PH Casino recenzia

Hráč z Japonska čelil zablokovanému účtu so zostávajúcim zostatkom 3 000 USD po dokončení KYC a úspešnom výbere 2 000 USD. Napriek splneniu všetkých požiadaviek na výber bol jeho účet bez vysvetlenia zablokovaný a jeho pokusy kontaktovať podporu zostali bez odpovede. Tím pre sťažnosti sa pokúsil problém vyriešiť kontaktovaním kasína so žiadosťou o objasnenie, ale kasíno nereagovalo. Sťažnosť bola následne označená ako „nevyriešená“ a hráčovi bolo odporučené, aby zvážil postúpenie problému Úradu pre hazardné hry Curaçao so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráč z Rakúska inicioval výber 1 675 EUR po vykonaní vkladu v bitcoine a splnení bonusových podmienok. Kasíno však výber nespracovalo a po predložení požadovaných overovacích dokumentov čelil problémom s účtom, čo viedlo k zrušeniu jeho zostatku. Tím pre sťažnosti nedokázal vyriešiť problém, pretože kasíno odmietlo spolupracovať a nereagovalo na otázky. Následne bola sťažnosť uzavretá ako „nevyriešená“, čo negatívne ovplyvnilo hodnotenie kasína.

Hráč zo Srbska sa sťažoval, že mu kasíno skonfiškovalo výhru 3011,83 USD a vrátilo iba vklad. Podpora uviedla, že to bolo kvôli blízkym vzťahom Srbska a Ruska. Kasíno na túto sťažnosť nereagovalo a už neboli žiadne aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že po tom, čo ich o to požiadal, kasíno znovu otvorilo jeho účet napriek tomu, že sa sám vylúčil. Hráč urobil vklad a teraz požaduje vrátenie peňazí. Kasíno na túto sťažnosť nikdy nereagovalo.

Hráč sa sťažoval, že keď sa druhýkrát pokúsil vykonať výber (prvýkrát to prebehlo v poriadku), kasíno mu skonfiškovalo výhru a doživotne mu zakázalo účet. Dôvodom bolo, že hráč nevložil bonus správne a bol obvinený z podvodu. Kasíno nereagovalo.

Hráč vložil 12 000 GBP a vyhral 34 000 GBP. Nasledujúci deň bol jeho účet zakázaný a kasíno uviedlo, že mu budú vrátené jeho vklady. O mesiac neskôr stále nedošlo k vráteniu peňazí. Kasíno nereagovalo.