Pred týmto by som išiel do ktoréhokoľvek iného online kasína. Najhoršie.
Som si istý, že na to zareagujú šablónou odpovede týkajúcou sa ustanovení a 24-hodinovej reakčnej lehoty.
Toto všetko sú nezmysly, pretože som sa niekoľkokrát ozval po 25 hodinách so žiadosťou o aktualizáciu - a bolo mi povedané, že to bolo „eskalované" a odložené o ďalšie pár hodín.
Aby toho nebolo málo, overili ma (po 25 hodinách - a po tom, čo som ich musel manuálne kontaktovať, pretože sú bezmocní s ich časovými rámcami) a po pokuse o výber finančných prostriedkov (ďalších 25 hodín „spracovania" - aký vtip, aby som ich ZNOVA manuálne kontaktoval, keďže sú bezmocní pri plnení vlastných štandardov) mi bolo oznámené, že „boli ste zrušené overenie a budete musieť nahrať rovnaké informácie, aké ste použili na overenie prvýkrát".
Spýtajte sa ich v živom chate a oni povedia: „Bolo to eskalované".
Takže po 5 dňoch nie je možný žiadny výber - overujú osobu, ktorá vyberá peniaze, a nie osobu, ktorá ich vkladá.
Áno, takže ak niekto ukradne informácie o vašej kreditnej karte a použije ich tu - vy ako legitímny držiteľ karty budete musieť prekonať množstvo prekážok, aby ste si DÚFAJNE mohli vybrať svoje peniaze späť. Aj keď tam finančné prostriedky vidíte.
Áno, ak má niekto vaše informácie, môže použiť všetky vaše peniaze - ale ak chcete niečo z nich späť, veľa šťastia! Obrovský podvod.
Would go to any other online casino before this one. The worst.
I’m certain they’ll respond to this with a templated response regarding clauses and 24 hour response times.
This is all nonsense as multiple times I’ve followed up at the 25 hour mark to ask for an update - to be told it’s been "escalated" and pushed aside for another couple hours.
To make matters worse, I was verified (after 25 hours - and me manually following up as they are useless with their timeframes) and after attempting to withdraw funds (another 25 hours "processing" - what a joke, for me to manually follow up AGAIN, as they are useless at meeting their own standards) only to be advised "you have been unverified and will need to upload the same information you already used to get verified the first time".
Ask their live chat and they say "it’s been escalated".
So 5 days in, no withdrawal available - they verify the person who is withdrawing money and not the person who deposits it.
Yes, so if someone steals your credit card information and uses it here - you as the legitimate card holder will have to jump through numerous hoops to HOPEFULLY be able to withdraw your own money back. Even though you can see the funds there.
Yes, if someone has your information they can use all your money - but if you want any of it back, good luck ! Massive scam.
