Hráč z Portugalska si nemohol vybrať svoje 3 LTC kvôli požiadavke na overenie svojho účtu pomocou mobilného čísla, ktoré neposkytol. Viac ako tri týždne sa snažil kontaktovať administrátora kasína bez akejkoľvek odpovede. Tím pre sťažnosti nemohol pokračovať vo vyšetrovaní ani poskytnúť riešenia kvôli nedostatočnej odpovedi hráča na jeho otázky, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti nateraz.

Hráč z Maďarska čakal približne 158 dní na výber 81 USDT, ktorý mal prísť na jeho účet na Coinbase. Boli dokonca pripravení uspokojiť sa s polovičnou sumou, ktorá sa vráti na ich účet 8bet.io. Problém bol vyriešený, keď hráč potvrdil, že bola dosiahnutá súkromná dohoda s kasínom a nedorozumenie bolo objasnené. Sťažnosť bola tímom sťažností označená ako „vyriešená“.

Hráč z Maďarska čelil ťažkostiam pri iniciovaní výberu 100 $ cez coinbase zo svojho bonusu bez vkladu. Napriek odoslaniu potrebných identifikačných dokumentov a pokusom kontaktovať kasíno prostredníctvom e-mailu, týždeň neprišla žiadna odpoveď. Na základe sťažnosti hráča sme vysvetlili dôležitosť procesu KYC a požiadali sme o ďalšie informácie. Nakoniec hráč potvrdil, že svoju výhru dostal a vyjadril svoju spokojnosť. Sťažnosť sme v našom systéme označili ako „vyriešenú“.

Hráč z Minnesoty využil bonus bez vkladu, splnil požiadavku na prehratie a požiadal o výber peňazí, ktorý však nebol doručený. Podpora tvrdila, že hráč má viacero účtov a používa VPN. Napriek komunikácii s podporou nebol výber spracovaný a hráč je teraz ignorovaný.

Hráč z Oregonu čaká na stiahnutie necelé dva týždne. Žiaľ, ich výplata ešte nebola prijatá. Kasíno odpovedalo a uviedlo, že hráč si zaregistroval viacero účtov a nárokoval si viaceré bonusy, ktoré sa prejavia, ak hráč poskytne svoju históriu transakcií. Hráč bol požiadaný, aby to poskytol, ale poskytol iba niektoré požadované informácie. Hráč uviedol, že odošle zvyšok histórie podľa požiadavky, ale nič neprišlo. Následne bola sťažnosť nakoniec zamietnutá.