Hráč zo Spojeného kráľovstva si otvoril účet v Bet Swagger, vložil 215 libier a vyhral 660 libier. Pri pokuse o výber bol informovaný, že neprešiel overením KYC, čo viedlo k uzavretiu účtu a iba k vráteniu vkladu. Na svoje následné e-maily zatiaľ nedostal odpovede. Tím pre sťažnosti kontaktoval kasíno so žiadosťou o objasnenie, ale napriek viacerým pokusom nedostal žiadnu odpoveď. Sťažnosť bola preto označená ako „nevyriešená“ a hráčovi bolo odporučené, aby zvážil predloženie problému Rade pre kontrolu hazardných hier Curaçao so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráč zo Spojeného kráľovstva si otvoril účet a pôvodne vložil 200 libier, pričom získal bonus 400 libier. Počas stávkovania kasíno hráča zablokovalo a zastavilo proces overovania bez odpovede. Tím pre sťažnosti sa niekoľkokrát pokúšal kontaktovať kasíno, ale nedostal žiadnu spoluprácu. Sťažnosť bola preto označená ako „nevyriešená“ s nádejou, že kasíno zmení svoj prístup kvôli negatívnemu vplyvu na jeho hodnotenie.

Hráč zo Spojeného kráľovstva financoval na svojom kasínovom účte viac ako 24 000 £ a vyhral 8 000 £, ale kasíno odmietlo vyplatiť s tvrdením, že si otvoril viacero účtov. Sľúbili, že mu vrátia poslednú zálohu vo výške približne 1 000 libier, ale po dvoch týždňoch ju stále nedostal a posledných sedem dní nedostal odpoveď na svoje e-maily. Po preskúmaní prípadu sa dospelo k záveru, že podmienky kasína zakazujú viacero účtov a mať 17 účtov pod rovnakými údajmi sa považovalo za porušenie. V dôsledku toho kasíno nebolo povinné vrátiť žiadne vklady ani vyplatiť výhry a tím pre sťažnosti už nemohol ďalej pomôcť.

Hráč z Poľska má problém s Betswagger Casino. Po vklade a výhre peňazí bol jeho účet zablokovaný z dôvodu jeho polohy. Napriek tomu, že poskytol svoju kryptomenovú adresu na vrátenie počiatočného vkladu, už niekoľko týždňov nedostal žiadnu odpoveď ani vrátenie peňazí.

Hráč ''smitty1990'' sa sťažoval, že mu bolo dovolené registrovať sa a robiť vklady napriek tomu, že pochádza z Veľkej Británie. Po väčšej výhre kasíno zakázalo hráčsky účet s tým, že nemôžu prijímať vklady od britských hráčov. Zhabané však boli nielen hráčske výhry, ale aj hráčske vklady. Pre tohto hráča sa nedalo nič urobiť, pretože kasíno má zlú povesť.

Hráč vyhral v kasíne Bet Swagger 13 700 GBP. Po niekoľkonásobnom odhlásení a prihlásení si všimol, že množstvo peňazí na jeho účte klesalo. Poslal e-mail podpore, ale zástupcovia kasína obvinili hráča z podvodu a zakázali mu účet.

Hráč vyhral v kasíne Bet Swagger 22 000 USD a požiadal o niekoľko výberov. Kasíno však žiadosti zrušilo a požadovalo overenie jeho účtu. Hráč tvrdil, že poslal všetky potrebné dokumenty, ale potom bol jeho účet zatvorený a zostali mu všetky peniaze.