Praktiky zodpovedného hrania

naposledy aktualizované 

19.3.2021

 | 

Autor: 

Patologické hranie je veľkou témou vo svete online hazardných hier. Keďže sú hazardné hry dostupné prakticky kedykoľvek a kdekoľvek, mnohí hráči nevedia svoje hracie návyky udržať v zdravej miere.

Zodpovedné hranie je iniciatíva, ktorú spustili online poskytovatelia hazardných hier, regulačné úrady a iné subjekty, ktoré kontrolujú hráčske aktivity. Cieľom je dať hráčom potrebné nástroje, aby dokázali regulovať svoje hráčske návyky pomocou rôznych limitov, samovylúčení a ďalších opatrení, ktoré im pomôžu hrať zodpovedne a bezpečne.

V tomto článku vám chceme dať prehľad týchto možností, aby ste ich vedeli v prípade potreby využiť. Rozhodli sme sa, že rozdelíme existujúce zodpovedné praktiky hrania do nasledujúcich kategórií:

1. Možnosti zodpovedného hrania, ktoré ponúkajú kasína – Každé online kasíno ponúka konkrétny súbor nástrojov na zodpovedné hranie, ktoré sú k dispozícii iba v danom kasíne.
2. Možnosti zodpovedného hrania vo vašej krajine – Niektoré krajiny majú národnú databázu, zameranú na obmedzenie prístupu ku všetkým druhom licencovaných prevádzkovateľov hazardných hier. V tejto časti tiež načrtneme niekoľko metód zodpovedného hrania, ktoré ponúkajú licenčné orgány.
3. Aplikácie a nástroje na blokovanie prístupu k hazardným hrám globálne – Existuje niekoľko možností, ktoré vedia dobre obmedziť prístup k akémukoľvek hraniu na internete.
4. Ďalšie princípy zodpovedného hrania – Zodpovedné hranie nie sú len nástroje, ktoré môžu hráči využiť, aby mali svoje návyky pod kontrolou. Tieto princípy sa zameriavajú aj na to, aby hazardné hry boli férové, aby chránili hráčov, aby bránili nelegálnym praktikám a podobne.
5. Náš prístup k zodpovednému hraniu – Máme vlastný názor na to, čo považujeme za zodpovedné a nezodpovedné v hráčskom priemysle, a ten ovplyvňuje aj to, ako posudzujeme online kasína a prevádzkujeme náš web.

Možnosti zodpovedného hrania, ktoré ponúkajú kasína

S cieľom umožniť hráčom hrať zodpovedne a dodržiavať nariadenia, poskytujú online kasína obyčajne celý rad hracích možnosti, ktoré môžete využiť, ak máte pocit, že sa vám hranie vymyká spod kontroly.

Vo väčšine prípadov tieto nástroje ponúka každé kasíno individuálne. Inými slovami, možnosti zodpovedného hrania, ktoré si zvolíte v jednom kasíne, sa uplatňujú iba v tomto kasíne. Tým je účinnosť nástrojov obmedzená, lebo sa dá vyhnúť limitu na maximálny vklad, ktorý si uplatňuje jedno kasíno, a hrať, napríklad, v inom kasíne.

No je tu jedna výnimka. Niektoré skupiny kasín ponúkajú možnosti zodpovedného hrania v celej skupine. Znamená to, že ak sa rozhodnete pre samovylúčenie v kasíne, ktoré patrí do väčšej skupiny kasín, nebudete môcť hrať v žiadnom z kasín tejto skupiny. Každá skupina funguje inak, takže toto pravidlo sa nemusí vzťahovať na všetky.

Pozrieme sa na tieto nástroje:

1. Samovylúčenie
2. Maximálny vklad
3. Maximálna prehra
4. Limit maximálnej výšky celkových stávok
5. Limit na dĺžku relácie
6. Limit na veľkosť stávky
7. Kontrola reality
8. Marketingová komunikácia
9. Uzatvorenie účtu
10. Súvisiace kasína

Samovylúčenie

Ak chcete na isté obdobie celkom prestať hrať, väčšina kasína vám umožňuje vylúčiť sám seba z hrania. Ak sa rozhodnete pre túto možnosť, počas zvoleného obdobia nebudete môcť hrať.

Dostupné lehoty sa obyčajne medzi kasínami líšia, ale toto sú bežné alternatívy:

• 12 hodín
• 1 deň
• 1 týždeň
• 1 mesiac
• 6 mesiacov

Ak sa chcete samovylúčiť z hrania, nájdite si v danom online kasíne sekciu „zodpovedné hranie", zvoľte požadovanú lehotu a aktivujte. Ak kasíno funguje ako by malo, počas obdobia samovylúčenia vám neumožní hrať, aj keby ste kontaktovali zákaznícku podporu a požiadali ich o povolenie hrať.

Okrem toho by kasína hráčom počas samovylúčenia nemali posielať marketingové informácie. No nie sme si istí, či všetky online kasína tak postupujú, rozhodne však zasielanie marketingových materiálov hráčom, ktorí si uplatnili samovylúčenie, považujeme za neetické a nevhodné.

Čo sa udeje počas alebo po období samovylúčenia, závisí od konkrétneho kasína. Niektoré kasína vám za žiadnych okolností neumožnia hrať počas obdobia samovylúčenia, iné vám povolia zrušiť samovylúčenie po uplynutí lehoty na zváženie.

Všimli sme si tiež, že niektoré kasína hráčom umožňujú zrušiť samovylúčenie aj bez lehoty na zváženie, ale je to dosť nemorálne a je to v rozpore s celým konceptom samovylúčenia. Sme absolútne proti takejto praxi a dúfame, že všetky kasína budú v budúcnosti uplatňovať samovylúčenie korektne.

Maximálny vklad

Ak si nechcete celkom obmedziť prístup k hraniu, môžete si stanoviť maximálny vklad a tento limit vám pomôže sledovať, koľko míňate na hazardné hry, keďže vám v stanovenej lehote umožní vložiť iba určitú sumu.

Aj tu sú dostupné lehoty odlišné podľa toho, ktoré kasíno si vyberiete. Vo všeobecnosti si môžete zvoliť nasledujúce lehoty:

• 1 deň
• 1 týždeň
• 1 mesiac

Spôsob výpočtu týchto lehôt sa tiež môže líšiť podľa kasína. Odlišujú sa úrovňou detailov. Niektoré kasína používajú kalendárne dni, čiže, napríklad, denný maximálny vklad sa uplatňuje od polnoci do polnoci. Iné kasína zas uplatňujú denný limit na 24 hodín od ľubovoľného času.

Ak si chcete stanoviť maximálny vklad, ten sa uplatní okamžite. To isté platí, ak ho chcete znížiť. Ak by ste ho však chceli zvýšiť, aby ste mohli vkladať viac než predtým, táto zmena sa vo všeobecnosti neprejaví ihneď. Niektoré kasína ju aktivujú po 24 hodinách, iné po 7 dňoch. Každé kasíno má vlastné postupy, ale na dodržanie osvedčenej praxe zodpovedného hrania by sa tieto limity nemali zvyšovať alebo rušiť okamžite.

Maximálna prehra

Mnohé kasína tiež ponúkajú možnosť obmedziť, koľko smiete prehrať počas zvoleného obdobia. Funguje to podobne ako maximálny vklad, ale vzťahuje sa to aj na peniaze, ktoré už máte vo svojom hráčskom účte, pričom maximálny vklad obmedzuje iba možnosť nových vkladov.

Lehoty dostupné na maximálnu prehru zvyknú byť rovnaké ako pri maximálnom vklade (väčšinou 1 deň, 1 týždeň a 1 mesiac).

Hoci sa tieto praktiky medzi kasínami líšia, maximálna prehra sa najčastejšie počíta ako maximálna čistá prehra, čo zohľadňuje koľko ste stavili počas zvoleného obdobia, ale aj to, koľko ste na svojich stávkach vyhrali. Ak sa nezohľadnia bonusy a iné faktory, môže to ovplyvniť zostatok (okrem stavených a vyhratých peňazí), a čistá maximálna prehra v zásade obmedzuje, o koľko môže počas stanovenej lehoty klesnúť váš zostatok.

Limit maximálnej výšky celkových stávok

Limit maximálnej výšky celkových stávok je veľmi podobný už predošlým obmedzeniam, ale určuje, koľko môžete staviť počas konkrétnej lehoty. Výsledky, ktoré v hre dosiahnete (vyhráte alebo prehráte peniaze), nemajú vplyv na limit maximálnej výšky celkových stávok.

Niektoré vlastnosti limitu maximálnej výšky celkových stávok sa podobajú maximálnemu vkladu a maximálnej prehre, ale tu sme uviedli kľúčový rozdiel. Dostupné lehoty tiež zvyknú byť rovnaké (najčastejšie 1 deň, 1 týždeň a 1 mesiac).

Limit dĺžky relácie

Niektoré kasína uplatňujú limit na dĺžku relácie, ktorý povoľuje v priebehu zvoleného obdobia hrať iba istý vopred stanovený čas. Po dosiahnutí limitu už nebudete môcť hrať, kým nevyprší zvolené obdobie, ale môžete sa prihlásiť do účtu a napríklad si vybrať peniaze.

Podľa nášho prieskumu túto možnosť neponúkajú mnohé online kasína. No ak to vaše kasíno ponúka, je to výborný nástroj, ak zistíte, že hráte priveľa.

