Domov Sťažnosti N1 Casino - Bonusové výhry hráča boli obmedzené.

N1 Casino - Bonusové výhry hráča boli obmedzené.

Automatický preklad:

Čiastka: 6 000 €

N1 Casino
Dobrá reputácia
Odoslaná: 25.4.2022 | Vyriešená : 26.4.2022
Vyriešená Náš verdikt

Sťažnosť je uzavretá

VYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred 5 mesiacmi
Preklad

Hráč z Nemecka hral s bonusom. Neskôr boli jeho výhry z bezplatných točení znížené. Hráč nás informoval e-mailom, že problém bol objasnený, preto sme túto sťažnosť uzavreli ako vyriešenú.

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Dobrý deň, urobil som vklad v piatok 22.4.2022 s bonusom za vklad a zatočenia zadarmo. Bonus za vklad som dostal až po vyžiadaní a prvých 25 zatočení zadarmo na ďalšiu žiadosť. S týmito prvými 25 zatočeniami zadarmo som dosiahol zisk 5 000 €. Toto bolo zrušené a ako prejav dobrej vôle mi bolo pripísaných 200 €?!

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Milý Tino,

Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Je mi ľúto, že počujem o vašom probléme. Mohli by ste prosím uviesť, s akým bonusom ste hrali? Prosím, vložte sem odkaz, rád by som si pozrel bonusové T&C.

Boli by ste tiež taký láskavý a poslali mi všetku relevantnú komunikáciu medzi vami a kasínom, aby sme mohli zhromaždiť čo najviac informácií? Moja e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru (alebo ju môžete zverejniť tu).

Vopred veľmi pekne ďakujem.

S Pozdravom,

Kristína

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Tino nás informoval e-mailom, že problém bol objasnený. Preto teraz budeme túto sťažnosť považovať za „vyriešenú". Ďakujeme za spoluprácu a neváhajte nás kontaktovať, ak v budúcnosti narazíte na nejaký problém s týmto alebo iným kasínom. Sme tu, aby sme vám pomohli.

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky