Neprijateľné oneskorenie pri spracovaní odstúpenia od zmluvy. Dňa 30.6.2022 som si vybral 1800 €, dnes 14. augusta mi stále neprišla žiadna novinka a z množstva chatov, ktoré na stránke otváram, dostávam len správy s ospravedlnením za meškanie, že platba je pod kontrolou rizikového tímu, ktorému platba stojí v rade kvôli veľkému počtu platieb, ktoré sa majú spracovať, že finančný tím robí maximum a že musím byť trpezlivý, pretože budem mať svoje peniaze. Každý, kto je online hráčom, veľmi dobre vie, aké sú doby spracovania výberu po overení herného účtu a určite neklesnú zo 7 na 21 pracovných dní, ako sa hovorí. V mojom prípade však uplynulo 35 pracovných dní a po mojich peniazoch niet ani stopy. Už som poslal sťažnosť kasínovému guru, ktorý, dúfam, uspeje v náročnej úlohe získať moje peniaze späť, aj keď mám malú nádej. Ak sa tak nestane, urobím všetko pre to, aby som ich za každú cenu dostal späť. Držte sa však ďalej od tejto platformy, ktorá napriek tomu, že má známych poskytovateľov, obsahuje niekoľko falošných slotov s neobvyklým správaním (napr. Gates of Olympus, aby sme vymenovali slávneho). VYHNÚŤ SA.
Unacceptable delay in processing the withdrawal. On June 30, 2022 I made a withdrawal of € 1800, today August 14 I still have not received any news and from the numerous chats I open on the site I only receive messages of apology for the delay, that the payment is under the control of the Risk Team, which the payment is queued due to the large number of payments to be processed, that the finance team is doing their best and that I must be patient as I will have my money. Anyone who is an online player knows very well what the processing times for a withdrawal are once the gaming account has been verified and certainly do not go from 7 to 21 working days as they say. However, in my case 35 working days have passed and there is no trace of my money. I have already sent a complaint to casino guru which I hope will succeed in the arduous task of getting my money back even if I have little hope. If that doesn't happen, I'll do everything to get them back at any cost. However, stay away from this platform which despite having known providers, contains some counterfeit slots with anomalous behavior (eg Gates of Olympus to name a famous one). AVOID.
Inacettabile ritardo nel processare il prelievo. Il giorno 30 Giugno 2022 ho effettuato un prelievo da 1800€, oggi 14 Agosto ancora non ho avuto notizie e dalle numerose chat che apro sul sito ricevo solo messaggi di scuse per il ritardo, che il pagamento e’ sotto controllo del Risk Team, che il pagamento e’ in coda a causa dell elevato numero di pagamenti da elaborare, che il Team finanziario sta facendo del suo meglio e che devo essere paziente in quanto avro’ i miei soldi. Chi e’ giocatore online sa’ benissimo quali sono i tempi di elaborazione di un prelievo una volta verificato il conto gioco e di certo non vanno dai 7 ai 21 giorni lavorativi come affermano loro. Comunque nel mio caso sono passati 35 giorni lavorativi e dei miei soldi non vi e’ traccia. Ho gia’ mandato un reclamo a casino guru che spero riesca nell ardua impresa di farmi recuperare i miei soldi anche se ho poche speranze. Non dovesse accadere faro’ di tutto per riaverli a qualsiasi costo. Comunque state alla larga da questa piattaforma che nonostante abbia provider conosciuti, contiene alcune slot contraffatte con un comportamento anomalo (es. Gates of Olympus per citarne una famosa). EVITATE.