Limit na veľkosť stávky

Ak sa nechcete obmedzovať v možnosti hrania a vkladania, ale chceli by ste obmedziť veľkosť svojich stávok, existuje aj možnosť uplatniť na seba aj limit veľkosti stávky. Je to v podstate zjavné z názvu – stanovíte si limit veľkosti stávky a potom nebudete môcť zadať väčšie stávky.

Niekedy je to však trochu komplikovanejšie. Keďže kasínové hry nie sú rovnaké, čo sa týka volatility a variabilnosti, možno občas natrafíte na konfiguráciu, ktorá nastavuje rôzne limity na rôzne typy kasínových hier. Je to šikovný doplnok, lebo vám umožňuje presne si nastaviť limity na bezpečnejšie hranie, pričom sa nemusíte príliš obmedzovať.

Ak by ste si všimli, že máte sklon zvyšovať sumu stávky po istom období prehier, a chceli by ste to zastaviť, môže vám pomôcť, ak si stanovíte limit veľkosti stávky, aby ste sa tomuto nebezpečnému zvyku vyhli. Ak je to však vážnejšie, a nedokážete svoje hráčske návyky vôbec kontrolovať, možno by sa oplatilo preskúmať prísnejšie opatrenia zodpovedného hrania, alebo vyhľadať iné zdroje pomoci s patologickým hraním.

Kontrola reality

Kontrola reality je ďalším užitočným nástrojom, ktorý, na rozdiel od už spomenutých, nijako neobmedzuje vašu možnosť hrať, vkladať alebo stávkovať. Kontrola reality vám po istom hracom čase dá informácie o vašej hracej relácii.

Detaily sa môžu odlišovať, tak ako pri predchádzajúcich príkladoch, ale kontrola reality obyčajne obsahuje tieto dve informácie:

• Koľko času ubehlo, odkedy ste začali hrať
• Koľko peňazí ste vyhrali alebo prehrali, odkedy ste začali hrať

Informácie na základe času sú k dispozícii prakticky v každom online kasíne, ktoré využíva funkciu kontroly reality, ale informácie o prehratých či vyhratých peniazoch nie sú všade ľahko dostupné. Kontrola reality okrem toho dávamožnosť pokračovať v hre, alebo sa odhlásiť z kasína. Možnosť pozrieť si históriu hrania je tiež často k dispozícii, takže hráči sa môžu podrobnejšie pozrieť na svoje hráčske zvyky.

Kontrola reality môže vyzerať ako nasledujúci príklad.

Je dôležité vyzdvihnúť, že kontrola reality nemusí pomôcť patologickým hráčom. Tieto kontroly vás iba informujú, že možno je načase, spraviť si prestávku v hraní, ale ak už máte nejaký problém s hraním, tak si nie sme istí, že vám takéto niečo pomôže. Snaha vyhrať späť, čo ste prehrali, patrí medzi bežné symptómy patologického hrania a vyskakujúce okno s informáciou, koľko ste prehrali môže vyvolať skôr nutkanie vyhrať peniaze späť.

Ak máte problém s hraním, odporúčame vám niektoré z drastickejších opatrení, alebo, čo je ešte lepšie, aby ste si pozreli spôsoby ako prekonať patologické hranie.

Odhlásenie sa z odberu marketingovej komunikácie.

Táto praktika nesúvisí priamo s hraním, ale aj tak je dosť dôležitá. Mnohé kasína svojim hráčom povoľujú odhlásiť sa z odberu marketingovej komunikácie. Keď hráči túto možnosť využijú, môžu zabrániť kasínam, aby im posielali reklamné emaily a správy, aby im volali, posielali poštu a podobne.

Vo všeobecnosti si zvolíte, aké formy komunikácie chcete mať aktivované alebo deaktivované, ale vždy by mala existovať možnosť deaktivovať všetko.

Ak má niekto problém s hraním, akékoľvek propagačné materiály alebo iné stimuly na hranie môžu byť nesmierne nebezpečné. Aj zdanlivo neškodná ponuka, ako zatočenia zdarma, môže spôsobiť, že hráč opäť prepadne nezdravým hracím návykom. Preto je možnosť deaktivovať marketingovú komunikáciu dôležitou súčasťou praktík zodpovedného hrania, ktoré by mali uplatňovať všetci poskytovatelia hazardných hier.

Uzatvorenie účtu

Ďalšou možnosťou, ktorá by mala byť k dispozícii, ak chcete prestať hrať, je uzatvorenie účtu. Žiaľ, často to tak nie je. V skutočnosti môže byť náročné uzavrieť účet úplne bez možnosti opätovnej aktivácie v budúcnosti.

Všetky kasína by vám mali dať možnosť úplne zatvoriť váš účet, ale niektoré akoby sa všemožne snažili vám to čo najviac sťažiť. Okrem tohoje obyčajne možné opäť aktivovať účet, ak kontaktujete zákaznícku podporu.

