Hráč 'GINGERBADGER88' vložil do kasína 450 £ a vyhral 800 £. Potom si chcel vybrať svoje výhry a poskytol dokumenty požadované kasínom. Kasíno však zablokovalo hráčsky účet z dôvodu vlastného vylúčenia prostredníctvom GAMSTOP, ktoré vykonal hráč. Hráč tvrdil, že odstránil sebavylúčenie a poslal kasíno osvedčenie od GAMSTOP. Podľa hráča mu kasíno poslalo potvrdzujúci e-mail o tom, že proces výberu je v záverečnej fáze. Keďže kasíno neustále odďaľovalo prevod hráčskych výhier, hráč kontaktoval regulačný orgán. Odvtedy neboli žiadne informácie.

Hráč z Indie požiadal o odstúpenie. Žiaľ, kvôli prebiehajúcemu overeniu čaká na spracovanie. Po 2 týždňoch nás kasíno informovalo, že hráč je už overený a schopný odstúpiť. Hráč však prišiel o peniaze v kasíne a požiadal nás, aby sme tento prípad uzavreli.

Hráč požiadal o výber, ale do kasína uviedol nesprávne informácie o svojom bankovom účte. Pomohli hráčovi zistiť peniaze a nenašli ich v banke hráča, ale v Trustly. Kasíno ich len čakalo, aby poslali peniaze späť a boli ochotní ich akreditovať späť na hráčsky účet hráča. Neexistuje žiadna ďalšia aktualizácia, takže naozaj nevieme, či hráč získal víťazstvo alebo nie.

Rebecca získala viac ako 8 000 libier a kasíno ju obvinilo z podvodného zneužívania. Tvrdila, že to bolo nemožné, pretože čítala a postupovala podľa všetkých pravidiel. Prípad zostal nevyriešený bez ďalšej aktualizácie.

Hráč bol obvinený zo seba-vylúčenia v kasíne sesterskej stránky a bol odmietnutý ich víťazstvo. Hráč tvrdil, že len dočasne uzavrel svoj účet počas šiestich mesiacov, ale nikdy nebol sám vylúčený. Hráč sa rozhodol požiadať o pomoc MGA (Malta Gaming Authority) a stále čakal na svoju odpoveď. Preto prípad zostal nevyriešený.