Bankonbet mi zablokoval na účte viac ako 2 000 €. Nedovolia mi vybrať peniaze a neposkytnú mi žiadne vysvetlenie. Zrušili mi dva výbery, aj keď je môj účet overený, a v minulosti som výbery vykonával bez problémov.
Dostal som iba e-mail s oznámením, že môj poskytovateľ výberov zamietol výber, čo je lož, pretože som uskutočnil výber kryptomien a je nemožné, aby ho druhá strana zamietla.
Tiež mi teraz, keď sa pokúšam vybrať peniaze, priamo oznámi, že výbery sú zablokované.
V chate nie sú vôbec nápomocní a len rozprávajú nezmysly o mazaní súborov cookie, vyrovnávacej pamäte a podobných veciach.
Okrádajú ma
Zrazu mi povedia, že musím znova overiť svoju totožnosť. Žiadajú odo mňa extrémne súkromné dokumenty, ako napríklad všetky moje bankové transakcie (či už súvisiace s ich stávkovou kanceláriou alebo nie) za celé mesiace – niečo úplne nelegálne. Pošlem ich a oni ich odmietnu.
Po opätovnom kontaktovaní cez chat mi doslova povedali toto:
„Ďakujem veľmi pekne za čakanie v rade. Overil som dokumentáciu, ktorú ste predložili, a skutočne nie je v platnom formáte. Banky v súčasnosti do svojich dokumentov pridávajú overovacie nástroje, ako sú QR kódy alebo podobné. Z tohto dôvodu sme nemohli schváliť vaše overenie. Žiadame vás, aby ste si od svojej banky vyžiadali výpisy z bankového účtu v overiteľnom formáte."
Napriek tomu som im poslal úplne všetko, o čo žiadali, a bojujem s bankou, aby som to dostal. Poslal som to znova a všetko zostáva rovnaké. Nič mi nepovedia a výbery sú stále zablokované. Neodpovedajú na e-maily. Keď ich kontaktujem cez chat, musím im stále dookola vysvetľovať, čo sa stalo, a oni neurobia absolútne nič.
Po opätovnom kontaktovaní cez chat som im znova poslal tie isté bankové dokumenty a teraz po pár dňoch mi hovoria, že musím poslať doklad o majetku/finančných prostriedkoch, ako napríklad výplatnú pásku, výpisy z bankového účtu, dedičstvo atď. Sú blázni.
Vložil som len okolo 500 eur, nie je to žiadna extra vysoká suma, je neuveriteľné, do akej miery kradnú klientom peniaze.
Okrádajú ma neuveriteľným spôsobom.
Nikdy nikdy...
Bankonbet has blocked over €2,000 on my account. They won't let me withdraw, and they don't give me any explanation. They've canceled two withdrawals even though my account is verified, and I've made withdrawals in the past without any problems.
I've only received an email back saying that my withdrawal provider has rejected the withdrawal, which is a lie because I made a crypto withdrawal and it's impossible for it to be rejected by the other party.
Also, now when I try to withdraw it directly tells me that withdrawals are blocked.
They're not helpful at all in the chat, and they just talk nonsense about deleting cookies and cache and stuff like that.
They are robbing me
Suddenly, they tell me I have to re-verify. They ask for extremely private documents, like all my bank transactions (whether related to their bookmaker or not) for months on end—something completely illegal. I send them, and they reject them.
After contacting me again via chat, they literally told me this:
"Thank you very much for waiting in line. I have verified the documentation you submitted and, indeed, it is not in a valid format. Currently, banks include verification tools such as QR codes or similar on their documents. For this reason, we have been unable to approve your verification. We ask that you please request bank statements from your bank in a verifiable format."
Even so, I've sent them absolutely everything they've asked for, fighting with the bank to get what they asked for. I've sent it again, and everything remains the same. They don't tell me anything, and withdrawals are still disabled. They don't answer emails. When I contact them via chat, I have to explain over and over again what happened, and they do absolutely nothing.
After contacting them again via chat, I sent the same bank documents again, and now after a few days they tell me that I have to send proof of wealth/funds, such as my payroll, bank account statements, inheritances, etc. They're crazy.
I only deposited about €500, not a super high amount, it's incredible to the extent that they go to steal money from clients.
They are robbing me in an incredible way.
Never ever ...
Bankonbet me tiene bloqueados más de 2000€, no me dejan retirar, no me dan explicaciones. Me han cancelado dos retiros cuando la cuenta está verificada y ya hice retiros en el pasado sin problemas.
Me han contestado solo un email diciendo que mi proveedor de retiro ha rechazado el retiro, lo cual es mentira porque hice un retiro por crypto y es imposible que sea rechazado por la otra parte.
Además, ahora al intentar retirar me dice directamente retiros bloqueados.
Por el chat no ayudan absolutamente nada y solo dicen tonterías de borrar cookies y caché y cosas de esas.
Me están robando
De repente me dicen que tengo que volver a verificar, me piden documentos super privados como todos mis movimientos bancarios (tengan que ver con su casa de apuestas o no) de periodos de meses de tiempo, algo totalmente ilegal. los mando y me los rechazan.
después de volver a contactar por el chat me han dicho literalmente esto:
"Muchas gracias por su espera en línea. He verificado la documentación remitida y, efectivamente, no se encuentra en un formato válido. Actualmente, los bancos incluyen en sus documentos medios de verificación como códigos QR o similares. Por esta razón, no hemos podido aprobar su verificación. Le solicitamos que, por favor, pida a su banco los extractos bancarios en un formato verificable."
aun asi les he mandado absolutamente todo lo que me han pedido, peleandome con el banco para conseguir lo que me han pedido, lo he vuelto a enviar y todo sigue igual. no me dicen nada y sigo teniendo los retiros deshabilitados. no contestan mail, cuando contacto por chat tengo que explicar una y otra vez lo sucedido y no hacen absolutamente nada.
después de volver a contactar por chat, vuelvo a enviar los mismos documentos bancarios, y ahora al cabo de unos dias me dicen que tengo que enviar una prueba de riqueza/fondos, como mi nomina, extractos de cuentas bancarias, herencias, etc. están locos.
solo ingresé como 500€, no una cantidad super elevada, es increible al punto que llegan para robarle dinero a los clientes.
me están robando de forma increible.
nunca nunca nunca nunca jamás se os ocurré meter dinero en esta web porque lo vais a perder
