Vlastne som si naozaj užíval byť verným hráčom v 24Casino.
Pred pár dňami sa však stala skúsenosť, ktorá ma natoľko sklamala, že tam už nechcem hrať.
Z týždenného cashbacku som dostal cashback vo výške 16,57 €. Tento cashback pochádzal z mojich čistých strát. Mal som „veľké šťastie" a vyhral som 400 €, ktoré som si potom chcel vybrať.
Po takmer 30 hodinách bol môj výber 400 € zamietnutý a moje výhry boli zabavené. Zostalo mi 165,7 € (10-násobok pôvodnej sumy vrátenia peňazí). Následne som si ich mohol úspešne vybrať.
Po zrušení môjho prvého výberu 400 € mi bolo oznámené, že som porušil podmienky bonusu. O tom som však nebol vopred informovaný. Ani na webovej stránke, ani v skupine Telegram. Dokonca ani, ako je to bežné v iných kasínach, nebola po splnení podmienok stávkovania odstránená „prebytočná suma".
Zostal som v dobrej viere, že mám nárok na výhru 400 €.
Samozrejme, som z tohto prístupu veľmi sklamaný a úprimne povedané, tieto podmienky cashbacku považujem za nespravodlivé. Ak ste už utrpeli straty, mali by ste mať aspoň možnosť vyhrať si straty s týmto cashbackom. Nakoniec je to stále hra náhody a o tom, či vyhráte, rozhoduje náhoda a šťastie.
Spôsob, akým sa ku mne kasíno správalo, považujem za nespravodlivý a neprijateľný. Nakoniec som sa rozhodol, že tam už nechcem hrať. Súťaž ponúka oveľa spravodlivejšie podmienky.
V zmluvných podmienkach sa uvádza, že kasíno môže kedykoľvek zmeniť svoje zmluvné podmienky alebo urobiť výnimky, ale v mojom prípade to tak nebolo.
Pred pár dňami sa však stala skúsenosť, ktorá ma natoľko sklamala, že tam už nechcem hrať.
Z týždenného cashbacku som dostal cashback vo výške 16,57 €. Tento cashback pochádzal z mojich čistých strát. Mal som „veľké šťastie" a vyhral som 400 €, ktoré som si potom chcel vybrať.
Po takmer 30 hodinách bol môj výber 400 € zamietnutý a moje výhry boli zabavené. Zostalo mi 165,7 € (10-násobok pôvodnej sumy vrátenia peňazí). Následne som si ich mohol úspešne vybrať.
Po zrušení môjho prvého výberu 400 € mi bolo oznámené, že som porušil podmienky bonusu. O tom som však nebol vopred informovaný. Ani na webovej stránke, ani v skupine Telegram. Dokonca ani, ako je to bežné v iných kasínach, nebola po splnení podmienok stávkovania odstránená „prebytočná suma".
Zostal som v dobrej viere, že mám nárok na výhru 400 €.
Samozrejme, som z tohto prístupu veľmi sklamaný a úprimne povedané, tieto podmienky cashbacku považujem za nespravodlivé. Ak ste už utrpeli straty, mali by ste mať aspoň možnosť vyhrať si straty s týmto cashbackom. Nakoniec je to stále hra náhody a o tom, či vyhráte, rozhoduje náhoda a šťastie.
Spôsob, akým sa ku mne kasíno správalo, považujem za nespravodlivý a neprijateľný. Nakoniec som sa rozhodol, že tam už nechcem hrať. Súťaž ponúka oveľa spravodlivejšie podmienky.
V zmluvných podmienkach sa uvádza, že kasíno môže kedykoľvek zmeniť svoje zmluvné podmienky alebo urobiť výnimky, ale v mojom prípade to tak nebolo.
- Dobrý výber
- Služba nie je taká dobrá
- Bonusové podmienky sú podľa mňa nespravodlivé
