Domov Sťažnosti NineCasino - Výber hráča bol oneskorený.

NineCasino - Výber hráča bol oneskorený.

Automatický preklad:

Čiastka: 600 €

NineCasino
Veľmi dobrá reputácia
Odoslaná: 14.12.2021 | Vyriešená : 19.12.2021
Vyriešená Náš verdikt

Sťažnosť je uzavretá

VYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred 9 mesiacmi
Preklad

Hráč z Nemecka nie je spokojný s procesom odstúpenia od zmluvy. Hráč potvrdil, že problém bol vyriešený.

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Žiadal som o výplatu 4.12.21, ktorá bola tiež schválená.

Po 5 pracovných dňoch však na mojom účte stále neboli žiadne peniaze.

Potom som sa niekoľkokrát obrátil na chat ale bohužiaľ jediná odpoveď je "my sa o to postaráme a dostanete email" no dodnes neviem kde sú a zostávajú moje peniaze.

Bol by som veľmi vďačný za vašu pomoc.

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Vážený Franzi3001,

Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Je mi ľúto, že počujem o vašom probléme. Je celkom bežné, že stiahnutie z účtu trvá niekoľko dní alebo dokonca týždňov, kým sa úplne spracuje. S blížiacimi sa sviatkami možno ešte dlhšie. To znamená, že môže chvíľu trvať, kým sa vaše peniaze objavia na vašom účte. Preto odporúčame hráčom, aby boli trpezliví a po vyžiadaní si výberu počkali aspoň 14 dní, kým podajú sťažnosť. Ak dovtedy svoju výhru nedostanete, dajte nám vedieť a my sa vám pokúsime pomôcť. Ďakujem za pochopenie.

S Pozdravom,

Kristína

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Dobre, ďakujem za informáciu.

Počkám a v opačnom prípade sa na vás opäť obrátim.

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Ahoj

Stalo sa tak, pretože ninecasino vyplatilo peniaze.

A ospravedlnil sa, že to trvalo tak dlho.

Pretože sa niečo pokazilo s výplatou.

LG

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Skvelé správy, Franzi3001. Keďže sťažnosť bola úspešne vyriešená, v našom systéme ju teraz uzavrieme ako „vyriešenú". Ďakujeme za spoluprácu a neváhajte nás kontaktovať, ak v budúcnosti narazíte na nejaký problém s týmto alebo iným kasínom. Sme tu, aby sme vám pomohli.

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky