod bol spracovaný v krátkom čase. Príležitostne tu hrám a nikdy som nemal problémy s hrami, živým chatom alebo platbami.
Good and clear bonus structure, casino search functions works well and i can find all my favorite games at Bitdreams. Important that i can deposit with my card or bank, and deposits are instant. Withdrawal process is easy and transfer was processed within short period of time. i play here occasionally, and never had any issues with games, Live chat or payments.
Dizajn je atraktívny
Design is attractive
Dostupnosť platobných metód
Payment Methods availability
Výber kasínovej hry
Casino game selection
jednoduchá navigácia na stránke
easy site navigation
bonusová štruktúra
bonus structure
žiadne, žiadne nemám
none, i dont have any
Bitdreams Casino
Milý Theissen,
Radi by sme vám poďakovali za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Je skvelé, že ste s našimi produktmi a službami spokojní – je to pre nás veľmi dôležité! 😍
Snažíme sa uspokojiť našich zákazníkov okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrou. Naším cieľom je vaša zábava.
Ak by ste sa s nami chceli podeliť o ďalšiu spätnú väzbu, láskavo vás žiadame, aby ste kontaktovali našu priateľskú podporu prostredníctvom e-mailu (support@bitdreams.com) alebo živého chatu. Môžeme vás ubezpečiť, že vám s radosťou pomôžeme.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Theissen,
We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email (support@bitdreams.com) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Aliampat
Neregistrovaný užívateľ
• pred 3 rokmi
Skvelé! Hrám tu posledných pár mesiacov. Obzvlášť sa mi páčilo obrovské množstvo hier, ktoré majú.
Superb! I have been playing here for the past couple of months. I especially enjoyed the huge variety of games they have.
veľký výber kasínových hier
huge selection of casino games
veľký výber spôsobov platby
large choice of payment methods
skvelý zákaznícky servis
great customer service
Bitdreams Casino
Vážený Aliampat,
Chceme sa vám veľmi pekne poďakovať za vašu spätnú väzbu a dúfame, že sa vám darí! Takáto spätná väzba vyživuje náš deň.😍 Je naozaj skvelé počuť, že ste spokojní s našimi produktmi a službami.
Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás mimoriadne dôležitá. Naším cieľom je vaša zábava a vaša spätná väzba si vážime :)
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Aliampat,
We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! Such feedback nourishes our day.😍 It is really great to hear that you are happy with our products and services.
The satisfaction of our customers is extremely important to us. Our goal is your entertainment and your feedback is valued :)
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Ablefte
Neregistrovaný užívateľ
• pred 3 rokmi
Skvelý kasínový zážitok! Naozaj som si tu užil hranie a sledovanie galaktickej cesty
Great Casino Experience! Really enjoyed playing here and following the galactic journey
Rýchle výplaty
Fast pay-outs
Množstvo hier
Loads of games
Prijať kryptomeny
Accept Crypto
Bitdreams Casino
Milý Ablefte,
Radi by sme vám poďakovali za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Je skvelé, že ste s našimi produktmi a službami spokojní – je to pre nás veľmi dôležité! 😍
Snažíme sa uspokojiť našich zákazníkov okrem iného aj bonusovými ponukami a spokojnosťou s hrou. Naším cieľom je vaša zábava.
Ak by ste sa s nami chceli podeliť o ďalšiu spätnú väzbu, láskavo vás žiadame, aby ste kontaktovali našu priateľskú podporu prostredníctvom e-mailu (support@bitdreams.com) alebo živého chatu. Môžeme vás ubezpečiť, že vám s radosťou pomôžeme.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Ablefte,
We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email (support@bitdreams.com) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Angi1990
Neregistrovaný užívateľ
• pred 3 rokmi
Absolútne zlé kasíno! Veďte podvodné stratégie s uvítacím bonusom! Znamená to, že okamžite získate svoj 100 percentný bonus a zatočenia zadarmo sa rozdelia do 5 dní po 20 kusoch, teraz prichádza hack, že nesmiete vymazať bonus zo 100 percent, aj keď už máte peniaze stratené! S peniazmi z bezplatných zatočení, ktoré získate denne, musíte potom vytvoriť stávku zo 100 percent plus stávku z bezplatných zatočení Absolútne nemožné!!!!!!!! Môžem len varovať všetkých tu, aby vložili iba jeden cent! Dizajn je tiež absolútna katastrofa, režim celej obrazovky na mobile nie je možný!
Absolutely bad casino! Lead fraudulent strategies with the welcome bonus! Means you get your 100 percent bonus immediately and the free spins are distributed in 5 days a 20 pieces, now comes the hack you must not delete the bonus from the 100 percent even if you already have the money has lost! With the money from the free spins that you get daily, you then have to create the wager from the 100 percent plus the wager from the free spins Absolutely impossible!!!!!!! I can only warn everyone here to deposit only one cent! Design is also an absolute disaster, full screen mode not possible on mobile!