Preto neodporúčame možnosť zatvorenia účtu ako praktiku zodpovedného hrania. Samovylúčenie v tomto kontexte funguje podstatne lepšie.

Zodpovedné hranie a súvisiace kasína

Keď sme opisovali uvedené možnosti zodpovedného hrania, vychádzali sme z toho, že každé kasíno je osobitný subjekt. No v realite to nie vždy tak je. Je mnoho skupín kasín, ktoré majú spoločného majiteľa, manažment, alebo sú inak prepojené.

Keď chce hráč uplatniť jednu z možností zodpovedného hrania v kasíne, ktoré je súčasťou väčšej skupiny, zvolená možnosť sa niekedy uplatňuje na všetky kasína v danej skupine. Každá skupina to má upravené inak, ale dá sa povedať, že nie všetky to majú upravené dokonale.

Videli sme aj takú situáciu, že sa hráč samovylúčil z kasína, ale následne mu bolo povolené hranie v súvisiacom kasíne. To by samé o sebe nebolo až také zlé, ale po výhre hráčovi povedali, že nemôže hrať, lebo si uplatnil samovylúčenie v súvisiacom kasíne (ako mali uvedené vo svojich podmienkach), takže mu anulovali výhru a dostal späť pôvodne vložené peniaze.

To ani zďaleka nie je ideálna situácia. Je dobré vidieť, že kasíno má takúto klauzulu vo svojich podmienkach, ale myslíme si, že by sa mala uplatniť ešte pred tým, než hráč požiada o vyplatenie výhry. Je pravdepodobné, že hráč o tejto klauzule nevedel, alebo nevedel, že tieto dve kasína boli spriaznené. Ak by nebol nič vyhral, pravdepodobne by si kasíno iba ponechalo peniaze, čiže hráč nevedomky hral bez šance naozaj vyhrať alebo si výhru vybrať. Toto je voči hráčom neférové.

Aké z toho plynie ponaučenie? Nie je možné dať nejaké všeobecné odporúčanie, keďže každé kasíno si túto situáciu upravuje po svojom, avšak mali by ste vedieť, že:

• Kasína nefungujú vždy samostatne. Mnohé z nich sú súčasťou väčšej skupiny kasín.
• Uplatňovanie možnosti zodpovedného hrania v jednom kasíne by sa mohlo vzťahovať aj na iné kasína v tej istej skupine.
• Možno ani nebudete o prepojení vedieť, kým nebude neskoro.

Okrem toho, ak sa samovylúčite z jedného kasína, ale budete v pokušení hrať v inom kasíne, odporúčame vám, aby ste si pozreli aj ďalšie možnosti zodpovedného hrania, ktoré sú uvedené ďalej v tomto článku. Ak sa vám hráčske návyky vážne vymykajú spod kontroly, odporúčame pozrieť si iné možnosti ako prekonať patologické hranie.

Možnosti zodpovedného hrania, ktoré ponúkajú jednotlivé krajiny alebo licenčné orgány.

Niektoré krajiny v rámci svojej legislatívy implementovali celonárodné možnosti zodpovedného hrania. Najčastejšie sú to celonárodné registre osôb, ktoré by nemali mať povolené hranie z rôznych dôvodov, aj keď konkrétne detaily sa môžu medzi regiónmi líšiť.

Okrem národných regulácií uplatňujú niektoré licenčné orgány vlastné systémy (napríklad Švédsko a Spojené kráľovstvo), iné krajiny na tom ešte pracujú (napr. Malta). Tieto možnosti by sa mali vzťahovať na všetky kasína, ktoré majú licenciu vydanú licenčným orgánom.

Predstavíme tu najvýznamnejšie príklady systémov zodpovedného hrania, ktoré implementovali krajiny a licenčné orgány, aby ste mali úplný prehľad o tom, čo je v tejto brandži k dispozícii. Konkrétne sa zameriame na:

1. Gamstop (program samovylúčenia v Spojenom kráľovstve)
2. Spelpaus (švédsky program samovylúčenia)
3. Program samovylúčenia Maltského úradu pre hazardné hry

Gamstop

Gamstop je národný program samovylúčenia v Spojenom kráľovstve, ktorý dáva hráčom možnosť samovylúčenia zo všetkých kasin, ktoré majú licenciu od licenčného orgánu UK Gambling Commission (UKGC). Tento program zatiaľ nebol plne implementovaný a nie všetky kasína sú v ňom zapojené, ale ich počet v budúcnosti porastie, keďže účasť bude pre kasína s licenciou od UKGC povinná.

