Dispeter poslal množstvo e-mailov zástupcovi kasína menom Bruno s jeho dokladmi totožnosti, ktoré majú byť schválené na výber, ale nikdy nedostal žiadnu odpoveď. Čakal viac ako 3 mesiace a potom zistil, že jeho účet bol uzavretý. Kontaktoval kasíno a poradil mu, aby počkal. Nie sú dostupné žiadne ďalšie informácie.

Sueasho01 vyhral 4 000 libier a požiadal o dva výbery vo výške 2 000 libier. Potom poslala všetky dokumenty potrebné na jej overenie. Potom zistila, že jej účet sa uzavrel. Sue sa potom obrátila na kasíno a obvinila ju z dovolenky a povedala jej, že dostane £ 250. Nechápala, prečo taká nízka suma, ale ona prijala tento návrh z kasína. Bohužiaľ, nikdy nedostala žiadne peniaze z kasína a sťažnosť zostala nevyriešená.

Mumofthree požiadal o stiahnutie £ 250, ale dostal o 25 libier menej v dôsledku poplatkov. Akonáhle sa výplata oneskorila, kontaktovala kasíno, ale na jej e-maily nikdy neodpovedali. Nedokázala pochopiť, čo to bolo, pretože si bola istá, že nevyužila žiadny bonus na hranie a dokončila všetky požiadavky na stávky. Neexistujú žiadne ďalšie informácie o tom, či Mumofthree získala jej výhry alebo nie a sťažnosť zostáva nevyriešená.

Jessieron požiadal o výber 1 000 libier a poslal všetky dokumenty potrebné na overenie účtu. Odvtedy bola výplata oneskorená a nie sme si istí, či niekedy získal svoju výhru, pretože nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia.

Greenfam0592 požiadal o výber 500 libier a predložil všetky dokumenty potrebné na overenie účtu. Odvtedy bola výplata oneskorená a nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, či hráč získal svoju výhru alebo nie. Sťažnosť zostáva nevyriešená.

KSW667788 poslal niekoľko e-mailov o tom, prečo bol jeho účet zablokovaný, ale bohužiaľ od nich nikdy nedostal žiadnu odpoveď. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie a nikdy sme nezistili, či hráč dostal kasíno vysvetlenie.

Tashy90 sa pokúsila stiahnuť svoju výhru vo výške 1 000 libier, ale dostala e-mail, v ktorom uviedla, že je schopná získať iba 150 libier, čo je maximálna suma, ktorú môže z výhier vybrať. Namiesto toho požiadala, aby stiahla späť a stiahla ho v menších sumách, ale bohužiaľ, podpora ignorovala jej e-maily. Po nejakom čase sa zástupca kasína obrátil na Tashy90 a povedal jej, že by jej mohli dať ďalších 150 libier, ale odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie o tom, či dostala ďalších 150 libier.

Alig69 urobil niekoľko pokusov získať jeho výber £ 250 a kontaktoval tím podpory kasína mnohokrát na pomoc. Namiesto získania pomoci dostal ponuku propagačných bonusov. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie a sťažnosť zostáva nevyriešená.

Archieb202, hráč, požiadal o odstúpenie od £ 800 a o tri dni neskôr ho nikto z kasína neinformoval. Napísal im aj e-mail a snažil sa ich kontaktovať prostredníctvom live chatu, ale nikto mu neodpovedal. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.