V tomto prípade je naozaj ťažké dokázať, kto mal pravdu a kto urobil niečo zlé. Bolo pravdepodobné, že kasíno malo zámer vyplatiť peniaze, ale v banke sa vyskytla nejaká otázka alebo kontrola. Neistý prípad.

Účet hráča bol už overený, keď požiadali o výber, takže sa domnievali, že na jeho účet príde čoskoro. Bohužiaľ sa to nestalo a výplata bola oneskorená z neznámeho dôvodu. Keď hráč požiadal kasíno o aktualizáciu, odpovedali, že musia čakať ešte niekoľko dní. Neskôr kasíno tvrdilo, že výplata bola zaslaná hráčovi, ale nikdy ju nepotvrdili. Sme presvedčení, že hráč bol pravdepodobne zaplatený, ale sťažnosť zostáva nevyriešená.

Bolo zrejmé, že hráč mal právo na výhru. Kasíno tvrdilo, že proces overenia môže trvať až 15 pracovných dní, ale neskôr hráčovi oznámili, že schválenie platby môže trvať až 10 pracovných dní. Aj keď proces výplaty trval príliš dlho, kasíno ubezpečilo hráča, že dostane peniaze. Po niekoľkých mesiacoch nebolo stále jasné, či hráč získal svoje výhry alebo nie. Toto je neistý prípad a bohužiaľ nie je ani jasné, o koľko peňazí ide.

Hráč nebol spokojný, pretože nemal žiadne informácie o tom, kedy kasíno plánovalo jeho platbu. Tvrdil, že nezískal žiadne sledovacie číslo a chcel získať viac informácií o svojich peniazoch. Kasíno oficiálne odpovedalo, že číslo sledovania bolo hráčovi zaslané e-mailom. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

V tomto prípade kasíno bolo v kontakte s prehrávačom a oznámilo to celú dobu, pokiaľ ide o túto platbu. Táto oneskorená platba považujeme za pravdepodobne platené. Hráč si však sťažoval, že dostane len 200 dolárov z celkového stiahnutia vo výške 1400 USD. Dôvodom bolo nejasné a od hráča ani kasína neboli žiadne ďalšie informácie, takže výsledok tejto situácie je nejasný.

Hráč očakáva, že bude zaplatený minimálne 5000 dolárov každý druhý týždeň po tom, ako zasiahne veľký jackpot. Jeho sťažnosť uviedla, že to bolo najskôr 2500 dolárov každý druhý týždeň, potom kasíno znížilo na 1250 dolárov a platby boli často dlhšie od seba (mesačne). Hráč pochopiteľne nebol spokojný, pretože by trvalo dlhšie ako jeden rok, kým by bol plne zaplatený. Navyše, hráč nemohol byť istý, že jednotlivé platby sa dostavia včas. Sťažnosť zostala nevyriešená.

Hráč bol obvinený z pravidiel brzdenia bonusov hraním rôznych povolených hier a kasíno im odmietlo vyplatiť svoju výhru. Hráč tvrdil, že niektoré hry pre nich boli zablokované a neskôr ich mohli hrať, takže si mysleli, že splnili stávkové požiadavky. Kasíno sa potom pokúsilo vyriešiť sťažnosť, ale nemohlo sa s hráčom spojiť telefonicky. Od tej doby nie sú k dispozícii žiadne ďalšie aktualizácie.

Hráč požiadal o výber prostredníctvom expresného bezhotovostného prevodu a potom požiadal o ďalší výber pravidelným bezhotovostným prevodom. Obaja sa oneskorili a neskôr stratili. Zástupca kasína povedal hráčovi, že sa niekto prípadom bude zaoberať, ale odvtedy im nebola poskytnutá žiadna aktualizácia. Sťažnosť zostáva nevyriešená.

Hráč požiadal o stiahnutie 4 500 USD, ale platbu nedostal. Potom, čo hráč kontaktoval zákaznícku podporu, oznámili im, že počkajú ešte pár dní. Keď kasíno odpovedalo na túto sťažnosť, povedali hráčovi, že sa k nim čoskoro vrátia, ale nikdy sa to nestalo. Platba nikdy nepriniesla a vec zostáva nevyriešená.

Hráč požiadal o stiahnutie a účet bol overený. Kasíno používalo rovnakú rétoriku, že chýbali dokumenty. Hráč povedal, že ich už päťkrát poslali a rozhnevali sa preto, že kasíno odpovedalo. Neexistuje konečná odpoveď, či hráč dostal platbu alebo nie, a prípad je stále nevyriešený.

