Hráč z Brazílie vložil 150 BRL a získal bonus, ktorý po splnení stávkových požiadaviek viedol k výhre 4 182 BRL. Časť týchto výhier však bola skonfiškovaná, čím jej zostal zostatok 750 BRL, napriek tomu, že výhry boli uvedené ako neobmedzené. Tím pre sťažnosti sa pokúsil spojiť s Favbet Casino za účelom objasnenia konfiškácie výhier, ale nedostal žiadnu odpoveď. Následne bola sťažnosť označená ako „nevyriešená“ a hráčovi bolo odporučené, aby kontaktoval herný úrad Curaçao a požiadal o ďalšiu pomoc.

Hráčovi z Gruzínska pozastavilo Favbet Casino účet z dôvodu podvodného správania. Tvrdil, že neporušil žiadne pravidlá a chcel získať späť zvyšný zostatok 93 dolárov. Tím pre sťažnosti kontaktoval kasíno, ale nedostal odpoveď. Následne bola sťažnosť označená ako nevyriešená z dôvodu nespolupráce kasína. Hráčovi bolo odporučené, aby kontaktoval herný úrad so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráč z Indie oznámil, že kasíno nečakane zablokovalo jeho účet, čo mu zabránilo vybrať si svoje prostriedky. Nedostal adekvátne vysvetlenie tohto konania. Hráč potvrdil, že sa zaregistroval a dokončil overenie KYC na stránke kasína v auguste 2023. Spomenul tiež, že hral živé kasínové hry bez akýchkoľvek aktivovaných bonusov. Napriek našim pokusom o sprostredkovanie kasíno na naše otázky nereagovalo. V dôsledku toho sme sťažnosť označili ako „nevyriešenú“, čo mohlo negatívne ovplyvniť hodnotenie kasína. Odporúčame hráčovi, aby kontaktoval zodpovedný herný úrad, Antillephone NV (Curacao), so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráčka z Poľska zažila zablokovanie účtu kasínom po zmene spôsobu výberu z BitcoinCash na kryptomenu TRX. Napriek tomu, že prešla zložitým overovacím postupom, svoje prostriedky sa jej nepodarilo vybrať. Napriek opakovaným pokusom kontaktovať kasíno sme od nich nedostali žiadnu odpoveď, takže sťažnosť bola uzavretá ako „nevyriešená“.

Hráč z Palestíny žiada o vrátenie svojich vkladov a trvalé zatvorenie svojho účtu. Prípad bol zamietnutý, pretože hráč nemal nárok na vrátenie peňazí a odmietol spolupracovať na zatvorení svojho kasínového účtu.