Zaregistrovať do Gamstop sa môžu iba hráči zo Spojeného kráľovstva, aby nemohli hrať v žiadnom kasíne, ktoré legálne funguje na trhu v krajine. Pri registrácii musí hráč uviesť svoje meno, PSČ, dátum narodenia a emailovú adresu. Potom si môže vybrať z troch lehôt samovylúčenia – šesť mesiacov, rok alebo päť rokov.

Stránka Gamstop uvádza, že hráči, ktorí sa do programu zaregistrujú, budú naďalej od kasín dostávať marketingové materiály, pokiaľ si to individuálne nedeaktivujú.

Spelpaus

Švédsko nedávno liberalizovalo trh s hazardnými hrami, čo je pre hráčov vo všeobecnosti skvelá správa. Medzinárodní online poskytovatelia dostali možnosť legálne sa prezentovať na trhu a hráči aj ďalšie benefity, ako napríklad možnosť zaregistrovať sa do národného programu samovylúčenia, Spelpaus.

Spelpaus funguje podobne ako Gamstop, no ponúka ešte silnejšiu ochranu. Samovylúčenie pomocou Spelpaus vám zablokuje možnosť hrania nielen v online kasínach so švédskou licenciou, ale aj vo švédskych kamenných kasínach, ktoré všetky prevádzkuje štátny monopol.

A je tu ďalšia podstatná výhoda. Kasína vám počas obdobia samovylúčenia nesmú posielať reklamu ani propagačné správy. Je to skvelé, keďže žiadny program samovylúčenia nedáva nepriestrelnú ochranu, a je rovnako dôležité, aby vás firmy s hazardom ani nepokúšali.

Švédski hráči si môžu vybrať samovylúčenie na mesiac, tri mesiace, šesť mesiacov, alebo až do odvolania. V prvých troch alternatívach samovylúčenie končí po uplynutí zvolenej lehoty, ale pri poslednej možnosti je to iné. Keď si hráč zvolí túto možnosť, tak samovylúčenie bude trvať, až kým ho nedeaktivuje, ale nedá sa deaktivovať počas prvých 12 mesiacov.

Licenčný orgán Malty má jednotný program samovylúčenia.

Maltský príslušný orgán, Malta Gaming Authority (MGA), je jeden z najvýznamnejších licenčných orgánov pre hazardné hry na svete. Iba nedávno zjednotili program samovylúčenia pre maltské kamenné kasína, ale plánujú program rozšíriť aj o online poskytovateľov hazardných hier, ktorí tiež majú licenciu od MGA.

Malo by to fungovať podobne ako Gamstop, ktorý sa vzťahuje na kasína s licenciou od UKGC, ale líši sa to v tom, že Gamstop je k dispozícii iba hráčom v Spojenom kráľovstve, a program samovylúčenia MGA by mal fungovať pre všetkých hráčov, bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú.

Žiaľ, tento systém samovylúčenia zatiaľ nefunguje a ťažko povedať, kedy sa to zmení. Vytvorenie odolného systému, kde by boli stovky kasín, rozhodne nie je jednoduchá úloha, ale ak to MGA zvládne, bude to vítaným doplnkom možností zodpovedného hrania, ktoré budú k dispozícii hráčom na celom svete.

Aplikácie a nástroje na zablokovanie prístupu k hraniu globálne.

Okrem používania možností zodpovedného hrania, ktoré ponúkajú jednotlivé kasína, alebo využitia národných programov, existuje ešte celý rad nástrojov, určených na pomoc hráčom, aby obmedzili svoj prístup k hraniu prakticky celosvetovo.

Existujú aplikácie a nástroje, ktoré majú hráčom pomôcť vyhnúť sa stránkam alebo reklamám s hazardnými hrami, a aplikácie, ktoré neboli vytvorené priamo na tento účel, ale tiež sa naň dajú použiť.

Väčšina nástrojov v tejto sekcii funguje jedným z dvoch spôsobov (alebo kombináciou oboch):

• Zablokovanie konkrétnych adries – Niektoré nástroje používajú vlastnú databázu online kasín a online prevádzkovateľov hazardných hier, ku ktorým zablokujú prístup. Znamená to, že zoznam adries a webstránok treba pravidelne aktualizovať, aby ostal efektívny, ale pomáha to aj používateľom, aby našli stránky s pomocou pre hráčov (napr. webstránky, ktoré pomáhajú patologickým hráčom).
• Filtre na základe kľúčových slov – Fungujú tak, že zablokujú čokoľvek, čo obsahuje slová ako „hazard", „stávka", alebo „kasíno". Tento postup nevyžaduje pravidelnú aktualizáciu, keďže kľúčové slová sa väčšinou nemenia, ale môže zablokovať aj nápomocné stránky, čo je skôr na škodu. Tieto nástroje sú niekedy tiež príliš rušivé, blokujú stránky, ktoré nemajú nič dočinenia s hazardom, len obsahujú nejaké kľúčové slovo, ktoré s hazardom súvisí a je vyhľadávané.

