Ahoj
Uvítací bonus som si uplatnil/a za nasledujúcich podmienok, ako je uvedené na priloženej snímke obrazovky:
Podmienky:
- Promo kód: WB
- Minimálny vklad: 30 €
- Maximálna stávka: 5 €
- Maximálna výhra: 10 000 €
- Stávka: x35
Hry s roztočeniami zadarmo:
- Belatra – Vystreľte basy
- Belatra – Kybernetickí Cigáni
- Belatra – Veľký divý byvol
Bonusové podmienky jasne uvádzajú, že maximálna výhra je 10 000 €.
Pred splnením požiadavky na stávkovanie bol môj zostatok 338,68 €. Po úspešnom splnení požiadavky na stávkovanie mi bolo z zostatku odpočítaných 188,86 €, takže mi zostalo len približne 150 €.
Kontaktoval som kasíno a požiadal som ich o vysvetlenie odpočtu. Vysvetlili mi, že ich systém automaticky uplatnil obmedzenie a že s tým nemôžu nič urobiť.
Interné systémové obmedzenie však nemôže prepísať bonusové podmienky, ktoré mi boli predložené pri prijatí propagácie. Zverejnené podmienky jasne uvádzajú maximálnu výhru 10 000 € a nebola mi poskytnutá žiadna podmienka, ktorá by odôvodňovala obmedzenie mojej výhry na 150 €.
Kasíno ma účinne informovalo, že nebudú rešpektovať zverejnené propagačné podmienky a nevrátia odpočítané prostriedky.
Uvítací bonus som si uplatnil/a za nasledujúcich podmienok, ako je uvedené na priloženej snímke obrazovky:
Podmienky:
- Promo kód: WB
- Minimálny vklad: 30 €
- Maximálna stávka: 5 €
- Maximálna výhra: 10 000 €
- Stávka: x35
Hry s roztočeniami zadarmo:
- Belatra – Vystreľte basy
- Belatra – Kybernetickí Cigáni
- Belatra – Veľký divý byvol
Bonusové podmienky jasne uvádzajú, že maximálna výhra je 10 000 €.
Pred splnením požiadavky na stávkovanie bol môj zostatok 338,68 €. Po úspešnom splnení požiadavky na stávkovanie mi bolo z zostatku odpočítaných 188,86 €, takže mi zostalo len približne 150 €.
Kontaktoval som kasíno a požiadal som ich o vysvetlenie odpočtu. Vysvetlili mi, že ich systém automaticky uplatnil obmedzenie a že s tým nemôžu nič urobiť.
Interné systémové obmedzenie však nemôže prepísať bonusové podmienky, ktoré mi boli predložené pri prijatí propagácie. Zverejnené podmienky jasne uvádzajú maximálnu výhru 10 000 € a nebola mi poskytnutá žiadna podmienka, ktorá by odôvodňovala obmedzenie mojej výhry na 150 €.
Kasíno ma účinne informovalo, že nebudú rešpektovať zverejnené propagačné podmienky a nevrátia odpočítané prostriedky.
- Kasíno Scan nevypláca výbery
- Podmienky podvodného bonusu Nedodržiavajú ich podmienky používania
