Zriedkakedy píšem recenzie, ale po tom, čím som si prešiel s 888 Casino, cítim potrebu varovať ostatných. Ak si ceníte svoje peniaze a pokoj v duši, prečítajte si toto predtým, ako vložíte čo i len cent.
Večer 17. augusta 2025 som si chcel pred spaním oddýchnuť pri rýchlej 5–10-minútovej hre. Otvoril som si nový účet v kasíne 888, vložil 800 libier a v priebehu niekoľkých sekúnd bol môj účet deaktivovaný. Žiadne varovanie, žiadna možnosť hrať, nič. Namiesto toho, aby som si užil krátku hru, som strávil celú noc hádaním sa s ich tímom podpory a zúfalo som sa snažil získať späť prístup k peniazom, ktoré som práve vložil.
⸻
Nočná mora overovania
Už som si overoval účet v iných kasínach a zvyčajne je to jednoduché. V 888 Casino to bol úplný cirkus.
• Poslal som faktúru za energie z 10. augusta 2025, na ktorej bola jasne uvedená moja adresa. Zamietli ju.
• Poslal som svoj vodičský preukaz Spojeného kráľovstva, úplne platný doklad totožnosti vydaný vládou. Povedali, že to nie je akceptovateľné.
• Vždy, keď som niečo poskytol, požiadali o niečo iné bez toho, aby vysvetlili, prečo predchádzajúce dokumenty neboli dostatočne dobré.
Bolo zrejmé, že ma úprimne neoverovali – len to naťahovali.
⸻
Z 10-minútovej hry sa stala celonočná bitka
Čo malo byť len pár minút zábavy, sa zmenilo na celonočnú trápenie. Bol som hore až do rána a posielal som fotografiu za fotografiou, dokument za dokumentom, no stretával som sa s neustálym odmietnutím.
Namiesto toho, aby sa ku mne správali ako k váženému zákazníkovi, správali sa ku mne ako ku zločincovi. Okamžite mi vzali peniaze, okamžite zablokovali účet a ja som k nemu nemal prístup ani odpovede. Ani teraz neviem, kedy – alebo či – dostanem späť svojich 800 libier.
⸻
Neprofesionálna a neužitočná podpora
Zákaznícka podpora bola robotická a odmietavá. Dávali mi všeobecné odpovede typu „kopírovať a vložiť", nikdy mi nevysvetlili, prečo moje dokumenty nie sú dostatočne dobré. Vodičský preukaz Spojeného kráľovstva nebol akceptovaný ako doklad totožnosti? Platný účet za energie bol bezdôvodne zamietnutý? Bolo to absurdné.
V žiadnom momente neponúkli skutočnú pomoc. Ich jediným cieľom sa zdalo byť naťahovanie vecí, aby som sa nedostal k vlastnému účtu a zároveň si ponechal svoje peniaze.
⸻
Prečo je to nebezpečné
Ak sa takto správajú k novému zákazníkovi, ktorý vkladá svoj úplne prvý vklad, predstavte si, čo sa stane, keď niekto skutočne vyhrá veľkú sumu. Uvidia vôbec niekedy tieto výhry, alebo zostanú uväznení v tom istom nekonečnom cykle „overovacích" výhovoriek?
Kasína majú ponúkať zábavu. 888 Casino namiesto toho nespôsobilo nič iné ako stres, premárnené hodiny a zanechalo ma v pasci.
⸻
Záverečné myšlienky
V tejto fáze neviem, či niekedy dostanem späť svojich 800 libier. Možno ich uvoľnia, možno nie. Ale jedna vec je úplne istá:
👉 Už nikdy viac nepoužijem 888 Casino a všetkým ostatným dôrazne odporúčam, aby sa držali ďalej.
Okamžite vám vezmú peniaze, okamžite vám deaktivujú účet a potom vás pochovávajú v nekonečnej slučke žiadostí o dokumenty. Žiadna zábava, žiadne hry – len stres, frustrácia a nechutný pocit, že vás podviedli.
Prihlásil som sa na 10 minút zábavy. Namiesto toho som prehral celú noc bojom so zákazníckou podporou a stále sa pýtam, či ešte niekedy uvidím svoje peniaze.
