4raBet Casino recenzia

Hráč z Indie čelí problémom s vkladom 500 INR, ktorý nebol pripísaný na jeho kasínový účet po neúspešnej transakcii cez Paytm a komplikáciám s používaním Google Pay. Po opakovanom kontaktovaní podpory 4rabet a sľuboch o riešení problému stále nedostal svoje peniaze ani po viac ako 28 hodinách a hľadá pomoc.

Hráč z Indie má už 10 dní problém s vkladom peňazí do kasína a dostáva stále rovnakú odpoveď, že jeho platba je „v procese spracovania“ bez akéhokoľvek skutočného riešenia. Frustrovaný nedostatkom pomoci a zlým riadením, naliehavo žiada o pomoc pri vyriešení problému.

Hráč z Indie podal žiadosť o výber menej ako dva týždne predtým, ako nás kontaktoval. Výhry do tohto dňa neboli prijaté. Problém sme vyriešili potvrdením, že sťažnosť hráča bola označená ako vyriešená, čo znamená, že hráč úspešne prijal svoju výhru. Riešenie bolo dosiahnuté vďaka efektívnej komunikácii a spolupráci s hráčom.

Hráč z Indie požiadal o výber pred podaním sťažnosti. Bohužiaľ, jej výhry ešte neboli prijaté. Problém bol vyriešený po tom, čo hráč označil sťažnosť ako vyriešenú, čo znamená, že jej výber bol nakoniec spracovaný. Tím pre sťažnosti potvrdil, že je k dispozícii a pomôže s akýmikoľvek budúcimi problémami.

Hráč z Indie mal problémy so svojím účtom po zrušení výberu 50 000 z dôvodu požadovaného overenia profilu, a to aj napriek tomu, že jej účet už bol overený. Pokúsila sa o overenie, ale narazila na problémy s nahraním videa a následne dostala správu, že jej účet bol zablokovaný z dôvodu neúspešného overenia, čo jej zabránilo v prihlásení. Tím pre sťažnosti preskúmal odpoveď kasína, ktorá naznačovala, že hráčka počas overovania nedokončila fázu video kvízu, čo viedlo k rozhodnutiu o zablokovaní jej účtu. Následne sa dospelo k záveru, že konanie kasína bolo opodstatnené, a sťažnosť bola zamietnutá.

Hráč z Hongkongu vložil na svoj kasínový účet 4500 INR, ale finančné prostriedky boli z jeho bankového účtu odpočítané bez toho, aby boli pripísané na jeho účet 4rabet. Od kasína ani od svojej banky nedostal žiadnu pomoc. Tím pre sťažnosti mu odporučil, aby kontaktoval svojho poskytovateľa platobných služieb a prešetril prípad, pretože kasíno mu už nemohlo pomôcť. Z dôvodu nedostatočnej odpovede od hráča bola sťažnosť uzavretá, ale hráč si ponechal možnosť ju v budúcnosti znovu otvoriť.

Hráč z Indie nahlásil, že jeho účet na 4rabet bol bez vysvetlenia pozastavený, čo mu bráni v prihlásení. Napriek viacerým pokusom kontaktovať zákaznícku podporu prostredníctvom živého chatu nedostal žiadnu odpoveď a požiadal o pomoc s výberom svojho zostatku. Tím pre sťažnosti predĺžil lehotu na prešetrenie, ale nakoniec sťažnosť uzavrel z dôvodu, že hráč nereagoval na ich správy a otázky. Hráč si ponechal možnosť v budúcnosti sťažnosť znovu otvoriť, ak sa rozhodne pokračovať v komunikácii.