Hráč požiadal o zrušenie sumy 140 USD. Zástupcovia zákazníckej podpory im pri viacerých príležitostiach oznámili, že im zaslali platbu prostredníctvom troch rôznych spôsobov platby, Neteller, bankovým káblom a šekom. Hráč stále nedostal. Prípad zostáva nevyriešený.

Hráč požiadal o stiahnutie 1 000 dolárov, ale platba sa odďaľovala. Poskytli sťažnosť e-mailovú korešpondenciu s kasínom, kde im dali len jednu voľbu spôsobu platby. Hráč to nemohol urobiť, pretože nemali prístup k takejto banke. Kasíno nikdy nereagovalo správne na sťažnosť, ale posledná správa z kasína uviedla, že urobí výnimku a pošle platbu cez bitcoin za 72 hodín. Považujeme to za pravdepodobne zaplatené.

Hráč požiadal o stiahnutie 8 000 dolárov, ale platba bola oneskorená. Keď hráč kontaktoval tím podpory, dostal rôzne výhovorky zakaždým. Päť rôznych agentov mu zabezpečilo, aby dostali všetky dokumenty potrebné na overenie, ale neskôr bol požiadaný, aby ich poslal znova. Poslal ich po šiesty raz a zástupca finančného tímu mu povedal, že by mal dostať šek na tento týždeň. Dostal by ich v šiestich platobných splátkach. Prípad zostáva nevyriešený.

Hráč požiadal o stiahnutie 6 825 USD, ale platba bola veľmi oneskorená. Podporný tím posielal e-mail s hráčom tam a späť o prijatých dokumentoch a potom o ich prijatí. Bol to veľmi dlhý proces, ale hráč dostal sumu 4,305 dolárov a čakal na získanie zvyšných peňazí. Neexistuje žiadna ďalšia odpoveď od kasína, ale veríme, že výhry boli pravdepodobne zaplatené.

Hráč, Stuart, požiadal o päť vylúčení. Dostal dva z nich vo výške 286 dolárov a 550 dolárov. Zákaznícka podpora mu oznámila, že počkať o niečo dlhšie, pretože zmenili spôsob platby od šekov na prevod, pretože už neposielajú šeky do Spojeného kráľovstva. Finančné oddelenie stále kontroluje, či dostal platbu, alebo nie, takže veríme, že výhry boli pravdepodobne vyplatené. V tomto prípade nie je žiadna aktualizácia.

Hráč požiadal o výber, poslal dokumenty na overenie svojho účtu, ale o 10 týždňov neskôr nedostali výhru. Kasíno potvrdilo príjem dokumentov, ale odvtedy uplynulo ďalších 6 týždňov a stále neprišli žiadne peniaze. K dispozícii nie je žiadna iná aktualizácia a sťažnosť zostáva nevyriešená.

Kasíno z účtu hráča odstránilo takmer 2 500 dolárov, pričom tvrdilo, že hrali so zmiešanými prostriedkami, čo podľa nich nie je pravda. Hovorili, že hráč v roku 2015 použil bonusový bonus vo výške 50 dolárov. Sťažnosť zostala nevyriešená.

Nevieme, čo sa stalo v tomto prípade, ale hráč bol obvinený z nepravidelnej bonusovej hry a jej účet bol pozastavený na 30 dní. O tridsať dní neskôr bol jej účet stále zamknutý, nikto jej neodpovedal prečo alebo čo bol výsledkom auditu.

Hráč vyhral nejaké peniaze a aby si ho mohla vybrať, musela vykonať vklad. Počas vkladu dostala bonus 25 otočení zdarma a prijala ju. Akonáhle tak urobila, stratila svoje predchádzajúce výhry v dôsledku zmiešaných finančných prostriedkov a jej požadovaný výber bol zamietnutý. Keď sprostredkovateľ kontaktoval kasíno v tejto veci, nikdy na ne neodpovedal a sťažnosť zostala nevyriešená.