Absolut schlechtes casino !Führen betrügerische Strategien mit den Willkommens bonus!Bedeutet man bekommt seine100 Prozent bonus sofort und die freispiele in 5 Tage a 20 stück verteilt ,jetzt kommt der hacken man darf den bonus von den 100 Prozent nicht löschen auch wenn man das Geld schon verloren hat!Mit dem Geld aus den freispielen die man täglich bekommt muss man dann den wager aus dem 100 Prozent schaffen plus den wager von den freispielen Absolut unmöglich!!!!!!!Ich kann nur jeden warnen hier nur einen Cent einzuzahlen!Das Design ist auch eine absolute Katastrophe, vollbildmodus auf dem Handy nicht möglich!
Nič pozitívne
Nothing positive
Gibt nix positives
Zlý dizajn
Bad design
Schlechtes Design
Podvodné ponuky lákadiel
Fraudulent lure offers
Betrügerische lockangebote
Zlá podpora s mega dlhými čakacími lehotami
Bad support with mega long waiting times
Schlechter Support mit mega langen Wartezeiten
Nikdy tam nehrajte, ak si to prečítate, budete mať len problémy
Don't ever play there if you read this you will only have problems
Spielt dort niemals wenn ihr das lest wird nur Probleme geben
Bitdreams Casino
Milá Angi1990, Ceníme si, že ste si našli čas a poskytli nám spätnú väzbu. Je nám ľúto, že vaša doterajšia skúsenosť s naším kasínom nebola taká, ako ste očakávali.
Ceníme si spätnú väzbu od našich zákazníkov a robíme všetko pre to, aby sme im poskytli podporu a zábavu, ktorú naši hráči hľadajú. Radi by sme vás informovali, že sme licencovaný poskytovateľ a že všetky podmienky našej uvítacej bonusovej ponuky sú pre používateľov transparentne zverejnené. Ak sa používateľ prihlási do ponuky, mal by si prečítať zmluvné podmienky propagácie predtým, ako sa jej zúčastní. Hráč sa vždy rozhoduje, či bude hrať s bonusom alebo bez neho. Ďalej nie je možné zaručiť zisk v kasíne. Všetky hazardné hry zahŕňajú riziko, ktorého si zákazník samozrejme uvedomuje.
Vaše neoceniteľné tipy týkajúce sa požiadaviek na bonusové stávkovanie a dizajnu mobilnej verzie služby budú zaslané príslušnému oddeleniu, aby sa zlepšila vaša herná cesta. Naším cieľom je vaša zábava a vaša spätná väzba si vážime :)
Ak by ste sa s nami chceli podeliť o ďalšiu spätnú väzbu, láskavo vás žiadame, aby ste kontaktovali našu priateľskú podporu prostredníctvom e-mailu (support@bitdreams.com) alebo živého chatu. Môžeme vás ubezpečiť, že vám s radosťou pomôžeme.
Radi by sme využili túto príležitosť a prajeme vám veľa šťastia na ďalšej ceste s nami.
S priateľským pozdravom, Tím Bitdreams
Dear Angi1990, We appreciate that you took the time to provide us with your feedback. We are sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected.
We do value our customers' feedback and we are doing our best to provide the support and entertainment our players are looking for. We would like to inform you that we are a licensed provider and that all of our welcome bonus offer terms and conditions are transparently published to the users. By opting in for the offer user should read the terms and conditions of the promotion before is taking part in it. Always player is deciding if will play with a bonus or without. Furthermore, it is not possible to guarantee a profit in the casino. All games of chance involve a risk, which the customer is of course aware of.
Your priceless tips about the bonus wagering requirements and service mobile version design will be forwarded to the appropriate department in order to improve your gaming journey. Our goal is your entertainment and your feedback is valued :)
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email (support@bitdreams.com) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Index bezpečnosti
Vysvetlenie indexu bezpečnosti pre Bitdreams Casino
Pozrite sa na vysvetlenie faktorov, ktoré zohľadňujeme pri výpočte hodnotenia indexu bezpečnosti pre Bitdreams Casino. Index bezpečnosti je hlavný ukazateľ, ktorý používame k popisu dôveryhodnosti, férovosti a kvality všetkých online kasín v našej databáze.
Index bezpečnosti:Podpriemerný5.7/10
Na základe nášho prieskumu a odhadov sa jedná o stredne veľké kasíno
Podľa nás sú obchodné podmienky kasína spravodlivé
Nenašlo sa na žiadnej dôležitej čiernej listine kasín
V pomere k veľkosti kasína hráči zmienili v sťažnosti vysokú hodnotu zadržaných výhier
Zohľadnili sme aj iné faktory, ktoré mali na index bezpečnosti kasína neutrálny dopad
Index bezpečnosti tohto kasína bol vypočítaný na základe nášho výskumu a údajov zozbieraných naším tímom pre hodnotenie kasín.
Zistite viac o metodike hodnotenia kasín
Urobilo toto kasíno voči vám niečo nespravodlivé?
Odoslať sťažnosť
Sťažnosti na Bitdreams Casino a súvisiace kasína (18)
Bohužiaľ, v súlade s miestnymi predpismi vám nemôžeme zobraziť recenziu tohto kasína. Môžete si však vybrať z najlepších dostupných online kasín nižšie.
