Hneď od začiatku nebola moja skúsenosť v tomto kasíne dobrá. Vlastne, počas tých dvoch dní, čo som sa ho snažil užiť, sa to zmenilo z mätúceho na frustrujúce, potom na frustrujúce a nakoniec na otravné.
Začalo to problémom s overením, počas ktorého som sa snažil hovoriť s podporou, ale keď 8 ľudí kliklo na odkaz, nič sa nedialo. Tak som im poslal e-mail a hneď sa to vrátilo späť. Skúsil som to znova a nakoniec ma overili a stačilo mi už len pridať platobnú kartu, aby som získal roztočenia zadarmo bez vkladu. Ale chcela platbu, takže mám na dnes čas. Nasledujúci deň som to skúsil znova, ale bez úspechu. Odkaz na podporu však fungoval a po asi 10 minútach čakania v rade som sa konečne dostal k niekomu z živej podpory. Chcela vidieť snímku obrazovky bonusu. Spýtal som sa jej, či to znamená, že musím znova čakať online, a ona ma uistila, že nie. Dostal som snímku obrazovky, stratil som chat a pohľad opäť nefungoval. Mimoriadne frustrujúce. Neskôr som sa vrátil a skúsil som to znova, dovolal som sa, ukázal som snímku obrazovky a vysvetlil som problém s pridaním karty. Povedala mi, že mi to neúčtuje poplatok, ja som jej povedal, že to žiada o platbu. Povedala, že mám zrušiť žiadosť o platbu v mojej banke a karta sa aj tak pridá. Tak som to urobil a mýlila sa. Znova som sa zišiel porozprávať s podporou a na dnes mali hotovo. A to je asi všetko, čo môžem tolerovať. Ak je také ťažké robiť len jednoduché veci, nechcem tam už viac strácať čas.
Začalo to problémom s overením, počas ktorého som sa snažil hovoriť s podporou, ale keď 8 ľudí kliklo na odkaz, nič sa nedialo. Tak som im poslal e-mail a hneď sa to vrátilo späť. Skúsil som to znova a nakoniec ma overili a stačilo mi už len pridať platobnú kartu, aby som získal roztočenia zadarmo bez vkladu. Ale chcela platbu, takže mám na dnes čas. Nasledujúci deň som to skúsil znova, ale bez úspechu. Odkaz na podporu však fungoval a po asi 10 minútach čakania v rade som sa konečne dostal k niekomu z živej podpory. Chcela vidieť snímku obrazovky bonusu. Spýtal som sa jej, či to znamená, že musím znova čakať online, a ona ma uistila, že nie. Dostal som snímku obrazovky, stratil som chat a pohľad opäť nefungoval. Mimoriadne frustrujúce. Neskôr som sa vrátil a skúsil som to znova, dovolal som sa, ukázal som snímku obrazovky a vysvetlil som problém s pridaním karty. Povedala mi, že mi to neúčtuje poplatok, ja som jej povedal, že to žiada o platbu. Povedala, že mám zrušiť žiadosť o platbu v mojej banke a karta sa aj tak pridá. Tak som to urobil a mýlila sa. Znova som sa zišiel porozprávať s podporou a na dnes mali hotovo. A to je asi všetko, čo môžem tolerovať. Ak je také ťažké robiť len jednoduché veci, nechcem tam už viac strácať čas.
- Vyzerá pekne
- Nestabilná webová stránka, vrátenie e-mailu atď.
- Živá podpora je k dispozícii iba v určitých časoch
- Celkovo slabá zákaznícka podpora
- Musel som pridať platobnú kartu pre roztočenia zadarmo bez vkladu, čo ma stálo peniaze, a stále som ich nedostal