Hráč vyhral viac ako 2 500 dolárov, ktoré boli rozdelené do 4 splátok, z ktorých iba tri boli prijaté a posledná chýbala. Kasíno poukázalo na to, že toto odvolanie zrušil hráč, ale toto vyhlásenie odmietli a chceli poslať svoju poslednú platbu. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč zo Spojených štátov dúfal, že jeho odstúpenie príde rýchlejšie, pretože bol VIP hráč. Čakal jeden a pol mesiaca, kým dostal prvú platbu a ostatní boli pravdepodobne na ceste. Pretože už sa nesťažoval, veríme, že všetky jeho platby boli vyplatené.

Cayla, rovnako ako mnoho iných hráčov, čelila skutočnosti, že výplaty v kasíne Ruby Slots boli extrémne pomalé. Veríme, že získala všetky svoje výhry, ale v tomto prípade bola rýchlosť výplaty extrémne nízka. V skutočnosti sa zakaždým, keď sa spýtala: „Kde sú peniaze?“ dostala odpoveď: „v najbližších dňoch by ste ich mali dostať“ a že by ich nedostala, bolo pre ňu frustrujúcejšie ako extrémne pomalá rýchlosť výplaty.

Keď hráč vzal výhry vo forme šeku do svojej banky, zistil, že je podvodný, a neakceptovali ho. Keď o tom kontaktovala kasíno, povedala, že zrušili šek a sľúbili jej zaplatiť inou metódou. Neskôr obvinili hráča z toho, že nechal niekoho iného, aby vyplatil šek a vrátil peniaze na účet svojho hráča. Znovu jej sľúbili, že nájdu spôsob, ako získať výhru inou metódou. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč zo Spojených štátov oznámil niektoré oneskorené platby a uzamknutý účet. Kasíno odpovedalo, že skontrolovali svoj účet a vysvetlili, že od neho potrebovali e-mailovú odpoveď s informáciami o spôsobe platby. Nakoniec si navzájom komunikovali a našli spoločné riešenie, sťažnosť nebola vyriešená, pretože hráč nepotvrdil, či dostal jeho stiahnutie, odvtedy už nie je aktualizácia.

Hráč sa sťažoval na veľmi dlhé spracovanie výberu. Má 3 výhry schválené mesiacmi, ale stále nedostal žiadnu platbu. Napokon vo svojej poslednej aktualizácii povedal, že bol kontaktovaný o možnosti platiť prostredníctvom platobnej metódy spoločnosti Bitcoin. Odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč sa sťažoval na to, že výhry z júna a júla neboli prijaté. V septembri mu odpovedal zástupca kasína a potvrdil, že platba bola odoslaná, avšak v októbri hráč ešte čakal na časť svojich výhier. Žiadna ďalšia aktualizácia už od.

Hráč v minulosti požiadal o odstúpenie a prišlo to veľmi rýchlo, ale keď požiadal o ďalšie, oneskorenie sa skončilo. Keď kasíno reagovalo na svoju sťažnosť a uviedlo, že výplata bola schválená a zaplatená, nikdy to nepotvrdila, ale veríme, že bola pravdepodobne vyplatená. Od tej doby nie je k dispozícii žiadna iná aktualizácia.

Hráč sa sťažoval, že 16 dní po tom, čo požiadali o výber a zaslali všetky potrebné dokumenty na overenie, kasíno stále nereagovalo. Ľudia z fóra informovali hráča, že si boli dobre vedomí reputácie kasína predtým, ako tam začali hrať. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč čakal viac ako mesiac. Po zaslaní dokumentov na overenie viackrát a aktualizácii svojich platobných metód podľa potreby, kasíno odpovedalo, že získa svoje výhry za 72 hodín. Hráč však nedostal výhru. Kasíno tvrdilo, že peniaze boli zaplatené, hráč stále trval na tom, že nič nedostal. Prípad je neistý, nemohli sme sa rozhodnúť, pretože žiadna zo strán neposkytla žiadne dôkazy.

Potom, čo hráč trikrát za sebou predložil požadované dokumenty na overenie, kasíno ho stále odmietalo. Hráč mal s kasínom predtým rovnaký problém a keď sa verejne sťažovali, vyplatili sa mu jeho výhry. Tentokrát to však bolo iné, pretože kasíno na ne nereagovalo. Potom už nie sú k dispozícii žiadne ďalšie podrobnosti.