Pre mňa to stačí. 888 Casino navždy stratilo moju dôveru.
Večer 17. augusta 2025 som si chcel pred spaním oddýchnuť pri rýchlej 5–10-minútovej hre. Otvoril som si nový účet v kasíne 888, vložil 800 libier a v priebehu niekoľkých sekúnd bol môj účet deaktivovaný. Žiadne varovanie, žiadna možnosť hrať, nič. Namiesto toho, aby som si užil krátku hru, som strávil celú noc hádaním sa s ich tímom podpory a zúfalo som sa snažil získať späť prístup k peniazom, ktoré som práve vložil.
⸻
Nočná mora overovania
Už som si overoval účet v iných kasínach a zvyčajne je to jednoduché. V 888 Casino to bol úplný cirkus.
• Poslal som faktúru za energie z 10. augusta 2025, na ktorej bola jasne uvedená moja adresa. Zamietli ju.
• Poslal som svoj vodičský preukaz Spojeného kráľovstva, úplne platný doklad totožnosti vydaný vládou. Povedali, že to nie je akceptovateľné.
• Vždy, keď som niečo poskytol, požiadali o niečo iné bez toho, aby vysvetlili, prečo predchádzajúce dokumenty neboli dostatočne dobré.
Bolo zrejmé, že ma úprimne neoverovali – len to naťahovali.
⸻
Z 10-minútovej hry sa stala celonočná bitka
Čo malo byť len pár minút zábavy, sa zmenilo na celonočnú trápenie. Bol som hore až do rána a posielal som fotografiu za fotografiou, dokument za dokumentom, no stretával som sa s neustálym odmietnutím.
Namiesto toho, aby sa ku mne správali ako k váženému zákazníkovi, správali sa ku mne ako ku zločincovi. Okamžite mi vzali peniaze, okamžite zablokovali účet a ja som k nemu nemal prístup ani odpovede. Ani teraz neviem, kedy – alebo či – dostanem späť svojich 800 libier.
⸻
Neprofesionálna a neužitočná podpora
Zákaznícka podpora bola robotická a odmietavá. Dávali mi všeobecné odpovede typu „kopírovať a vložiť", nikdy mi nevysvetlili, prečo moje dokumenty nie sú dostatočne dobré. Vodičský preukaz Spojeného kráľovstva nebol akceptovaný ako doklad totožnosti? Platný účet za energie bol bezdôvodne zamietnutý? Bolo to absurdné.
V žiadnom momente neponúkli skutočnú pomoc. Ich jediným cieľom sa zdalo byť naťahovanie vecí, aby som sa nedostal k vlastnému účtu a zároveň si ponechal svoje peniaze.
⸻
Prečo je to nebezpečné
Ak sa takto správajú k novému zákazníkovi, ktorý vkladá svoj úplne prvý vklad, predstavte si, čo sa stane, keď niekto skutočne vyhrá veľkú sumu. Uvidia vôbec niekedy tieto výhry, alebo zostanú uväznení v tom istom nekonečnom cykle „overovacích" výhovoriek?
Kasína majú ponúkať zábavu. 888 Casino namiesto toho nespôsobilo nič iné ako stres, premárnené hodiny a zanechalo ma v pasci.
⸻
Záverečné myšlienky
V tejto fáze neviem, či niekedy dostanem späť svojich 800 libier. Možno ich uvoľnia, možno nie. Ale jedna vec je úplne istá:
👉 Už nikdy viac nepoužijem 888 Casino a všetkým ostatným dôrazne odporúčam, aby sa držali ďalej.
Okamžite vám vezmú peniaze, okamžite vám deaktivujú účet a potom vás pochovávajú v nekonečnej slučke žiadostí o dokumenty. Žiadna zábava, žiadne hry – len stres, frustrácia a nechutný pocit, že vás podviedli.
Prihlásil som sa na 10 minút zábavy. Namiesto toho som prehral celú noc bojom so zákazníckou podporou a stále sa pýtam, či ešte niekedy uvidím svoje peniaze.
Pre mňa to stačí. 888 Casino navždy stratilo moju dôveru.
- Dočasne deaktivovaný účet
- Hneď po mojom prvom vklade
