Ahoj,
S pozdravom!
Potrebujem sa spojiť s účtovným tímom a sám si overiť svoj doklad o adrese, neviem, čo vám ešte môžem poslať, aby som dokázal, že žijem na ************ ***** ALBERTA KANADA ********. Môj bankový výpis, ktorý som poslal, to odrážal, rovnako ako moja poistná zmluva. Bol som v kontakte s Danom a znel veľmi neužitočne pre môj prípad. Priznávam, že som prisahal, ale vzhľadom na skutočnosť, že som taký naštvaný a frustrovaný, že mi stále hovorí, že moja adresa sa nezhoduje od prvého dňa, v skutočnosti som niekoľkokrát poslal svoj bankový výpis a poistnú zmluvu prostredníctvom e-mailu s rovnakým adresu. Môj vodičský preukaz uvádzal aj moju adresu ako vyššie uvedenú adresu.
Tento e-mail posielam z dôvodu, že sa mi to stalo prvýkrát. Mám veľa účtov online a stále podporujem všetky webové stránky, ktoré môžem hrať, ale toto je najhoršia skúsenosť, akú som kedy zažil. Dúfam, že to vyriešite čo najskôr. Tento problém trvá od 21. júna 2022. S Dylanom sme si vymenili pár rozhovorov, aby sme to formálne poslali tímu účtov a povedali mi, čo sa presne deje? Ak nie, musím túto záležitosť oznámiť vedúcemu tímu, a to v súlade s vašimi pravidlami pre sťažnosti a spory.
Ďakujem mnohokrát!
** toto je môj nedávny e-mail, ak má niekto iný problém, nie ste sami
Hi there,
Regards!
I need to get in touch with the accounts team, and verify my proof of address myself, I do not know what else I can send to you guys to prove that I am living on ***************** ALBERTA CANADA *******. My bank statement that Id sent reflected that, same with my car insurance policy. I have been in touch with Dane and he sounded very unhelpful for my case. I admit I swore but due to the fact that I am so annoyed and frustrated that he keeps on telling me that my address was mismatched since day 1,, In fact I had send multiple times my bank statement and insurance policy thru email with the same address. My Drivers License also reflected my address as the above mentioned address.
I am sending this Email, due to the fact that this is the first time that had happened to me. I have bunch of accounts online, and I keep on supporting every websites that I can play, but this is the worst experience that I ever had. I hope you guys can sort this out as soon as possible. This issue has been ongoing since June 21, 2022. Dylan and I exchanged some conversation to formally send this to the accounts team and tell me exactly what is going on? If not, I have to raise this issue to the team leader and that is according to your complaints and disputes rules.
Thank you very much!
** this is my recent mail to them, if someone else is having issues, you are not alone
