Hráč z Ontária požiadal o stiahnutie menej ako dva týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Platba ešte nebola spracovaná. Sťažnosť bola zamietnutá, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráčke z Kanady zrušili výhry kvôli obvineniu zo zneužitia bonusu. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Výhry hráča boli zrušené z dôvodu porušenia bonusových podmienok. Sťažnosť bola uzavretá, pretože hráč prestal reagovať.

Hráč z Austrálie podal žiadosť o výber menej ako dva týždne predtým, ako nás kontaktoval. Výhry sa dodnes nepodarilo získať. Sťažnosť bola zamietnutá, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráč z Nemecka mal problémy s výberom svojich výhier z dôvodu prebiehajúceho overovania. Kasíno si vyžiadalo ďalšie dokumenty. Sťažnosť sme uzavreli na žiadosť hráča

Hráčka z Japonska má problémy s výberom svojich výhier. Následne bol účet zablokovaný.

Overenie hráča sa z neznámeho dôvodu zaseklo a nie je možné ho stiahnuť. Sťažnosť bola zamietnutá, pretože hráč prišiel o peniaze.

Hráč z Južnej Afriky kritizuje politiku výberu kasína. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráč z Južnej Afriky mal problémy s výberom svojich výhier z dôvodu prebiehajúceho overovania. Neskôr bolo overenie dokončené a hráčovi bolo umožnené vybrať prostriedky. Podnet je vyriešený.

Hráč zo Švajčiarska mal svoje výhry obmedzené, ako keby boli generované výlučne z roztočení zadarmo. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráč z Austrálie bol požiadaný o poskytnutie dokumentov na overenie. Hráč prišiel o všetky svoje finančné prostriedky, preto sme boli nútení túto sťažnosť odmietnuť.

Hráč zo Švajčiarska požiadal o výber. Zdá sa, že platba sa bohužiaľ oneskorila. Sťažnosť bola vyriešená, pretože hráč bol úplne vyplatený.

Hráč z Južnej Afriky má ťažkosti s výberom svojej výhry z dôvodu prebiehajúceho overovania. Hráčovi sa podarilo získať jeho výber a sťažnosť je vyriešená.

Hráčka z Kanady mala obmedzené svoje výhry, akoby boli vygenerované z bonusovej hry. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráč z Japonska má problémy s overením svojho účtu, ale overenie bolo úspešné.

Hráčovi Španielska bol po dosiahnutí podstatnej výhry pozastavený výber a účet. Podnet bol vyriešený. Hráč získal svoju výhru o 3 týždne neskôr.

Hráč z Nórska mal zablokovaný účet bez bližšieho vysvetlenia. Po dôkladnejšom preskúmaní sme nakoniec túto sťažnosť zamietli ako neoprávnenú.

Hráčke z Austrálie bol bez ďalšieho vysvetlenia zablokovaný účet. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráč z Portugalska nechal obmedziť svoje výhry z bonusu zadarmo. Po dôkladnejšom preskúmaní sme nakoniec túto sťažnosť zamietli ako neoprávnenú.

Hráčovi z Austrálie bol pozastavený výber kvôli dodatočnému overeniu.

Hráčke z Južnej Afriky boli zrušené bonusové výhry a účet zablokovaný bez bližšieho vysvetlenia. Po dôkladnejšom preskúmaní sme nakoniec túto sťažnosť zamietli ako neoprávnenú.

Hráčke z Austrálie bol zablokovaný účet bez vysvetlenia.

Hráč z Nórska bol z neznámeho dôvodu blokovaný z webovej stránky. Po kontaktovaní kasína si otvorili hráčsky účet a obnovili zostatok peňazí.

Hráč z Mexika mal zablokovaný účet po neúspešnom pokuse o výber svojej výhry. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Hráč si nemôže vybrať svoje peniaze z dôvodu prebiehajúcich stávkových požiadaviek. Vyšetrovanie odhalilo, že hráč podáva vyššie stávky, ako je povolené, takže tento prípad odmietame ako neoprávnený.

Výbery hráča uviazli kvôli dlhému procesu overovania. Sťažnosť bola vyriešená, pretože hráč úspešne overil a vybral si svoju výhru.

Sťažnosť hráča na výhru KYC v kasíne. Sťažnosť bola zamietnutá, pretože hráč na nás nereagoval.

Hráč z Južnej Afriky vložil R350 na svoj účet. Nanešťastie bola pripísaná menšia suma. Žiaľ, po zhromaždení všetkých potrebných informácií sme túto sťažnosť zamietli.

Hráč z Portugalska bol požiadaný, aby poskytol dokumenty na ďalšie overenie. Hráč sa rozhodol, že prípad môže byť považovaný za vyriešený.

Hráč z Austrálie mal pravdepodobne pri hraní Rulety technický problém, ktorý spôsobil, že výhry neboli udelené. Hráč sa rozhodol, že o našu pomoc už nemá záujem, a preto sme túto sťažnosť zamietli.

Hráčovi z Portugalska boli obmedzené výhry z bonusovej hry Free Spins. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky.

Hráč z Ekvádoru má problém s bonusmi. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky.

Hráč z Portugalska sa neúspešne pokúsil vložiť prostriedky na svoj účet. Nasledujúci deň bol účet zrušený. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky.

Hráč z Portugalska nechal čakať na svoje výhry z dôvodu neúplného overenia KYC. Tento prípad bol úspešne vyriešený.

Wayne, hráč z Južnej Afriky, nebol schopný vybrať peniaze z kasína Rich.

Hráč z Austrálie má problémy s výberom výhier z dôvodu neúplného procesu KYC. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč prestal reagovať na naše správy .

Hráč z Kanady Tara sa sťažoval, že kasíno odkladá platbu.