Domov Sťažnosti Octo Casino - Hráč nemôže odstúpiť.

Octo Casino - Hráč nemôže odstúpiť.

Automatický preklad:

Čiastka: 300 €

Octo Casino
Dobrá reputácia
Odoslaná: 29.12.2021 | Vyriešená : 3.1.2022
Vyriešená Náš verdikt

Sťažnosť je uzavretá

VYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred 8 mesiacmi
Preklad

Hráč nemôže odstúpiť, pretože kasíno neustále hľadá výhovorky. Sťažnosť bola vyriešená, keď hráč dostal svoj výber.

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Ahoj,


Včera som sa pokúsil vybrať 300 EUR a stále sa vracajú s výhovorkami, prečo nevyplatia. Najprv to bolo kvôli nesprávnemu názvu banky, potom majú teraz zavedené pravidlá, ktoré podliehajú tomu, že hráč má staviť 3-násobok sumy, ktorú chcú vybrať, s čím som sa počas procesu výberu nikdy nestretol na žiadnej inej stránke, iba OctoCasino to má zavedené.


Potom som sa rozhodol vziať si nižšiu sumu 150 EUR, ktorú stále odmietali, aj keď som stavil viac ako 3-násobok sumy, ktorú žiadali!


Teraz mi z nich nezostáva nič iné, len naozaj hrozný dojem a ak mi neposkytnú prostriedky, ktoré si želám vybrať, nebudem ich služby ďalej využívať a zabezpečím, aby o tom boli ostatní zákazníci dobre informovaní na stránkach s recenziami pred hráčmi. uložiť prostriedky do..


Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Ahoj Reece,

Veľmi pekne ďakujeme za odoslanie sťažnosti a je mi naozaj ľúto, že počujem o vašom probléme s Octo Casino. Dovoľte mi, aby som vám položil niekoľko otázok, kým sa pohneme ďalej.

Je toto vaša vôbec prvá žiadosť o výber v kasíne? Kedy presne ste sa pokúsili odvolať? Je už váš účet overený? Použili ste nejaký bonus na akumuláciu svojich aktuálnych výhier?

Upozorňujeme, že ak ide o váš prvý výber, spracovanie výberu môže trvať až 14 dní od vášho overenia.

Pošlite tiež všetky relevantné dôkazy alebo snímky obrazovky na adresu nikolas.b@casino.guru.

S pozdravom,

Nick

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Ahoj,


práve teraz som od nich dostal správu, že bola úspešná, myslel som na 6 neúspešných pokusov s plne overeným účtom po tom, čo som sa niekoľkokrát sťažoval a kontaktoval externé strany, ako ste vy, potvrdili moje hotovostné výdaje a uviedli, že bude trvať „až" 5 pracovných dní.

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Zaplatili, prosím, zatvorte prípad

Automatický preklad:
Verejná
pred 8 mesiacmi
Preklad

Ahoj Reece,

Ďakujeme, že ste nám dali vedieť, že problém bol vyriešený. Neváhajte nás kontaktovať, ak v budúcnosti opäť narazíte na nejaký iný problém, radi sa vám pokúsime pomôcť.

S Pozdravom,

Nick

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky