Na BC.GAME hrám už viac ako dva roky a dosiahol som VIP Tier 2 status, ale som tu, aby som všetkým dôrazne odporučil, aby sa tejto platforme vyhýbali. Nedávno som zažila naozaj otrasný zážitok, ktorý by som nepraje nikomu.
Po výhre významnej sumy – 52 000 USD – mi BC.GAME zmrazila účet na schválenie KYC (Know Your Customer), čo je štandard. Nasledovalo však všetko, len nie. Napriek dokončeniu požadovaného overenia KYC boli moje dokumenty zamietnuté bez platného vysvetlenia. Podpora tvrdila, že moje dokumenty boli odoslané prostredníctvom snímky obrazovky, ktorá bola úplne nepravdivá! Aby toho nebolo málo, podporný tím a môj VIP hostiteľ celé dni ignorovali moje správy, takže som zostal bezmocný, zatiaľ čo môj účet zostal zmrazený.
Tri dni v kuse som sa neúnavne pokúšal znova predložiť dokumenty, lenže som sa stretol s chybovými stránkami a rádiovým tichom tímu. Musel som ich kontaktovať viac ako 10-krát denne a zakaždým som sa stretol s nulovou snahou pomôcť. Môj VIP hostiteľ, ktorý by mi mal asistovať, tiež ignoroval každú jednu správu. Ich nedostatok podpory bol úmyselný, takmer ako keby nemali v pláne vydať moje výhry.
Čo je skutočne srdcervúce, je, že môj priateľ prešiel rovnakou skúškou – už viac ako štyri mesiace nemôže vyberať svoje peniaze, napriek tomu, že dokončil proces KYC. Je jasné, že táto platforma neberie ohľad na svojich hráčov, najmä pokiaľ ide o to, aby im umožnila vyplatiť ich výhry.
Aby som urážal zranenia, po dňoch márnej komunikácie som hlúpo minul 52 000 dolárov, ktoré som vyhral z frustrácie, uvedomujúc si, že tie peniaze už pravdepodobne nikdy neuvidím. Vo chvíli, keď som to všetko stratil, moja VIP hostiteľka konečne odpovedala s ľútosťou a tvrdila, že je „chorá". klasické. A potom, čo celý deň chodili tam a späť, odstránili moje obmedzenie výberu - len preto, aby to nemalo zmysel, pretože som už stratil všetko.
Akoby to nestačilo, môj VIP hostiteľ mi sľúbil „špeciálny bonus", ale dodnes som nedostal jediný dolár, ktorý by som si mohol skutočne vybrať. Osobne som na túto stránku vložil viac ako 1 250 000 dolárov a odchádzam preč s trpkou skúsenosťou a prázdnymi sľubmi.
Ak si ceníte svoj čas, peniaze a zdravý rozum, dôrazne vás žiadam, aby ste sa BC.GAME za každú cenu vyhli. Ich podpora je nespoľahlivá, ich sľuby sú prázdne a proces ich stiahnutia je nočnou morou. Hrajte inde – kdekoľvek inde! BC.GAME je katastrofa, ktorá čaká na to, čo sa stane.
I’ve been playing on BC.GAME for over two years now, achieving VIP Tier 2 status, but I’m here to strongly advise everyone to steer clear of this platform. Recently, I had a truly horrible experience that I wouldn’t wish on anyone.
After winning a significant sum—$52,000—BC.GAME froze my account for KYC (Know Your Customer) approval, which is standard. However, what followed was anything but. Despite completing the KYC verification as requested, my documents were rejected with no valid explanation. Support claimed my documents were submitted via screenshot, which was completely false! To make matters worse, the support team and my VIP host outright ignored my messages for days, leaving me helpless while my account remained frozen.
For three days straight, I tried tirelessly to submit documents again, only to encounter error pages and radio silence from the team. I must have contacted them over 10 times a day, and each time, I was met with zero effort to help. My VIP host, who should be assisting me, also ignored every single message. Their lack of support felt intentional, almost as if they had no plans to release my winnings.
What’s truly heartbreaking is that a friend of mine went through the same ordeal—he’s been locked out from withdrawing his money for over four months, despite completing the KYC process. It’s clear that this platform has no regard for its players, especially when it comes to letting them cash out their winnings.
To add insult to injury, after days of futile communication, I foolishly spent the $52,000 I had won out of frustration, realizing that I’d probably never see that money again. The moment I lost it all, my VIP host finally responded with a sorry excuse, claiming she was "sick." Classic. And after going back and forth for an entire day, they removed my withdrawal restriction—only for it to be meaningless since I had already lost everything.
As if that wasn’t enough, my VIP host promised me a "special bonus," but to this day, I’ve yet to receive a single dollar that I can actually withdraw. I’ve personally deposited over $1,250,000 into this site, and I’m walking away with nothing but a bitter experience and empty promises.
If you value your time, money, and sanity, I strongly urge you to avoid BC.GAME at all costs. Their support is unreliable, their promises are empty, and their withdrawal process is a nightmare. Play elsewhere—anywhere else! BC.GAME is a disaster waiting to happen.
