Pozorne sme preskúmali Cool Cat Casino a dali sme mu veľmi dobré hodnotenie reputácie, čo znamená, že ide o skvelé online kasíno. V našej recenzii sme zohľadnili sťažnosti hráčov na toto kasíno, odhadované obraty, licencie, kvalitu zákazníckej podpory, férovosť obchodných podmienok, limity pre výhry a výbery, autentickosť hier a ďalšie faktory. Keďže Cool Cat Casino je vo vzťahu s ďalšími online kasínami uvedenými nižšie, jeho hodnotenie je ovplyvnené aj nimi. Prečítajte si celú recenziu nižšie a získajte viac informácií o tomto kasíne.
Podľa nášho výskumu a odhadu je Cool Cat Casino jedno z najväčších online kasín s vysokými príjmami a obrovským počtom hráčov. Príjmy kasína sú dôležitým faktorom, keďže veľké kasína by mali byť schopné bez problémov vyplatiť aj vysoké výhry, zatiaľ čo pre tie menšie by mohla byť vysoká výhra jedného z hráčov problematická.
Cool Cat Casino má licenciu. Tá však nebola vydanou dobrou licenčnou autoritou.
V súčasnosti máme v databáze 16 sťažností priamo na toto kasíno, ako aj 217 sťažností na ďalšie kasína, ktoré sú s nim prepojené. Kvôli týmto sťažnostiam sme tomuto kasíno dali celkom 3 035 čiernych bodov, z ktorých 1 516 pochádza z iných kasín. Viac informácií o všetkých sťažnostiach a čiernych bodoch nájdete nižšie.
Cool Cat Casino sa nachádza na 6 čiernych listinách. Nájdete ich nižšie, ale neovplyvnili naše hodnotenie. Tieto čierne listiny sme sa rozhodli pri hodnotení tohto kasína ignorovať buď preto, že sa týkajú predchádzajúceho majiteľa, alebo z iného aplikovateľného dôvodu.
Na základe všetkých vyššie uvedených informácií môžeme jednoznačne povedať, že Cool Cat Casino je veľmi dobré online kasíno. Ak sa preň rozhodnete, môžete očakávať, že o vás bude dobre postarané, a že sa vám bude dobre hrať.
Prezrite si všetky bonusy, ktoré ponúka Cool Cat Casino, vrátane ponúk na bonusy bez vkladu a uvítacích bonusov. Ako prvé uvidíte bonusy dostupné pre hráčov z vašej krajiny, ale môžete tiež kliknúť na tlačidlo nižšie a pozrieť si ponuky určené pre hráčov z iných krajín. Pamätajte však, že tieto ponuky nebudete môcť využiť.
Zoznámte sa s našim vysvetlením faktorov, ktoré berieme do úvahy pri výpočte hodnotenia reputácie pre Cool Cat Casino. Toto hodnotenie reputácie je hlavným merítkom, ktoré používame na opísanie spravodlivosti, dôveryhodnosti a kvality všetkých online kasín v našej databáze.
Hráč podal sťažnosť po tom, čo nedostal peniaze na mesiac. Kasíno neodpovedalo na svoje e-maily. Nevyskytla sa žiadna reakcia ani po verejnej reklamácii. Nie je isté, či hráč dostal svoje peniaze, alebo nie.
Výhry hráča boli rozdelené do malých splátok vo výške 2 500 $ a pravidelne sa jej vyplácali. Počas 6 mesiacov mala niekoľkokrát problémy a po tom, čo kasíno vyplatilo väčšinu svojich výhier, rozhodla sa vsadiť zvyšné peniaze.
Spomenula aj nejasné bonusové podmienky, ktoré neboli v ponuke uvedené. Bolo to však ťažké dokázať späť. Ukázala e-mail od kasína potvrdzujúci spracovanú platbu, v jej poslednom príspevku tvrdil, že nedostal platbu.
Účet hráča (vrátane jeho výhier) bol zablokovaný z dôvodu obvinenia z viacerých účtov. Prípad sme uzavreli ako nevyriešené, pretože rozhodnutie kasína bolo proti nášmu kódexu spravodlivých hazardných hier.
Hráč nedostal svoje výhry 2 000 dolárov, ktoré boli schválené na viac ako mesiac po podaní žiadosti. Kasíno nereagovalo na mediátora a hráča. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie a sťažnosť zostala nevyriešená.
Hráč potvrdil, že dostal potvrdenie prostredníctvom telefonátu, ale na jeho prekvapenie, keď požiadal o jeho štatút stiahnutia, bol opäť požiadaný o overovacie dokumenty. Žiadne ďalšie informácie o tomto prípade.
Hráč požiadal o výber a niekoľkokrát poslal všetky dokumenty potrebné na overenie účtu. Bolo im povedané, že ich stiahnutie bolo schválené a čoskoro príde, ale to sa nestalo. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie podrobnosti.
Hráč sa snažil získať svoje výhry, ale kasíno neakceptovalo svoju banku na výplatu, ale opýtalo sa, či by ich banka akceptovala medzinárodné šeky a povedali, že áno. Sťažnosť nakoniec zostala nevyriešená.
Hráč uviedol, že jeho odňatie bolo schválené na konci novembra 2016 a sľúbilo ho, že bude víťazom pred Vianocami. V polovici januára roku 2017 však stále nedostal nič. Veríme, že hráč bol pravdepodobne zaplatený.
Hráč sa sťažoval, že nedostal svoju platbu jeden mesiac po podaní žiadosti. Kasíno mu oznámilo, že čoskoro bude odoslaná šek. Odvtedy už od hráča neexistuje žiadna aktualizácia, pravdepodobne bola vyplatená.
Hráčka z Austrálie nechala svoje výhry obmedziť bez bližšieho vysvetlenia.
Platba hráča vo výške 2 500 € bola oneskorená a nemohli získať žiadnu pomoc od podpory. Poslali mnohokrát email, ale neprišla žiadna odpoveď. Nemôžeme povedať, či to bolo zaplatené alebo nie a sťažnosť zostala nevyriešená.
Rovnaká situácia ako v iných sťažnostiach. Oneskorené platby za víťazstvo z bonusu bez vkladu. Hráč nebol schopný získať žiadnu pomoc od tímu podpory, a preto vyslal oficiálnu sťažnosť. Žiadna odpoveď z kasína, teda neznámy stav.
Veľmi dlhý proces odňatia po už schválenej žiadosti o stiahnutie len 451 dolárov. Čakacia doba bola takmer 4 mesiace. Kasíno potvrdilo, že odošle platbu. Žiadne potvrdenie o prijatí peňazí zo strany hráča.
Po žiadosti o výber vo výške 1449 USD kasíno uzavrelo hráčsky účet z dôvodu auditu jeho účtu, ale potom neprišla žiadna odpoveď. Tento prípad je neistý a je ťažké rozhodnúť sa, kto sa mýli alebo či nie je v poriadku.
3 dôvody
prečo by ste nás mali sledovať na sociálnych sieťach