Ak si ceníte včasné výbery, vyhnite sa tomuto kasínu.
Dňa 28. júna 2026 som požiadal o manuálny výber 500 NZD, pretože ich systém výberov nie je kompatibilný s údajmi o bankovom účte na Novom Zélande. Od začiatku som proaktívne požiadal o manuálny bankový prevod, aby som sa vyhol rovnakým problémom, aké som mal na súvisiacich kasínových stránkach.
Všetky požadované dokumenty a bankové údaje vrátane údajov o mojom účte a kódu SWIFT/BIC som poskytol ihneď po ich vyžiadaní. Odvtedy som opakovane dostával e-maily s informáciami, že môj prípad bol „preposlaný", „eskalovaný", „prebieha posudzovanie" alebo „spracovávaný". Napriek všetkým týmto uisteniam som stále nedostal potvrdenie, že môj výber bol vôbec iniciovaný.
Dostal som tiež protichodné informácie o Skrille. Povedali mi, že môžem vkladať cez Skrill a vyberať cez Skrill, len aby som mi neskôr povedal, že výbery cez Skrill v skutočnosti nie sú k dispozícii, napriek tomu, že Skrill sa zobrazuje ako možnosť výberu.
Po takmer dvoch týždňoch som dostával stále tie isté všeobecné odpovede a žiadny zmysluplný pokrok, žiadne vysvetlenie omeškania a žiadny časový rámec platby.
V čase písania tohto článku je môj výber stále nevybavený a musel som podať formálnu sťažnosť aj sťažnosť na AskGamblers, len aby som sa pokúsil získať svoje vlastné prostriedky.
Na základe mojich skúseností nemôžem BigClash odporučiť, kým výrazne nezlepšia proces výberu a komunikáciu.
Dňa 28. júna 2026 som požiadal o manuálny výber 500 NZD, pretože ich systém výberov nie je kompatibilný s údajmi o bankovom účte na Novom Zélande. Od začiatku som proaktívne požiadal o manuálny bankový prevod, aby som sa vyhol rovnakým problémom, aké som mal na súvisiacich kasínových stránkach.
Všetky požadované dokumenty a bankové údaje vrátane údajov o mojom účte a kódu SWIFT/BIC som poskytol ihneď po ich vyžiadaní. Odvtedy som opakovane dostával e-maily s informáciami, že môj prípad bol „preposlaný", „eskalovaný", „prebieha posudzovanie" alebo „spracovávaný". Napriek všetkým týmto uisteniam som stále nedostal potvrdenie, že môj výber bol vôbec iniciovaný.
Dostal som tiež protichodné informácie o Skrille. Povedali mi, že môžem vkladať cez Skrill a vyberať cez Skrill, len aby som mi neskôr povedal, že výbery cez Skrill v skutočnosti nie sú k dispozícii, napriek tomu, že Skrill sa zobrazuje ako možnosť výberu.
Po takmer dvoch týždňoch som dostával stále tie isté všeobecné odpovede a žiadny zmysluplný pokrok, žiadne vysvetlenie omeškania a žiadny časový rámec platby.
V čase písania tohto článku je môj výber stále nevybavený a musel som podať formálnu sťažnosť aj sťažnosť na AskGamblers, len aby som sa pokúsil získať svoje vlastné prostriedky.
Na základe mojich skúseností nemôžem BigClash odporučiť, kým výrazne nezlepšia proces výberu a komunikáciu.
- Žiadne pozitívne skúsenosti, ktoré by som mohol hlásiť
- Extrémne oneskorený proces výberu