Zostavili sme zoznam najužitočnejších a najobľúbenejších nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť obmedziť svoj prístup (alebo prístup inej osoby) k hazardným hrám. Pozrite si ich, zistite, ako fungujú a keby ste potrebovali riešenie, vyberte si to, ktoré je pre vás najvhodnejšie. Žiaľ, mnohé z týchto nástrojov sú platené, ale existujú aj bezplatné alternatívy.

Predstavíme vám:

1. BetBlocker – blokovanie názvov domén, bezplatné pre neobmedzený počet zariadení, dostupné pre Windows, Mac, Linux, iOS a Android, obsahuje aj funkciu rodičovského zámku
2. Gamban – blokovanie na úrovni domény, 9,99 GBP, 11,99 EUR alebo 13,99 USD ročne na jedno zariadenie, k dispozícii pre Windows, Mac, iOS a Android
3. Net Nanny – filtrovanie na základe kľúčových slov, rodičovský zámok, ročné predplatné 39,99 USD (jedno zariadenie), 59,99 USD (päť zariadení) alebo 89,99 USD (desať zariadení), k dispozícii pre Windows, Mac, iOS a Android

BetBlocker

Začneme s aplikáciou BetBlocker,pretože je k dispozícii zadarmo, zatiaľ čo väčšina ostatných možností je platená. Hoci pomoc človeku, ktorý bojuje s patologickým hraním určite stojí za zaplatenie predplatného v platených aplikáciách, ktoré predstavíme nižšie, apka, ktorá je celkom zadarmo, má nespochybniteľnú výhodu.

BetBlocker je bezplatný nástroj, určený na to, aby ste mohli zablokovať seba samého alebo niekomu inému prístup k webstránke s hazardnými hrami. Má dva režimy:

• Samovylúčenie z hrania – Tento režim by ste mali používať, ak chcete zablokovať prístup k hraniu. Po inštalovaní softvéru a zvolení tejto možnosti nebudete mať prístup na žiadnu z hracích stránok, ktoré sú v databáze, a to na vopred stanovené obdobie od 24 hodín až do „nekonečna".
• Rodičovský zámok – Táto funkcia v apke BetBlocker je užitočná pre rodičov, ktorí chcú mať istotu, že ich deti nemajú prístup k online hazardným hrám (alebo iným nežiaducim webovým stránkam). Je tu možnosť nastaviť heslo, ktoré sa dá použiť na vypnutie obmedzení, ak by ste neskôr chceli mať k zablokovaným stránkam prístup. Hoci rodičovský zámok je zameraný najmä na deti, môže sa využívať aj na zablokovanie prístupu dospelej osoby k hraniu, za predpokladu, že sa dá nainštalovať na všetkých zariadeniach.

Keďže BetBlocker blokuje konkrétne domény, nezablokuje reklamu súvisiacu s hazardnými hrami, ani nezablokuje žiadne webstránky, ktoré nemá na svojom zozname. Znamená to, že sa vám aj tak môže zobrazovať nejaký obsah, súvisiaci s hazardnými hrami na internete, ale nebudete mať prístup k prevažnej väčšine online kasín, stávkových kancelárií a iným prevádzkovateľom hazardných hier.

Ako sme už spomínali, je zdarma a k dispozícii pre Windows, Mac, Linux, Android a iOS. Môžete si ho nainštalovať na toľkých zariadeniach, koľko potrebujete. Aj keď to nie je 100% nepriestrelné riešenie (žiadny z uvádzaných nástrojov nie je), aj tak si myslíme, že je to skvelá alternatíva, obzvlášť vzhľadom na to, že sa dá používať zadarmo.

Gamban

Gamban je nástroj na blokovanie, vytvorený špecificky pre Spojené kráľovstvo, ale dá sa používať aj v iných krajinách. Funguje podobne ako BetBlocker, čiže blokuje prístup na všetky stránky s hazardnými hrami, ktoré má vo svojej cloudovej databáze.

Gamban však nie je zadarmo. Stojí 9,99 GBP, 11,99 EUR alebo 13,99 USD ročne na jedno zariadenie. Stále je to relatívne nízka cena v porovnaní s inými platenými alternatívami, ale náklady sa rýchlo znásobia, ak apku potrebujete na viacerých zariadeniach.

Podporujú ho operačné systémy Windows, Mac, Android a iOS.

Webová stránka apky Gamban nie je až taká informatívna ako stránka BetBlockera, ale je tu možnosť kontaktovať zákaznícku podporu, ak máte nejaké otázky, potrebujete pomoc pri inštalácii alebo máte iný problém.