Hráč "REDSEVEN" chcel stiahnuť z účtu 200 dolárov. Jeho stiahnutie bolo schválené 9. marca 2017, ale oneskorené. Po stiahnutí získal hráč svoje výhry 21. apríla 2017. Potom hráč tvrdil, že má druhú žiadosť o ďalších 200 dolárov. On dostal odpoveď od kasína až po sťažnosti niekoľkokrát. Kasíno tvrdilo, že na svojom účte bol len jeden výber, na ktorý hráč reagoval tým, že do služby zákazníkov v kasíne prišiel e-mail a povedal, že druhá žiadosť bude vyplatená za niekoľko dní. Žiadna ďalšia strana neposkytla žiadne ďalšie dôkazy. Prípad nie je istý a nemohli sme sa rozhodnúť, či sa druhé $ 200 vyplatilo alebo nie.

Nemecký hráč čakal 5 mesiacov, kasíno odmietlo jeho žiadosť o výber z niekoľkokrát bez platného dôvodu. Po týždni kasíno odpovedalo, že nemôžu získať prístup k dokumentom na overenie. Z oboch strán nebola žiadna ďalšia odpoveď. V tomto nejasnom prípade sme sa nemohli rozhodnúť, či kasíno má dôvodný dôvod na odloženie žiadostí o stiahnutie.

Hráč požiadal o výber, ale kasíno ho opakovane žiadalo o nové dôkazy totožnosti, čím odložilo žiadosť o výplatu. Nakoniec kasíno uviedlo, že od hráča nikdy nedostalo vklad potrebný na platnú hru. Hráč preukázal, že vklad bol odpočítaný z jeho bankového účtu. Kasíno prestalo komunikovať.

Hráčov účet bol overený, potom bol požiadaný o obnovenie vodičského preukazu z dôvodu blížiaceho sa uplynutia platnosti. Hráč si myslel, že mu kasíno utekalo a vyplácal. Kasíno na túto sťažnosť nereagovalo.

Hráč sa sťažoval, že za účelom potvrdenia žiadosti o výber kasína požiadalo o dodatočné doklady totožnosti, vodičský preukaz nebol prijatý ako dôkaz totožnosti. Hráč však cítil, že nie je bezpečné poslať tento druh citlivých informácií viacerým stranám a odmietol tak urobiť. Kasíno nereagovalo na pokusy o kontakt s cieľom prediskutovať tento problém.

Žiadosť o stiahnutie bola opakovane oneskorená z dôvodu nepretržitých žiadostí o zasielanie najnovších overovacích dokumentov. Zakaždým, keď spracovanie dokumentov trvalo niekoľko týždňov a hráč mal pocit, že to bol nekonečný príbeh. Kasíno prestalo komunikovať s hráčom a na túto sťažnosť nereagovalo.

Hráč čakal na platbu svojich výhier viac ako mesiac. Kasíno odpovedalo, že bol spracovaný, ale kým nevytvoril verejnú sťažnosť, hráč nedostal nič. Potom dostal platbu šekom, ale jeho banka ju odmietla. Podľa poslednej aktualizácie bol hráč v kontakte s bankou a snažil sa vyriešiť problém s šekom. Nie je doteraz známe, či hráč získal svoje víťazstvo, alebo nie.

Hráč mal problémy so schválením jeho výberu z dôvodu nedorozumenia týkajúceho sa jeho kreditných kariet. Urobil zálohu pomocou jednej kreditnej karty, ktorá uplynula od uloženia peňazí. Hráč poslal do kasína nové informácie o kreditnej karte na overenie, aby mohol získať svoje víťazstvo. Kasíno to pridelilo svojmu oddeleniu podvodov. A nakoniec, kasíno informovalo o spolupráci s týmto hráčom. Víťazstvo by malo byť vyplatené skoro alebo bolo už vyplatené.

Hráč si sťažoval, že jeho žiadosť o stiahnutie bola zamietnutá. Nerozumel tomu, pretože poslal do kasína rovnaké dokumenty na overenie, že vždy posielal do iných podobných kasín a doklady boli vždy prijaté. Potom kasíno mu oznámilo, že by mohol poslať prevod peňazí na svoj bankový účet, ale oni stále menili informácie o očakávanom časovom rámci. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia. Táto sťažnosť je v súlade s týmito hráčskymi zvykmi v rámci tejto skupiny. On dostal zaplatené v predchádzajúcich sťažnostiach @ Raging Bull kasíno po obvyklom oneskorení.

Hráč potvrdil, že dostal potvrdenie prostredníctvom telefonátu, ale na jeho prekvapenie, keď požiadal o jeho štatút stiahnutia, bol opäť požiadaný o overovacie dokumenty. Žiadne ďalšie informácie o tomto prípade.

