Musím povedať, že som z tohto kasína sklamaný. Najprv som si pomyslel: „Páni, na Vianoce som vyhral 1 000 € a v ten istý deň to bolo na mojom účte." Bohužiaľ, kasíno čoraz viac upadá. Pred pár týždňami som vyhral 500 € a po dvoch dňoch to bolo na mojom účte. Pred pár dňami som vyhral ďalších 500 € a musel som sa niekoľkokrát informovať; trvalo tri dni, kým peniaze prišli. Tri dni nie sú nič zvláštne. Je rok 2026 a existujú kasína, ktoré vyplácajú do hodiny, takže 3 – 5 dní mi prídu dosť zlé. Teraz, v piatok, som hral 400 € a po niekoľkých otázkach mi podpora povedala, že nedostanem žiadny cashback, pretože som neprehral dosť. Namiesto toho mi pripisujú iba bonusy za vklad – len vkladám a vkladám znova, ale žiadny cashback. Inde som dostal cashback 20 €. V budúcnosti tu už nebudem vkladať. Okrem toho je podpora prostredníctvom živého chatu dostupná iba od 9:00 do 23:00, alebo dokonca do 10:00. V uvedených časoch však zvyčajne nikto nie je k dispozícii; dostanete iba správu, že kolegovia sú momentálne nedostupní. Napriek uvedeným časom 10:40 nemeckého času nie je v uvedených časoch nikto v živom chate k dispozícii.
I have to say I'm disappointed with this casino. At first, I thought, "Wow, I won €1000 on Christmas Day and it was in my account the same day." Unfortunately, the casino is declining more and more. A few weeks ago, I won €500 and it was in my account after two days. A few days ago, I won another €500 and had to inquire several times; it took three days for the money to arrive. Three days isn't anything special. It's 2026, and there are casinos that pay out within an hour, so I find 3-5 days rather poor. Now, on Friday, I played €400, and after several inquiries, support told me I wouldn't receive any cashback because I hadn't lost enough. Instead, they only credit deposit bonuses—just keep depositing and depositing again, but no cashback. Elsewhere, I received €20 cashback. I won't be depositing here in the future. Furthermore, the live chat support is only available from 9 am to 11 pm, or even 10 am. However, at the specified times, usually no one is reachable; you only receive the message that the colleagues are currently unavailable. Despite the stated times of 10:40 German time, no one is reachable in the live chat at the specified times.
