Hráč sa sťažoval, že ich odstúpenie trvalo príliš dlho. Vyžiadali si výber prostredníctvom šeku, ale po nejakom čase im kasíno oznámilo, že to neprešlo, a mali by počkať o niekoľko dní dlhšie. Rovnaká odpoveď im bola poskytnutá opakovane a potom kasíno prestalo odpovedať na pokusy hráča o kontakt. Nikto na túto sťažnosť nereagoval a zostala nevyriešená.

Spoločnosť Cecil999 požiadala o odstúpenie vo výške 1000 GBP a pár týždňov neskôr ešte nedostala žiadne peniaze. Podpora ju informovala, že by mala dostať jej platbu veľmi skoro. Kasíno prestali reagovať na žiadosti Cecila a sťažnosť zostala nevyriešená.

Hráč, Bim9001, požiadal o stiahnutie, ale nebol dostatočne schválený. Kasíno nikdy neodpovedalo na svoje e-maily, rozhovory s rozhovormi a ani neodpovedalo na svoje telefonáty. Hráč sa cítil vystrašený. Sťažnosť zostala nevyriešená.

Potom, čo Andrewl418 splnil požiadavky na stávky, požiadal o vyzdvihnutie sumy 600,43 dolárov na svojom UPayCarde. Nikdy nedostal žiadnu aktualizáciu procesu, žiadnu platbu ani odpoveď z kasína. Tvrdil, že dva týždne čakania na jeho platbu boli príliš dlhé. Prípad zostáva nevyriešený.

Luca požiadal o odstúpenie a asi o dvadsaťpäť dní neskôr nedostal svoju víťaznú cenu 2 137 €. Obrátil sa na podporu, kde mu povedali, že jeden z ich spracovateľov platieb nepracoval počas posledných dvoch mesiacov. Krátko po tom, zdá sa, procesor začal pracovať, ale kasíno prestalo reagovať na rozhovory Luca alebo e-maily. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Abrokonby získal svoju prvú víťaznú cenu bez akéhokoľvek problému, ale jeho druhé stiahnutie vo výške 1.400 € nebolo také ľahké. Jeho stránka Neteller bola na chvíľu zablokovaná bez akéhokoľvek dôvodu. Nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia a sťažnosť zostáva nevyriešená.

Hráč, Staple, mal všetky svoje dokumenty schválené a overené, keď požiadal o stiahnutie, ale nedostal. Kasíno by neodpovedalo na svoje e-maily, telefonické hovory alebo rozhovory. Hráč pocítil, že ho kasíno uviedlo do hry, aby nedostal svoju výhru. Z tohto dôvodu nie sú k dispozícii ďalšie informácie o tejto sťažnosti.

Aby sa zaplatil rýchlejšie, hráč bol vyzvaný, aby zrušil svoj výber vo výške 1400 USD, urobil zálohu a prehral bonus. Robil to všetko, ale povedal, že platba musí byť spracovaná ručne, ale mal by to čoskoro dostať. O niekoľko týždňov neskôr sľúbil živý rozhovor s menom Henry, že sa o ňu postará a čoskoro bude zaplatený. Odstúpenie bolo na chvíľu v reverzibilnom režime. V tomto prípade nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Moon1919 sa pokúsil požiadať o stiahnutie svojich finančných prostriedkov, ale jeho tlačidlo nefungovalo. Po mnohých príležitostiach kontaktovania kasína nebolo nikto pomôcť hráčovi, stále. Nereagovali na svoje telefonáty, e-maily a rozhovory. Zatiaľ nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia.

Dleroy46 dostal bonus s 30x playthroughom a on ho prijal a vyhral. Potom sa pokúsil požiadať o stiahnutie, ale nebol schopný tak urobiť, pretože zjavne nesplnil požiadavky na stávky. Neskôr mu bolo povedané, že propagácia, ktorú dostal, bol turnaj a mal len niekoľko víťazov. Zdá sa, že hráč bol v mnohých prípadoch zavádzaný kasínom a my len dúfame, že sa mu zaplatí víťazstvo. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie podrobnosti.

Božena požiadala o stiahnutie 135 dolárov, ale o mesiac neskôr ju ešte nedostala. Keď hovorila so živým operátorom, Bryan, povedal, že jej za pár dní bude víťaziť. Pri inej príležitosti ich odporúčajú, aby urobili ďalší vklad a zrušili výber a požiadali ich znovu. Potom, čo to urobilo, kasíno prestalo reagovať na ňu a ona sa im nepodarilo dostať ich buď cez live chat, alebo cez telefón. Ona tiež spochybnila, či kasíno stále fungovalo. Momentálne nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Tento hráč sa sťažoval, že kasíno ho kontaktuje 3-4 krát týždenne a stále ho pozýva na hranie. Jedného dňa sa rozhodol tak urobiť a zložil zálohu vo výške 25 USD, ale nedostal bonus. Do 24 hodín vyhral 116 USD, požiadal o stiahnutie a poslal všetky dokumenty potrebné na overenie. Pár dní prešiel a hráč stále nedostal svoje peniaze, ale zavolali mu inú ponuku na zloženie zálohy, aby dostal bonus. Potom kasíno prestane reagovať na neho a zatvorí svoj účet bez akéhokoľvek dôležitého dôvodu. Sťažnosť zostala nevyriešená.

Claude sa pokúsil požiadať o dve výbery vo výške 1.000 €, ale spôsob platby spoločnosti Neteller, ktorý si vybral, nebol k dispozícii. Hráč zrušil výber a požiadal ho opäť o nádej, že Neteller bude k dispozícii tentoraz, ale nebol. Kasíno tvrdilo, že Claude potreboval znova overenie jeho účtu a musel čakať, kým sa skončí. Neskôr prijal bezplatný bonus, ale nepomohol k vyriešeniu problému. Kasíno nikdy neodpovedalo na sťažnosť a zostalo nevyriešené.