Hráč sa sťažoval, že čakal na svoj výber viac ako mesiac, čo bolo nezvyčajné, pretože v minulosti bol niekoľkokrát overený a dostal vyplatené peniaze. Podpora kasína neodpovedala a povedal, že telefónne číslo je falošné. Nakoniec bol hráčsky účet z neznámeho dôvodu uzavretý. Na túto sťažnosť nebola žiadna reakcia.

RJ1976 požiadal o výber € 600, poslal všetky dokumenty potrebné na overenie, ale stále nedostal jeho výhru. Pri niekoľkých príležitostiach sa pokúsil kontaktovať kasíno, ale na jeho e-maily alebo chaty nikdy neodpovedali. Nie sme si istí, či hráč získal svoju výhru alebo nie a prípad zostáva nevyriešený.

Hráč, Xekeo, urobil dva vklady a potom dostal bonus. Po získaní bonusu nebol schopný hrať žiadnu hru v reálnom peňažnom móde a dostal chybu a odskočil. Snažil sa tiež použiť iný prehliadač, ale ani to nepomohlo. Tri dni potom, čo požiadal zástupcu živého chatu o pomoc pri získaní tohto problému, stále nedostal žiadnu odpoveď od kasína. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie a sťažnosť zostáva nevyriešená.

Tinze, hráč, bol akreditovaný niekoľko voľných roztočení, zatiaľ čo on hral, ale po tom, čo vyhral nejaké peniaze, hra bola odpojená. Musel sa znovu zaregistrovať v kasíne a po tom, čo tak urobil, boli všetky jeho voľné roztočenia a jeho výhry preč. Keď kontaktoval živú chatovú podporu, povedali mu, že sa o ňu postarajú a opravia ju. Neskôr kasíno tvrdilo, že na jeho účte nenašli žiadne nezrovnalosti a na druhej strane hráč tvrdil, že má dôkazy o logoch hry a že má na konte voľné otočenie, ktoré nedokončil. Odvtedy nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia a sťažnosť zostáva nevyriešená.

Esapaa poslal všetky dokumenty potrebné na overenie účtu a boli okamžite schválené. Potom požiadal o výber vo výške 1 000 €, ktorý bol v tom čase tiež prijatý. On pokračoval v kontakte s kasínom pre aktualizáciu jeho žiadosti, ale len mu povedali, že jeho peniaze boli na ceste. Nie sme si istí, či peniaze hráča vôbec prišli. Sťažnosť zostáva nevyriešená.