Net Nanny

Net Nanny nie je aplikácia špecificky určená na blokovanie hazardných hier, ale veľmi ľahko sa dá využiť aj na tento účel. Je určená prevažne pre rodičov, ktorí chcú mať kontrolu nad tým, ako ich deti používajú počítač, tablet alebo mobil. Má aj funkciu rodičovského zámku, obmedzenia času pred obrazovkou a internetové filtre.

Funkcia internetového filtra sa dá využiť na blokovanie prístupu na stránky s hazardnými hrami. Keďže je to však primárne apka na rodičovskú kontrolu, nebudete si môcť zablokovať vlastný prístup k hracím stránkam a aplikáciám. Mohli by ste požiadať niekoho iného, aby vám ju na vašich zariadeniach nainštaloval, ak chcete mať samovylúčenie, alebo by ste ju mohli použiť na to, aby ste niekomu inému zabránili hrať.

Internetový filter v Net Nanny umožňuje zablokovať rôzne druhy potenciálne nežiaduceho obsahu, vrátane hazardných hier. Softvér sa dá nakonfigurovať pre každú z týchto kategórií – na povolenie prístupu, na nastavenie upozornení, keď si niekto konkrétny tento obsah prezerá, alebo na úplné zablokovanie tohto obsahu.

Tak ako iné aplikácie s internetovým filtrom, ani apka Net Nanny nie je dokonalá. Aby fungovala na mobilných zariadeniach, musíte deaktivovať všetky ostatné prehliadače a povoliť chráneným používateľom používať iba špeciálny internetový prehliadač Net Nanny. Myslíme si, že to ani zďaleka nie je ideálne riešenie, ale ak si myslíte, že by vám mohlo vyhovovať, vyskúšajte to a uvidíte, ako sa vám bude páčiť.

Net Nanny je k dispozícii pre Windows, Mac, Android a iOS. Stojí 39,99 USD ročne na jedno zariadenie, ak chcete ochranu iba na jednom počítači s operačnými systémom Mac alebo Windows, ale existujú aj výhodnejšie rodinné programy. Môžete si kúpiť ochranu na 5 zariadení za 59,99 USD ročne, alebo na 10 zariadení za 89,99 USD ročne.

Ďalšie princípy zodpovedného hrania

Zodpovedné hranie to nie sú iba nástroje a funkcie, ktoré môžu hráči využiť, aby hrali zodpovednejšie. Je to aj celkový prístup prevádzkovateľov hazardných hier a iných subjektov k hazardu a ochrane hráčov.

Z tohto pohľadu sa pojem „zodpovedné hranie" týka nasledujúcich oblastí:

• Ochrana zraniteľných hráčov – Najmä prostredníctvom všetkých opatrení, ktoré sme opísali v tomto článku, ale aj poskytnutím pomoci patologickým hráčom a zabezpečením, že majú všetko, čo potrebujú na čo najbezpečnejšie hranie.
• Prevencia hrania mladistvých – Hazardné hry sú určené pre dospelých. Treba prijať opatrenia, ktoré zabezpečia, aby neplnoleté osoby nemohli hrať. Je to jeden z dôvodov, prečo sa od hráčov žiada, aby predložili doklad totožnosti, aby naozaj iba osoby staršie ako 18 rokov mohli hrať (aj keď veková hranica môže byť v niektorých štátoch iná).
• Ochrana údajov hráča – Online kasína zbierajú o svojich zákazníkoch veľa informácií, vrátane citlivých osobných údajov, ktoré by mohli byť zneužité, ak by sa dostali do nesprávnych rúk. Kasína by teda mali implementovať bezpečnostné opatrenia, aby tieto údaje boli v bezpečí.
• Rýchle a spoľahlivé platby – Platby sú tiež veľkou súčasťou zodpovedného hrania. Online kasína by mali urobiť všetko preto, aby zabezpečili, že keď si chce hráč peniaze vybrať, tak sa jeho požiadavka spracuje rýchlo a bez zbytočných prieťahov a že peniaze sa k hráčovi dostanú rýchlo a bezpečne.
• Férové hazardné hry pre všetkých hráčov – Pojem „férové hazardné hry" sa už nejaký čas používa, takže je dosť zjavné, že hranie hazardných hier by naozaj malo byť férové. Ale čo to vlastne znamená? Férové hranie sa vzťahuje na celý rad oblastí, ako napríklad ponuka hier s férovým výplatným pomerom pre hráčov, aby výhry boli hráčom vyplatené, aby neboli do podmienok zapracované neférové klauzuly a mnoho ďalšieho. Férovému hraniu sme venovali celý článok, takže si môžete pozrieť kódex férového hrania kde sa dočítate viac.
• Etický a zodpovedný marketing – Zodpovedný prístup k hraniu sa týka nielen spôsobu prevádzkovania, ale aj toho, ako sa hraniu robí marketing a reklama. Prevádzkovatelia hazardných hier by sa vo svojich reklamách nemali zameriavať na neplnoletých hráčov. Tiež si myslíme, že je dôležité zvážiť, ako sa robí reklama na hazardné hry, aby ľudia nemali nerealistické očakávania, ktoré by neskôr mohli prerásť do problémov.
• Postupy na zabránenie praniu špinavých peňazí – Pranie špinavých peňazí sa môže vyskytnúť prakticky kdekoľvek, kde sa používajú a prevádzajú peniaze, takže kasína by proti nemu mali bojovať tak, že prijmú rôzne postupy. Najzjavnejšou súčasťou takéhoto postupu je overovanie hráča, čo sťažuje úspešné použitie nelegálnych praktík.
• Zabezpečenie spokojnosti zákazníka – V neposlednom rade sa tento bod vzťahuje v podstate na všetko, čo už bolo spomenuté v ostatných bodoch tohto zoznamu. Kasína by sa mali snažiť zabezpečiť spokojnosť svojich zákazníkov s ich službami. Samozrejme, je aj v záujme prevádzkovateľov hazardu, aby ich zákazníci boli spokojní.

