Dobrý deň potrebujem pomoc
Zablokovali mi účet bez akéhokoľvek dôkazu.
veru v tomto kasine hram uz niekolko mesiacov, vyber pravidelne trval 7 az 15 dni, treba si uvedomit, ze minimalny vyber je 500 usd
Takže 18. decembra som urobil výber 500 USD a o pár dní neskôr ďalších 500 z toho istého mesiaca. Ako dni plynuli, napísal som na podporu a povedali mi, že potrebujem overenie, ktoré som už predtým a úspešne vykonal. overené (selfie fotka s občianskym preukazom a pod.) no tentokrát odo mňa žiadal ďalšie doklady ako rodný list, selfie fotku s občianskym preukazom, doklad, z ktorého vyplýva, že poberám nejaký druh platu, doklad za nejakú službu. to má moje meno.
ktoré uvádzam správne a ktoré sú všetky pravdivé, ktoré sú
-môj pôvodný rodný list
- selfie fotografia s mojím preukazom totožnosti
-aktualizovať údaje z tej istej banky, ktoré popisujú moju situáciu v zamestnaní
- prijatie môjho účtu za telefónne služby na moje meno
Ale dnes, 15. januára, mi povedali, že mi zablokovali účet pre podvod, čo nedáva zmysel, keďže nestávkujem proti alebo nemám viacero účtov, a celkovo to bolo 1 240 dolárov, keďže som sa pokúsil vybrať 1 000, ale stále som hral s 240 USD
Hello I need help
They blocked my account without any proof.
vera I have been playing at this casino for several months, the withdrawal regularly took 7 to 15 days, it should be noted that the minimum withdrawal is 500 usd
So on December 18 I made a withdrawal of 500 USD and a few days later another 500 from the same month. As the days went by I wrote to support and they told me that I needed a verification which I had already done previously and successfully. verified (selfie photo with your ID, etc.) but this time he asked me for more documents such as a birth certificate, a selfie photo with my ID, a document that shows that I receive some type of salary, a receipt for some service. that has my name.
which I provide correctly and all of which are true, which are
-my original birth certificate
- selfie photo with my ID
-update data from the same bank that describes my employment situation
- receipt of my telephone service bill in my name
But today, January 15, they told me that they blocked my account for fraud, which makes no sense since I don't bet against or have multiple accounts, and in total it was 1,240 dollars since I tried to withdraw 1,000 but I kept playing with 240USD
