Som úplne zmätený, prečo je tu toto kasíno tak vysoko hodnotené. Kedysi boli dobré, ale moje nedávne skúsenosti s nimi nie sú nič horšie. Extrémne nízke RTP, zdá sa, že zo svojich vkladov nemôžem nič vyhrať, pokiaľ to nie je z bonusu za točenie zadarmo bez vkladu, ktorý je obmedzený na maximálny výber 50 USD.
Ale to, čo pre mňa zasadilo klinec do rakvy, bola moja posledná interakcia s nimi. Dostal som e-mailovú ponuku 150% cashback na akýkoľvek stratový vklad. Tak som urobil vklad, stratil som ho a išiel som na live chat, aby som si vyžiadal svoj cashback. Zástupca povedal, že nemám nárok a v podstate obvinil marketingové oddelenie, tvrdiac, že rozposlali propagačný materiál mnohým ľuďom, ktorí nemali nárok. Povedal som, že na tom nezáleží, ak dostanem ponuku, ktorá bola adresovaná mne, kasíno ju musí rešpektovať, bez ohľadu na to, či to bola chyba, nie je môj problém, že urobili chybu, musia ju rešpektovať, inak možno to považovať za klamlivú reklamu. Je to skoro ako ponúknuť obrovskú zľavu, aby ste si niečo kúpili, a potom sa pri pokladni, keď ste už zaplatili, otočia a povedia, v skutočnosti nemáte nárok na zľavu, urobili sme chybu, ale neurobíme. nevrátim vám peniaze. Povedz mi, že je to fér. Zopakoval som teda, že kasíno musí rešpektovať ich ponuku, ale agent trval na tom, že to nie je oprávnené, a prerušil chat, kým som s nimi stále chatoval. Takže v podstate zavesil na mňa. Hrubý. Každopádne som sa rozhodol definitívne prestať hrať tu a na ktorejkoľvek z ich pridružených stránok. NEODPORÚČAME!!!
I'm completely bewildered as to why this casino so highly rate on here. They used to be good but my recent experiences with them is nothing short of horrible. Extremely low RTP, I can't seem to win anything from my deposits, unless it's from a no-deposit free spin bonus which is limited to a max withdrawal of $50.
But what put the nail in the coffin for me was my most recent interaction with them. I received an email offer of 150% cashback on any loss deposit. So I made a deposit, lost it and went to live chat to claim my cashback. The agent said I wasn't eligible and basically blamed the marketing department, claiming that they sent out promotional material to a lot of people who were not eligible. I said it doesn't matter, if I receive an offer that was addressed to me, the casino needs to honour it, regardless whether it was a mistake, it's not my problem that they made an error, they need to honour it, otherwise it can be regarded as misleading advertising. It's almost like offering a huge discount to entice you to buy something and then at checkout after you've already made payment, they turn around and say, actually you're not eligible for the discount, we made a mistake, but we won't give you a refund. Tell me that's fair. So I reiterated that the casino needs to honour their offer but the agent insisted that was not eligible and disconnected the chat session while I was still chatting to them. So basically hung up on me. Rude. Anyway I decided to stop playing here and at any of their affiliated sites for good. NOT RECOMMENDED!!!