Hráč z Fínska zistil, že jeho účet je bez vysvetlenia zablokovaný a po podaní niekoľkých stávok sa nemôže prihlásiť. Pokusy o kontaktovanie podpory vedú k zablokovaniu funkcie chatu a hráč hľadá pomoc s vyriešením problému a získaním svojich 160 dolárov.

Hráč z Alžírska mal problém s vkladom USDT cez BEP20 do kasína BetGoat, ktorý bol vykonaný 4. novembra 2025 a ktorý nebol pripísaný. Napriek úspešnému dokončeniu transakcie na Binance zostali finančné prostriedky nezaznamenané a hráč nedostal jasnú odpoveď od tímu podpory kasína. Problém bol vyriešený po tom, čo hráč označil sťažnosť za vyriešenú, čím vyjadril spokojnosť s výsledkom.

Hráč z Grécka čelil deaktivácii účtu krátko po podaní žiadosti o výber a úspešnom absolvovaní overovacieho procesu. Dostal správu, že jeho účet bol na čiernej listine pre porušenie pravidiel hry, ale nebol informovaný o konkrétnych porušeniach a všetky jeho prostriedky prepadli. Požiadal o pomoc pri obnovení zostatku odstráneného z jeho účtu. Tím pre sťažnosti problém prešetril a od kasína sa dozvedel, že účet bol označený za abnormálne správanie pri stávkovaní, čo viedlo k prepadnutiu zostatku. Tím dospel k záveru, že nemôže poskytnúť ďalšiu pomoc, a navrhol hráčovi, aby sa v tejto veci obrátil na platformu špecializujúcu sa na spory týkajúce sa športových stávok alebo na regulačný orgán, ktorý dohliada na kasíno.