Náš prístup k zodpovednému hraniu

Hoci my nie sme prevádzkovateľom hazardných hier, zodpovedné hranie je aj tak jedna z našich najvyšších priorít. Chceli by sme, aby návštevníci našej webstránky boli v bezpečí, keď budú hrať v online kasínach, takže veľkú pozornosť prikladáme tomu, ako kasína zaobchádzajú so svojimi hráčmi, či sú voči nim férové a či sa dodržiavajú všetky praktiky zodpovedného hrania.

Myslíme si, že hranie hazardných hier by malo byť férové a bezpečné. Ale čo to vlastne znamená?

Hranie hazardných hier je férové, keď sa s hráčmi zaobchádza tak, ako by sa malo. Keď sa kasína nesnažia oklamať svojich hráčov, keď majú v podmienkach férové klauzuly, keď sa bonusy vyplácajú za rozumných podmienok a hráči dostanú vyhraté peniaze, atď. Odporúčame kasína, ktoré sú voči hráčom férové, a ak by sme počas našej hĺbkovej revízie zistili niečo, čo by naznačovalo, že tomu tak nie je, určite o tom našim návštevníkom dáme vedieť.

Hranie hazardných hier je bezpečné, keď je k dispozícii výlučne ľuďom, ktorí majú potrebný vek, keď sú zraniteľné osoby chránené a NIE zneužívané a keď hráči majú k dispozícii možnosti zodpovedného hrania, ak by chceli svoje hracie návyky regulovať, atď. Tieto štandardy by mali dodržiavať všetky online kasína, takže ak zistíme, že niektoré nedokázali zaistiť bezpečnosť svojich zákazníkov, budeme to považovať za veľký problém. Myslíme si tiež, že naozaj bezpečné kasína by svoje podmienky mali presadzovať pomocou softvéru, ktorý hráčom nepovolí nevedome niektoré z podmienok porušiť.

Záleží nám aj na tom, ako je hranie hazardných hier vykresľované. Žiaľ, kasínové hry sa často prezentujú ako spôsob zarobiť na internete, čo by sotva mohlo byť ďalej od pravdy. Dbáme o to, aby sa všetko prezentovalo pravdivo, a aby sa zabezpečilo, že hranie hazardných hier nebude vnímané lepšie než v skutočnosti je.

Chceme našim návštevníkom pripomenúť, že hráči v konečnom dôsledku vždy prehrajú, že naše stratégie a články nikdy nesľubujú nerealistické výhry, a že dávame dobré hodnotenia online kasínam, ktoré vytvárajú pre hráčov férové a bezpečné prostredie.

Ak by sme našli kasína, ktoré (vedome alebo nevedome) nedodržiavajú princípy, uvedené v tomto článku, vrátane našej interpretácie fair play, obrátime sa na nich, a pokúsime sa ich primäť k zmene k lepšiemu. (Podarilo sa nám dosiahnuť, že päť kasín zmenilo svoje podmienky.) Toto robíme, aby bol online hazard lepší a bezpečnejší.

A napokon, hráči by sa nemali spoliehať iba na možnosti zodpovedného hrania, blokovacie nástroje, internetové filtre a iné možnosti, ktoré sme predstavili v tomto článku, aby im pomohli v boji so závislosťou od hrania. Tieto nástroje môžu mnohým hráčom pomôcť, ale nebudú stačiť na to, aby pomohli vo vážnych prípadoch, keďže tieto nástroje nie sú 100% účinné a každý sa dá nejakým spôsobom obísť. Ak naozaj chcete raz a navždy prestať hrať hazardné hry, prečítajte si viac o spôsoboch, ako prekonať závislosť od hrania hazardu.

Publikované: 

24.9.2020