Domov Sťažnosti El Royale Casino - Hráč kritizuje falošnú reklamu bonusu.

El Royale Casino - Hráč kritizuje falošnú reklamu bonusu.

Automatický preklad:

Čiastka: ??

El Royale Casino
Veľmi dobrá reputácia
Odoslaná: 10.1.2022 | Sťažnosť je uzavretá : 25.1.2022
Sťažnosť je uzavretá Náš verdikt

Hráč prestal odpovedať

ZAMIETNUTÁ

Zhrnutie prápadu

pred 8 mesiacmi
Preklad

Hráč z Portugalska sa sťažuje na nejasné podmienky bonusov. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Automatický preklad:
Verejná
pred 8 mesiacmi
Preklad

Dobrý deň,

Ďalšia zavádzajúca reklama, tentoraz od kasína El Royale (e-mail prijatý v prílohe + chat agenta.

Hovoria, že ponúkajú, ale keď sa s nimi rozprávame, povedia, že sa vyžaduje záloha.


Všimol som si, že mnohé kasína používajú klamlivú reklamu, aby prilákali svoju korisť...

Automatický preklad:
Verejná
pred 8 mesiacmi
Preklad

Milá Mandy,

Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Je mi ľúto, že počujem o vašom probléme. Mohli by ste mi prosím poradiť, aký konkrétny bonus ste sa pokúsili uplatniť? Pri prehrávaní môžete uverejniť jej názov alebo odkaz. Okrem toho pošlite akúkoľvek relevantnú komunikáciu na adresu petronela.k@casino.guru .

Medzitým prosím pochopte, že nemôžeme penalizovať kasíno za to, že vám automaticky nepridelí bonus.

Vopred Vám ďakujem za odpoveď a dúfam, že Vám budeme vedieť čo najskôr pomôcť.

S Pozdravom,

Petronela

Automatický preklad:
Verejná
pred 8 mesiacmi
Preklad

Milá Mandy,

Časovač predlžujeme o 7 dní. Upozorňujeme, že v prípade, že neposkytnete požadované informácie v danom časovom rámci, Vašu reklamáciu zamietneme.

Automatický preklad:
Verejná
pred 8 mesiacmi
Preklad

Žiaľ, tento prípad zamietame, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky. Preto nemôžeme pokračovať v ďalšom vyšetrovaní ani navrhovať možné riešenia.

Hráč môže túto sťažnosť kedykoľvek znova otvoriť.


Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky