ALEGREBET Casino recenzia

Hráč z Brazílie sa pokúšal vybrať 700 R$ z kasína ALEGREBET, ale tento proces bol zakaždým po 24 hodinách zrušený. Kasíno tento problém pripísalo prebiehajúcim aktualizáciám webových stránok za posledné tri dni. V snahe vyriešiť problém sme hráča požiadali o ďalšie informácie a predĺžili sme čas odpovede na sťažnosť o 7 dní. Z dôvodu nedostatočnej odpovede hráča sme však nemohli pokračovať vo vyšetrovaní a museli sme sťažnosť zamietnuť.

Hráčka z Peru mala problémy s výberom svojich výhier v hodnote viac ako 1 500 $ z kasína ALEGREBET. Kasíno na jej problém zareagovalo tak, že ju obvinilo z používania podvodných stávkových vzorov a vrátilo jej pôvodný vklad vo výške 700 $. Hráčka objasnila, že jej hlavné víťazstvo bolo z rulety a uzavrela len niekoľko športových stávok. Napriek viacerým pokusom tímu sťažností kontaktovať kasíno neprišla z ich strany žiadna odpoveď. Sťažnosť bola označená ako „nevyriešená“, čo negatívne ovplyvnilo hodnotenie kasína. Hráčovi bolo odporučené, aby kontaktoval Curaçao Antillephone NV so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráč z Čile mal zablokovaný účet v kasíne. Po bližšom preskúmaní zhromaždených informácií sme túto sťažnosť zamietli, pretože existujú dostatočné dôkazy, že hráč porušil zmluvné podmienky kasína tým, že uviedol nesprávne alebo zavádzajúce informácie.

5. júna hráč z Peru požiadal o výber S/.990 zo svojho účtu Alegrebet so zostatkom nad S/.1700. Na druhý deň im zablokovali účet a dostali e-mail, v ktorom ich obvinili z používania podvodného systému. Alegrebet vložil zálohu vo výške 212 S/, ale odmietol zaplatiť zvyšnú sumu viac ako 1 500 S/. Túto sťažnosť sme zamietli, pretože sa týkala športových stávok.