Hráč zo Švédska zažil oneskorený výber z OddsRing. Napriek tomu, že hráč po potvrdení výhry 2 004 € poskytol všetky potrebné bankové údaje, nedostal svoje výhry ani po dvoch mesiacoch a nemohol sa s kasínom spojiť. Hráč tiež nemal prístup k svojmu účtu od vypnutia webovej stránky kasína. Pokúsili sme sa pozvať zástupcu kasína na rozhovor, ale nedostali sme žiadnu odpoveď. Hráčovi sme odporučili, aby podal sťažnosť na Maltský úrad pre hazardné hry, pretože kasíno bolo licencované.

Hráčka z Alberty, napriek tomu, že bola plne overená, čelila ťažkostiam s výberom svojich výhier v dôsledku dodatočných žiadostí o dokumenty zo strany kasína. Tvrdila, že kasíno má dostatočné informácie na overenie identity a držiteľa a vnímala konanie kasína ako pozastavenie. Hráč nereagoval na naše správy a otázky, čo nás viedlo k tomu, že sme to nemohli ďalej vyšetrovať. V dôsledku toho bola sťažnosť zamietnutá.

Hráčka z Nového Zélandu zažila technickú závadu pri hraní automatov, kde jej výhry neboli pripísané. Potom, čo kasíno poskytlo vysvetlenie nefunkčnosti systému, ktorá ovplyvnila požiadavky na stávkovanie, označili sme sťažnosť za vyriešenú. Nakoniec hráč dostal svoju platbu.

Hráč zo Švédska si nemôže vybrať svoje výhry. Kasíno požadovalo overenie alternatívneho spôsobu platby vykonaním minimálneho vkladu, ktorý mal byť dokonca oslobodený od povinných požiadaviek na stávkovanie vkladov. Sťažnosť bola zamietnutá, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Gokhan požiadal o stiahnutie TRY7,300, ale celý proces sa oneskoril z neznámych dôvodov. Bol informovaný, že dostane peniaze do tridsiatich minút, ale uplynulo päť dní a nič sa nestalo. Odvtedy bola podporná horúca linka neaktívna. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie a prípad zostáva nevyriešený.