Urobil som niekoľko vkladov, bez akýchkoľvek problémov. Po nahromadení niektorých výhier a požiadaní o výber som však bol šokovaný, keď som zistil, že môj účet bol zrazu zablokovaný bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia alebo vysvetlenia.
K mojej frustrácii pridávam, že moja žiadosť o výber nebola spracovaná napriek prekročeniu sľúbeného časového rámca spracovania. Aj keď ste nemali problém s prijatím mojich vkladov a naďalej som hromadil straty na vašej platforme, zdá sa, že situácia sa zmenila, keď som sa pokúsil vybrať svoje výhry.
Dôkladne som si prečítal ich zmluvné podmienky a môžem potvrdiť, že som neporušil žiadne pravidlá ani neporušil žiadne zásady, ktoré by odôvodňovali zablokovanie môjho účtu alebo odmietnutie spracovania môjho výberu. Zdá sa mi to ako úplne neodôvodnené konanie a ja sa pýtam, či je to pokus zabrániť mi v získaní mojich oprávnených výhier, keďže mám nárok na finančné prostriedky, ktoré som vyhral, a nemali by existovať žiadne prekážky v prístupe k nim.
Ak sa tento problém nevyrieši okamžite, nebudem váhať a postúpim túto sťažnosť príslušným regulačným orgánom.
K mojej frustrácii pridávam, že moja žiadosť o výber nebola spracovaná napriek prekročeniu sľúbeného časového rámca spracovania. Aj keď ste nemali problém s prijatím mojich vkladov a naďalej som hromadil straty na vašej platforme, zdá sa, že situácia sa zmenila, keď som sa pokúsil vybrať svoje výhry.
Dôkladne som si prečítal ich zmluvné podmienky a môžem potvrdiť, že som neporušil žiadne pravidlá ani neporušil žiadne zásady, ktoré by odôvodňovali zablokovanie môjho účtu alebo odmietnutie spracovania môjho výberu. Zdá sa mi to ako úplne neodôvodnené konanie a ja sa pýtam, či je to pokus zabrániť mi v získaní mojich oprávnených výhier, keďže mám nárok na finančné prostriedky, ktoré som vyhral, a nemali by existovať žiadne prekážky v prístupe k nim.
Ak sa tento problém nevyrieši okamžite, nebudem váhať a postúpim túto sťažnosť príslušným regulačným orgánom.
- 770 výber bude zadržaný