Hráč si sťažoval, že vyhral nejaké peniaze, ale po tom, čo požiadal o odstúpenie, kasíno odmietlo zaplatiť víťazstvo, pretože jeho bývalá manželka bola členom. Kasíno povedalo hráčovi, že mu zaplatia polovicu výhier ako gesto dobrej vôle a zákaz bývalej manželky z miesta. Neskôr však boli dva účty prehrávačov prepojené a znova platba bola zamietnutá, odvtedy žiadna aktualizácia, žiadna odpoveď.

Hráč Matt1214 požiadal o stiahnutie, niekoľkokrát poslal potrebnú dokumentáciu na overenie, ale od kasína nedostal žiadne potvrdenie. Pri jednej príležitosti zrušili niektoré svoje výhry z dôvodu, že nehrali podľa pravidiel. Hráč požiadal o vysvetlenie, ale nikto nebol daný. Žiadna reakcia z kasína, žiadna aktualizácia.

Hráč mal výdavky v celkovej výške 23 314 USD a dostal väčšinu z nich v platobných splátkach a uzavrel túto sťažnosť. Asi o dva mesiace neskôr sa veci otočili, keď tam ešte bolo $ 5,250 nezapísaných. Tawni neodpovedala na tento opätovne otvorený prípad a všetko. Ale veríme, že hráč dostal zvyšok svojich peňazí.

Hráč sa sťažoval, že po tom, čo vyhral a chystal sa požiadať o stiahnutie, softvér kasín nereagoval. Bolo mu povedané, aby počkal niekoľko minút, ale keď sa prihlásil späť do svojho účtu, bol uzavretý. Hráč mal problémy s affiliate kasínam predtým a nebol spokojný so spôsobom, akým kanadské kasína zaobchádza so svojimi hráčmi. Kasíno odpovedalo bez akéhokoľvek riešenia ponúkaného hráčom. Žiadna ďalšia aktualizácia od prehrávača.

Hráč dostal v októbri svoju prvú žiadosť o stiahnutie, ale odvtedy neboli schopní získať presné informácie o odstúpení od zmluvy. Bolo im povedané, že dostanú sledovacie číslo svojej platby dva týždne predtým, než si podali sťažnosť. Kasíno tvrdilo, že im v decembri bola zaslaná šek, avšak v januári nedostali nič. Žiadna ďalšia aktualizácia už od. Hráč je pravdepodobne vyplatený.

Hráč požiadal o výber a niekoľkokrát poslal všetky dokumenty potrebné na overenie účtu. Bolo im povedané, že ich stiahnutie bolo schválené a čoskoro príde, ale to sa nestalo. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie podrobnosti.

Hráč zistil, že vrcholový manažment sa rozhodol zatvoriť všetky svoje účty, ktoré otvorila na sesterských stránkach kasína. Zistili tiež, že dostanú späť všetky svoje vkladové prostriedky, ktoré sa pohybovali okolo 11 000 - 12 000 dolárov. Čoskoro po svojom rozhodnutí dostala hráč približne 4 000 dolárov, ale to bolo naposledy, čo sa o nich dozvedela. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč sa snažil získať svoje výhry, ale kasíno neakceptovalo svoju banku na výplatu, ale opýtalo sa, či by ich banka akceptovala medzinárodné šeky a povedali, že áno. Sťažnosť nakoniec zostala nevyriešená.

Po tom, čo hráč požiadal o výber a prešiel overením svojho účtu, bol požiadaný, aby kontaktoval kasíno prostredníctvom live chatu a dokončil ho. Vyskytol sa však jeden problém, pretože kasíno ich zablokovalo v živom rozhovore a prestalo reagovať na ich e-maily a telefónne hovory. Odvtedy neexistovali žiadne ďalšie informácie o tom, či hráč dostal svoje peniaze alebo nie.

Po piatich týždňoch čakania dostal hráč svoju prvú platobnú splátku. Čoskoro potom bola sťažnosť v tomto bode ukončená. Asi o mesiac neskôr sa hráč vrátil, pretože stále chýbala posledná platba vo výške 2500 USD, ktorá nebola nikdy spracovaná ani potvrdená. Kasíno neodpovedalo na opätovné otvorenie sťažnosti hráča. Veríme, že to bolo len oneskorené a hráč dostal všetky peniaze.

Hráč Spoon2001 sa sťažoval na nedostatok informácií, ktoré dostal od kasína. Urobil žiadosť o odstúpenie od zmluvy, poslal potrebné doklady faxom a e-mailom a odvtedy neskúsil z kasína. Čakal na víťazstvo viac ako mesiac. Žiadna odpoveď z kasína, žiadna aktualizácia nie je k dispozícii.

Hráč Costa sa sťažoval, že po schválení jeho žiadosti o odstúpenie od zmluvy ešte o mesiac neskôr nedostal žiadnu platbu. Zákaznícka podpora kasína neposkytla žiadne odpovede. Žiadna odpoveď z kasína, žiadna aktualizácia.

Hráč, Godmatik, citoval kasíno podmienky, kde uviedol 3 dni na schválenie, 7 dní na zaslanie platby. Avšak jeden mesiac po tom, čo hráč odovzdal svoju žiadosť o odstúpenie od zmluvy, stále nedostal potvrdenie o schválení. Žiadna reakcia z kasína, žiadna aktualizácia od hráča.

Tento hráč požiadal o štyri výbery, z ktorých dva už boli schválené a zostávajúce dva stále čakajú na vybavenie a stále nedostali svoje peniaze. Kasíno tvrdilo, že zistilo, že s adresou IP účtu hráča bolo spojených niekoľko účtov. Tiež povedali, že sa pokúsili kontaktovať hráča viackrát prostredníctvom e-mailu, ale nikdy od hráča nedostali žiadnu odpoveď. Hráč povedal, že všetky ich obvinenia boli nepravdivé. Sťažnosť zostáva nevyriešená.

Kasíno nevydalo ďalší platobný príkaz, kým nesprávna platba nevrátila späť do kasína, čo znamená, že zvyčajné 1-2 mesiace sa predĺžia o ďalších niekoľko mesiacov. Z tohto prípadu neboli žiadne ďalšie aktualizácie, ale predpokladáme, že hráč bol nakoniec zaplatený.

Hráč dostal šek v hodnote 17,00 dolárov, ale nebol by jasný a jeho bankový účet bol uzavretý a vyšetrovaný z dôvodu podvodnej činnosti. Kasíno umiestnil prehrávač s alternatívnym spôsobom platby po tomto incidente. Hráč dostal 1 000 dolárov, ale stále mu chýbali posledné 700 dolárov. Zatiaľ neexistuje žiadna ďalšia aktualizácia.

Hráč si sťažoval, že mu bolo povedané, že dostane niekoľko malých platieb do niekoľkých mesiacov. Keď bol členom VIP, cítil, že ho kasíno zneužilo. Kasíno odpovedalo, že platby čoskoro prídu. Odvtedy neexistuje žiadna aktualizácia a hráč bol pravdepodobne vyplatený.

Hráč sa sťažoval, že po tom, čo dostala šek z kasína a uložila ho na jej bankový účet, nebolo možné ho previesť. Banka uviedla, že účty na šekoch, z ktorých sa má odpočítať, neexistovali. Kasíno odpovedalo tým, že poskytlo kontaktným informáciám prehrávača manažérovi eskalácií. Žiadna ďalšia aktualizácia už od. Hráč je pravdepodobne vyplatený.

Hráč čakal na svoje schválené výbery, keď náhle bol stav platieb nastavený na "zaplatenú". Hráč kontaktoval kasíno o tejto chybe pri mnohých príležitostiach. Kasíno odpovedalo, keď hráč podal túto sťažnosť. Odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč povedal, že čakal mesačné platby, kontaktoval kasíno s aktualizáciou, ale pri každom pokuse sa dostal do hlasovej schránky. Potom, čo podal túto sťažnosť, kasíno pokračovalo a hráč dostal dve šeky. Mal dostať ďalšiu kontrolu, ale odvtedy nebola žiadna aktualizácia. Veríme, že hráč bol pravdepodobne zaplatený.

Hráč uviedol, že čaká na svoju víťaznú hru po celé mesiace. On kontaktoval kasíno prostredníctvom telefónu a oni nikdy neboli k dispozícii, aby s ním hovorili. Napokon podal sťažnosť online a dostal odpoveď od kasína o spracovaní jeho platby. Odvtedy nebola aktualizovaná a hráča pravdepodobne bola vyplatená.